Anti-HR: Cum să treci cu succes un interviu de muncă. Cum să intervievăm pentru un loc de muncă

Ambele părți, atât angajatorul, cât și viitorul angajat, sunt interesați de procesul de interviu (sau interviu) în părți egale. Principalele sarcini și obiective la interviu pentru angajator sunt determinarea caracteristicilor personale și identificarea cunoștințelor, abilităților și abilităților profesionale ale solicitantului. Candidatul este interesat să primească răspunsuri pentru sine în ceea ce privește condițiile de muncă și plata în această organizație.

În prima etapă - conversația este condusă de un angajat al serviciului de gestionare a personalului  prin notificarea prealabilă a candidatului despre locul și ora interviului. Ce este important? Înainte de a se întâlni cu solicitantul, managerul ar trebui să aibă informații generale despre el sub forma CV-ului sau a unui chestionar completat de acesta.

Conceptul

Un interviu de muncă are loc ca un interviu.

Interviu - metoda de culegere a informațiilor despre candidat prin conversație, pentru a obține datele necesare, pentru a identifica abilitățile profesionale.

poartă

Scopul unui interviu cu un candidat pentru un post vacant este vizat obținerea de informații complete despre un potențial angajat, pentru a identifica adecvarea sa profesională în organizație. Și, de asemenea, pentru a alege cel mai bun candidat din numărul posibil de solicitanți.

Pro și contra

Luați în considerare avantajele și dezavantajele intervievării unui candidat. Partea pozitivă a procesului de interviu este obținerea unei imagini complete a candidatului. Folosind o varietate de tehnici, la un interviu la angajare, trebuie evaluat și identificat calitățile sale personale și profesionale. Determinați reacția sa în situații neobișnuite folosind întrebări complicate. Identificați abilitățile sale de comunicare.

Contra de la angajator:   evaluare subiectivă  un candidat pentru un interviu din anumite motive personale. Comparația solicitantului cu un standard specific al angajaților.

La rândul său, candidatul poate răspundeți inexact la întrebările interviuluiîncercând să le înalțe calitățile și abilitățile.

tipuri

Se disting următoarele:
1. După numărul de candidați. Poate singur. De regulă, un grup este condus cu un număr mare de solicitanți, pentru depistarea preliminară a personalului necalificat sau necorespunzător.
2. După tipul de interviu:

• interviu structurat sau standardizat (este de asemenea evaluativ) - include o anumită secvență de întrebări standard care necesită un răspuns detaliat;
• interviu situaționalîn care intervievatorul oferă diverse situații pentru decizia subiecților. Are ca scop dezvăluirea calităților personale ale candidatului;
•   - Include întrebări complicate și provocatoare pentru a dezvolta ostilitatea unui candidat față de intervievatori. Ajută la identificarea nivelului de rezistență la stres al angajatului prevăzut.

etape

Din momentul depunerii unui CV către organizație până la decizia finală de angajare trece mai multe etape ale interviului.

Luați în considerare etapele interviului de muncă:

1. Conversație telefonică  (interviu personal). Atunci când un angajat al serviciului de căutare a personalului contactează telefonicul potențialul candidat și prin întrebări de clarificare verifică informațiile furnizate de candidat în CV. În continuare, este atribuită data și ora următorului interviu.
2. Pregătire de grup  - Aceasta este a doua etapă a interviului care are ca scop depistarea candidaților necorespunzători. Candidaților li se oferă informații generale despre organizație, inclusiv obiectivele principale și căile sale de dezvoltare. Apoi, la a doua etapă a interviului, fiecare candidat trebuie să se prezinte celorlalți, să demonstreze că este demn de această muncă. Al doilea interviu de muncă este unul calificativ pe baza rezultatelor acestei etape, candidații selectați sunt trimiși pentru următorul interviu de muncă.
3. Conversație cu HR Manager. În această etapă, interviul are loc între solicitant și lider în privat. Aceasta este o metodă de selectare a personalului pentru un interviu, care ia forma unui interviu, pe baza căruia sunt selectați unul sau doi candidați potențiali. Un angajat al serviciilor de resurse umane oferă informații despre condițiile de muncă, salariile și oportunitățile de carieră.
4. Interviu cu șeful companiei  (Final). În cele mai multe cazuri, aceasta are loc sub forma unei conversații gratuite, în care candidatul selectat se prezintă liderului. Această etapă este principala la solicitarea unui loc de muncă; de regulă, după o discuție cu un manager, se ia o decizie finală.
5. Conversația cu supraveghetorul imediat. În această etapă, a fost deja luată o decizie pozitivă pentru obținerea unei funcții, iar șeful dedică angajatului toate detaliile companiei cu privire la îndatoririle sale.

structură

Este imposibil să oferiți cum arată o structură clară a interviului, deoarece depinde direct de răspunsurile subiectului și de metodele individuale ale angajatorului.

În imaginea mare, s-ar putea să arate așa:

comunicare începe cu un salutși clarificarea problemelor specifice privind informațiile de bază despre candidat.

Apoi, sunt stabilite întrebări generale - despre activitățile anterioare, despre meritele și realizările sale, care se transformă fără probleme în așteptări de la un nou loc de muncă. Mai departe, angajatul informează solicitantul despre informațiile generale despre companie cu privire la organizarea condițiilor de muncă.

Cursul suplimentar al interviului depinde de tipul de interviu pe care angajatorul îl alege. Aceasta poate implica implicarea candidatului într-un joc de rol sau crearea unei situații stresante în care angajatul trebuie să se dovedească cumva el însuși.

Cum merge?

Să ne uităm la un exemplu de dialog cu un interviu de muncă.

Interviu standardizat:

1. Bună după-amiaza, (numele de mijloc), vă rugăm să ne spuneți despre voi.
2. Povestiți-ne despre locul de muncă anterior. De ce ai decis să-ți schimbi locul de muncă?
3. De ce ai ales compania noastră? Ce vă așteptați de la un nou loc de muncă? Ce nivel de salariu luați în considerare?
4. Povestește-ne despre punctele tale forte și punctele slabe. Despre realizările tale. Despre hobby-urile și hobby-urile tale.
5. Vă mulțumim că ne-ați acordat timpul. În următoarele 2-3 zile vă vom contacta și vom fi de acord cu privire la următoarea ședință.

Probleme situaționale:

1. Vinde-mi luna (avion, lume).
2. Ați primit mai multe oferte de muncă simultan, pe care le veți alege pentru dvs.?
3. Răspundeți la obiecție: „Acest aspirator are mai puține funcții decât asta, de ce ar trebui să cumpăr acest lucru la un preț mai mare?”

rezultate

Conform rezultatelor colectării informațiilor, la un interviu cu angajatorul, candidații sunt evaluați după următoarele criterii:

1. Calități personale(sociabilitate, rezistență la stres, capacitatea de a lucra cu obiecții).
2. Calități profesionale  (disponibilitatea educației speciale, experiență în acest tip de activitate, competență în probleme legate de poziția primită).
3. Merite și realizări în meseriile anterioare.

Evaluarea candidatului este determinată ținând cont de opinia fiecărui lider.

Pe lângă interviurile la interviuri, sunt utilizate și chestionare personale și aptitudini profesionale, care ajută la obținerea de informații mai detaliate despre solicitant.

Alegerea metodelor de intervievare a unui candidat, fiecare recrutor alege independent.

Mulți angajatori nu știu să intervieveze în mod corespunzător un candidat pentru funcție. O astfel de conversație ar trebui să aibă loc pe egalitate - fără aroganță sau fraze abandonate de sus. Care ar trebui să fie un angajator în ochii unui potențial angajat? Fără îndoială, un ascultător interesant, foarte deschis și atent. O conversație care se desfășoară în această direcție va ajuta nu numai să vedem argumentele pro și contra ale candidatului, ci și să-l studieze foarte amănunțit.

Mică introducere

Deseori, angajatorii se pierd, neștiind ce întrebări trebuie să pună. Este important aici să ne bazăm nu numai pe componenta profesională, ci și pe alte aspecte ale vieții. Este important să aflați despre ceva complet abstract. O astfel de abordare va ajuta la poziționarea candidatului și va inspira încredere în el. Începutul ar trebui să fie informal pentru a dezamăgi situația și a pregăti solicitantul pentru partea principală a conversației, în timpul căreia vor fi discutate momentele de lucru.

Înainte de a efectua un interviu, este foarte important ca angajatorul să se gândească la modul în care ar dori să-și vadă angajatul, ce trăsături vor fi importante pentru el și care sunt inacceptabile. În acest caz, mai întâi trebuie să vă gândiți la următoarele două întrebări:

1. Care ar trebui să fie un angajat potrivit pentru un anumit post vacant?
2. Ce calități ar trebui să aibă?

Să ai un portret dur, să cauți o persoană potrivită este mult mai ușor. Cunoscând rezultatul aproximativ, soluția este întotdeauna mai rapidă.

Interviu - ce cred psihologii despre el

Indiferent de durata conversației dintre angajator și candidat, opinia despre candidat este formată deja în primele 3-4 minute de comunicare. În acest timp, managerul face concluzii pozitive sau negative cu privire la solicitant.

Psihologii consideră că primele minute nu ar trebui să fie dedicate obținerii de informații, ci creării unei atmosfere confortabile și calme, atât pentru angajator, cât și pentru solicitantul de locuri de muncă. Acest lucru va ajuta candidatul să se relaxeze. Între părți va exista o relație constructivă, de înțelegere. Este o astfel de atmosferă care ne va permite să lucrăm cât mai productiv în viitor.

Primele câteva minute pot fi dedicate introducerii. Ar trebui să fie concis, informativ și de înțeles. Angajatorul trebuie să ofere candidatului scopul interviului. De asemenea, este necesar să raportăm forma în care va avea loc comunicarea și durata acesteia. Coordonarea acțiunilor va permite stabilirea unui contact psihologic între părți.

Formate de interviu

Înainte de a planifica structura interviului, angajatorul trebuie să decidă asupra formei sale. Ele pot fi împărțite în următoarele categorii:

• structurate

Acest tip de interviu necesită un eșantion clar și structurat. Înainte de a începe, angajatorul elaborează întrebări, acordând o atenție deosebită formulării lor. Acest soi este cel mai popular în rândul respondenților.

• stresantă

La un astfel de interviu, angajatorul încearcă în mod deliberat să dezechilibreze solicitantul. Acest efect este obținut prin întrebări personale, lipsa de timp pentru reflecție și alte trucuri.

• situațională

În acest format, solicitantul este plasat în condiții asemănătoare cu lucrătorii. Așa că are ocazia să-și arate calitățile profesionale și personale, să găsească o soluție pentru o situație specifică.

• Interviuri de identificare a competențelor

Dacă utilizați corect acest format, atunci poate fi foarte eficient. În avans, se întocmește o listă de competențe pe care un muncitor ar trebui să o dețină pe deplin. În timpul interviului, fiecare dintre ele este evaluat pe o scară de 5 puncte.

• Interviuri pentru Skype

Această opțiune este utilizată cel mai adesea atunci când căutați un angajat pentru o muncă la distanță. Uneori este folosit și pentru a alcătui prima impresie vizuală, pentru a stabili contact. Dar în astfel de cazuri, interviul implică o întâlnire ulterioară deja în viață.

metodologia

Pe lângă formate, există și anumite metode de interviu. Iată metodele utilizate astăzi:

1. Metoda retrospectivă

Se bazează pe obținerea de informații despre experiența de muncă trecută a solicitantului. Liderul va afla despre rezultatele obținute, lecțiile învățate. Un rol important îl au relațiile cu superiorii în același loc de muncă. Aceste informații sugerează modul în care solicitantul se va comporta într-un loc nou.

1. Metoda promițătoare (numită și modelare)

Angajatorul oferă solicitantului anumite condiții sau o situație, care la rândul său trebuie să comenteze ce va face și cum a făcut-o.

1. Metoda situațională (joc)

Ideea este de a apropia modelul propus de un scenariu realist. Uneori este posibil să simulați situațiile în care angajatorul este beneficiarul serviciului, de exemplu, iar solicitantul trebuie să servească clientul.

1. Metoda de stres

Are sens să folosești o astfel de tehnică numai atunci când lucrările ulterioare vor sugera apariția unor situații stresante. Este foarte important să-l utilizați foarte atent pentru a nu dăuna imaginii organizației voastre.

După ce liderul selectează o metodologie specifică și un tip de interviu ulterior, el ar trebui să înțeleagă cum să înceapă comunicarea.

Prima impresie și aspect

Nu este de mirare că spun că prima impresie este cea mai adevărată. Formarea sa are loc chiar înainte de întâlnirea cu solicitantul, în timp ce studiază CV-ul său, comunicând prin telefon sau e-mail. Aceasta poate fi numită un fel de selecție, în funcție de rezultatele cărora se ia o decizie dacă invitați un candidat pentru un interviu suplimentar sau nu.

Unii cred că aspectul nu este atât de important atunci când aleg. Oamenii spun că sunt întâmpinați de haine și escortați de minte. Cu toate acestea, nu reduceți aspectul unei persoane. Curățenie, îmbrăcăminte - toate acestea sunt o reflectare a atitudinilor și valorilor interne ale unei persoane.

Mulți oameni cred greșit că este foarte ușor să începi un interviu, probabil că nu au întâlnit niciodată acest lucru. Solicitantul își formulează opinia despre organizație în primele 3-5 minute. Este foarte important în acest moment să nu dezamăgiți candidatul. Următoarele patru sfaturi vă vor ajuta să începeți cu succes:

1. Este necesar să pregătiți o sală de ședințe sau biroul propriu pentru un interviu. Trebuie să existe ordine. Camera nu ar trebui să fie îndesată. Înainte de începerea negocierilor, aerisirea este o opțiune ideală. Este important să asigurați o copie scrisă a CV-ului punând-o în fața dvs.
2. Eliberați atmosfera. Acest lucru va ajuta candidatul să se simtă confortabil, el va putea începe să aibă încredere în potențialul angajator. Puteți face acest lucru punând întrebări abstracte. De exemplu, dacă solicitantul a găsit rapid clădirea potrivită, dacă au existat dificultăți în găsirea vehiculului potrivit. O altă opțiune este aceea de a spune o poveste interesantă care va ușura tensiunea.
3. Fără întârzieri sau întârzieri. Supervizorul trebuie să accepte solicitanții de locuri de muncă exact la timp. Este important să înțelegem că regizorul este un exemplu de urmat subordonaților. Dacă liderul nu are disciplină, atunci este posibil să vorbim despre disciplină în echipă?
4. Auto-prezentare a solicitantului. Este foarte important să începeți să discutați deschis cu candidatul. Acest lucru va ajuta, de asemenea, să evalueze abilitățile sale de comunicare. Chiar la începutul interviului, puteți cere solicitantului să povestească puțin despre ei înșiși, specificând unele întrebări sau lăsându-l să aleagă ce să povestească.

Dacă este stabilită o comunicare liberă între părți, atunci puteți trece la întrebări.

Întrebări de pus

Determinând lista de probleme, trebuie să vă gândiți nu numai la conținutul acestora, ci și la secvență. Conversația ar trebui să fie logică. Iată procedura care vă va permite să conduceți interviul cât mai corect:

1. Spune ceva despre tine.

Liderul trebuie să noteze mai multe nuanțe din această poveste:

• Pe măsură ce solicitantul prezintă informații, vorbește despre biografia sa sau începe imediat să vorbească despre plusurile sale. Acesta din urmă indică dorința de a lucra în această companie.
• Un semn bun ar fi dacă persoana cu care vorbiți clar, clar și concis. Dar angajatul nu ar trebui să mormăie. Gândurile sale ar trebui să fie clare.

1. Care sunt părerile tale despre viață?

Puteți întreba solicitantul despre cum se luptă cu dificultăți și obstacole. O întrebare similară va ajuta la determinarea naturii unei persoane, natura sa. Pesimiștii se vor concentra pe un număr mare de probleme și pe complexitatea vieții lor. Optimistii vor fi de acord cu faptul ca exista dificultati, dar toate pot fi depasite.

1. De ce te interesează această poziție?

Cei mai mulți răspund destul de încăpățânat, observând condiții bune de muncă, disponibilitatea perspectivelor. Dacă o persoană este un specialist cu adevărat valoros, atunci cu siguranță se va concentra asupra oricăror detalii importante.

1. Care sunt avantajele (avantajele) tale?

Puteți pune imediat întrebarea de ce persoana a decis că este potrivită pentru funcția respectivă. Această problemă este una dintre cheile. În acest moment, solicitantul va putea vorbi despre avantajele lor. Este foarte important să urmărim modul în care o persoană prezintă informații. Cineva vorbește abstract, cineva este foarte motivat. Ar trebui să se acorde mai multă atenție acelor candidați care își dovedesc cuvintele cu fapte și cifre. Avantajele lor sunt mai reale și mai mari.

1. Care sunt punctele tale slabe?

Un angajat competent nu va începe să vorbească despre slăbiciuni „reale”, ci se va concentra pe acele puncte care vor crește doar șansele de a obține o anumită poziție. Aceasta poate include cereri crescute pentru ei și pentru alții. Cineva se va numi un uzat.

1. De ce ai părăsit locul de muncă anterior? Care a fost opinia conducerii dvs. despre dumneavoastră?

Aceste întrebări sunt relevante pentru cei care nu au deja nicio muncă în momentul interviului. Dacă candidatul nu a fost încă concediat, atunci merită să ne întrebăm de ce a decis să-și schimbe locul de muncă. Este foarte important să vedem cum o persoană vorbește despre fostul său loc de muncă. Dacă face acest lucru într-un mod negativ, arătându-și partea de conflict, atunci cel mai probabil acest lucru va afecta relațiile sale ulterioare cu echipa. Astfel de angajați trebuie angajați cu mare atenție, cântărind avantajele și contra.

Dacă specialistul este competent, pacient și competent, atunci va evidenția cel mai probabil aspectele pozitive asociate lucrărilor sale anterioare. În același timp, va spune că acum se străduiește mai mult, vrea să crească într-un plan de carieră.

1. Aveți și alte oferte de muncă?

Un specialist calificat a fost invitat în mod clar la un interviu în altă parte. Un plus cert va fi accentul său pe faptul că este interesat să obțină o poziție în această companie.

1. Cum te vezi în 5-10 ani?

Mulți oameni nu se gândesc la viața lor pe termen lung. Companii ca acestea sunt cu greu necesare de către companie dacă managerul dorește să găsească un angajat pentru o poziție responsabilă mult timp. Cineva va răspunde într-un mod foarte abstract, ceea ce, de asemenea, nu este în întregime bun. Este important să obțineți un răspuns specific. Nu există atât de mulți candidați cu planuri clare de viață. Ei vorbesc despre succesul dorit, creșterea profesională.

1. Cum ți-ai îmbunătăți activitatea în compania noastră?

Cea mai bună opțiune ar fi dacă solicitantul este în măsură să ofere modalități specifice de a îmbunătăți performanța. Un plus va fi prezența propriei experiențe. Este puțin probabil să fie posibil să facă acest lucru la primul interviu, deoarece candidatul trebuie să privească activitatea companiei din interior, să evalueze avantajele și dezavantajele acesteia și abia apoi să ofere soluțiile sale.

1. Unde pot primi feedback cu privire la modul în care ați lucrat la munca anterioară?

Această întrebare este foarte importantă și va fi foarte utilă pentru angajator. Cea mai bună opțiune ar fi să oferiți angajatorului un număr de telefon sau chiar mai multe contacte ale angajaților care ar putea descrie candidatul. Adesea, solicitanții nu furnizează astfel de informații. Motivul poate fi lipsa experienței de muncă sau recomandări pozitive.

1. Ce salariu ați dori să primiți?

Un angajat calificat apreciază întotdeauna munca sa. Nu întotdeauna o companie poate oferi un salariu adecvat solicitantului. Dar, uneori, pretinzând o salariu mare, candidații pur și simplu suflu. Calcularea acestor acțiuni este destul de simplă - trebuie să reduceți semnificativ suma oferită sau să oferiți beneficii. Acest lucru va dezechilibra cu siguranță o persoană.

1. Ce faci în timpul tău liber? Care sunt hobby-urile tale?

Acest lucru ar trebui solicitat la sfârșitul interviului. Poate că angajatorul va găsi un asociat asemănător în hobby-uri. Acest lucru va afecta în mod pozitiv opinia solicitantului despre director, ceea ce va contribui la construirea unei relații corecte în timpul lucrărilor ulterioare.

Serghei Abdulmanov, Dmitry Kibkalo și Dmitry Borisov

Fondatorii și directorii companiei „Mosigra”, autorii cărții. Am deschis multe puncte de vânzare și parcă nimeni altcineva nu știe să conducă un interviu. În cartea lor, au vorbit despre acest lucru și și-au scris recomandările mai jos.

Au revizuit „Refuzul în cel de-al doilea minut al interviului”. Această abordare este foarte utilă!

Se întâmplă astfel: solicitantul intră și după câteva întrebări înțelegeți că nu se potrivește deloc. În această situație, nu trebuie să vă chinuiți mai departe cu întrebări. Suficient pentru a explica că nu este potrivit și termina interviul. Încă trebuie să lucrați cu această persoană și, dacă nu i-a plăcut lui în primul minut, despre ce să vorbim în continuare.

La urma urmei, se întâmplă adesea că o persoană pur și simplu nu vă convine în spirit. Și cel mai important, nu luați o astfel de echipă în miez. Prin urmare, dacă un profesionist interesant vine la aceeași ofertă, se simte dificil să lucreze, iar o persoană cu mai puține cunoștințe, dar care arde cu pozitiv, este o alegere clară!

Boris Petrov

Directorul general al Companiei Petrocomplex din Sankt Petersburg. Interviu în 15 minute? Cu ușurință!

Boris susține că, de obicei, interviurile sale nu durează mai mult de 15 minute. El a împărtășit cele mai importante detalii care vor ajuta la negocierea cu candidatul cât mai eficient:

Limbajul corpului. Fără îndoială, trebuie să urmăriți cum se comportă o persoană în timpul unui interviu. Corpul va trăda întotdeauna, interlocutorul este sincer sau este neplăcut. Așadar, nesimțirea înseamnă, de obicei, zgârierea în spatele urechilor, o privire îndepărtată, nu concentrată asupra interlocutorului, ascundându-și mâinile (le pune pe masă sau coboară între genunchi).

Dacă o persoană, venind pentru un interviu, nu a privit niciodată în ochii unui intervievator, acesta este un semn rău. Este puțin probabil să fi fost sincer în timpul conversației. În același timp, nu are niciun sens să-ți petreci timp și să descoperi motivele unui astfel de comportament.

Pentru ce ai primit plata? Care este produsul muncii tale?Orice persoană, indiferent de sfera în care lucrează, creează un produs pentru care primește bani. Cineva este responsabil de pregătirea documentației, alții lucrează direct în producție. În același timp, o persoană ar trebui să înțeleagă că hârtia în sine nu este un produs până când nu a adus unele avantaje. În caz contrar, va fi doar inutil.

Dacă un potențial angajat răspunde că primește bani pentru îndeplinirea sarcinilor oficiale sau pentru „șederea” la momentul potrivit, este puțin probabil să devină un angajat cheie și activ. Acești indivizi, de regulă, nu pot interesa intervievatorul. Unii, dimpotrivă, vorbesc foarte clar despre ce au făcut, despre ceea ce au creat. Un răspuns detaliat indică imediat doi factori cheie. În primul rând, o persoană știe ce face și ce poate face. Al doilea - este orientat în special spre muncă, și nu spre „mers” pentru a primi un salariu.

Evgeny Demin

CEO și unul dintre proprietarii companieiSplat, Moscova. Ce să cauți, ce întrebări pot fi adresate suplimentar.

Eugene observă că durata interviului depinde de poziție. Poate merge 10 minute și o oră.

gândire. Pentru a înțelege cum gândește o persoană, merită să îi pui o întrebare la care să poți răspunde în diferite moduri. Ca opțiune, întrebați cine este autoritatea pentru el sau ce poate învăța angajații companiei. Asemenea întrebări oferă unei persoane un răspuns într-o formă gratuită. În același timp, își demonstrează involuntar trăsăturile de caracter.

Învățând, învățând din greșelile tale. Oamenii adesea își exagerează succesele și încearcă să reducă la minimum eșecurile. Toată lumea face greșeli, dar este important să înțelegem dacă solicitantul este capabil să învețe de la ele câteva lecții și să-și ajusteze activitățile. Mult depinde de situația specifică, de amploarea consecințelor care au apărut ca urmare a unei funcționări incorecte.

Întrebări neobișnuite pe care le puteți adresa unui candidat în timpul negocierilor:

1. Ce supererou ai vrea să fii dacă ai avea ocazia? Răspunsul va ajuta la identificarea acelor calități pe care o persoană le consideră cele mai importante și valoroase.
2. Cereți candidatului să descrie locul de muncă ideal. Aceasta se aplică locului, orei, câmpului de activitate și în special funcționalității. Astfel, puteți afla despre hobby-uri, interese, principii de viață. Acest lucru va ajuta să înțelegeți cât de cinstită este o persoană, dacă vrea să lucreze.
3. Problema neajunsurilor poate fi înlocuită cu un fel de joc. Pentru a face acest lucru, desenează un pătrat pe o bucată de hârtie și roagă-l pe candidat să-l umbre, în conformitate cu cât de profesionist este. O cifră complet umbrită înseamnă că cunoștințele și abilitățile sunt de primă clasă. De regulă, oamenii lasă o parte a pătratului nezdruncinată. În acest caz, vă puteți întreba de ce nu este complet pictat, ceea ce o persoană îi lipsește în mod specific.
4. Ce deficiențe ați observa imediat pentru noul lider? Această întrebare va ajuta, de asemenea, la clarificarea punctelor slabe ale intervievatului. În acest caz, candidatul va trebui să se uite pe sine din exterior.
5. De ce vrei să schimbi locul de muncă acum? Poate așa este o persoană care vrea să schimbe ceva în viața sa dramatic, poate un mediu de lucru sau relații cu echipa. În acest caz, angajatorul va putea, de asemenea, să afle despre prioritățile și motivația solicitantului.
6. Dacă voi contacta angajatorul anterior, ce va spune el despre tine? Această întrebare îl va ajuta pe candidat să se uite la sine din exterior și să înțeleagă de ce vrea să-și schimbe locul de muncă.
7. Cum vă veți alătura noii echipe? Noul angajat nu este conștient de modul în care se desfășoară procesul de muncă în companie, așa că are nevoie de o atenție sporită. O persoană va trebui să contacteze mulți colegi pentru a înțelege principiul muncii, pentru a primi ajutor, explicații sau sfaturi. Răspunsul la întrebare va ajuta să înțeleagă dacă solicitantul este conștient de acest lucru, dacă înțelege ce i se cere în primele luni de muncă.
8. Explicați unui copil de 8 ani un concept din domeniul său de activitate (trebuie apelat specific). Orice termen profesional este potrivit aici. Claritatea și viteza explicării vor arăta dacă o persoană este capabilă să explice întreaga esență a muncii sale unui copil care este absolut neinițiat în acest domeniu de activitate. Acest lucru va demonstra încă o dată profesionalismul candidatului.

Vladimir Saburov

Ddirectorul general al companiei de prelucrare clinică, Bryansk. Nu vă acorda timp pentru gândire.

Este important să întrebați despre prezența unei familii (copii, soț, părinți), specificați vârsta acestora. Mulți vor părea că această întrebare nu va ajuta la clarificarea nimicului. De fapt, aceste răspunsuri vor ajuta să înțeleagă dacă solicitantul are un stimulent pentru o muncă intensă și fructuoasă, dacă va putea lucra într-o manieră concentrată și intensă, abordându-și îndatoririle cu un grad ridicat de responsabilitate și interes autentic.

Cereți să acordați prioritate. Totodată, pot fi indicați următorii factori care pot afecta alegerea unui loc de muncă: salariul (mărimea, disponibilitatea prestațiilor), oportunitățile de carieră, independența, locația în apropierea locuinței, capacitatea de a-ți îmbunătăți abilitățile profesionale, atmosfera bună în echipă și complexitatea muncii.

Problemă situațională. Aici merită să vă întrebați ce va face solicitantul dacă i se încredințează o muncă care nu face parte din responsabilitățile sale de serviciu. Eșecul indică o lipsă de dorință de a se dezvolta. O astfel de persoană va avea în mod constant motive și circumstanțe pentru a nu face ceea ce nu ar trebui. Astfel de angajați pot fi angajați doar în contabilitate.

Cunoașterea locului de muncă. Este important să arătați cu ce se va ocupa solicitantul. Uneori, așteptările nu coincid adesea cu realitatea. În astfel de situații, solicitanții înșiși pot refuza adesea să lucreze.

Interese vitale. Vladimir a împărtășit un caz din practica sa. Odată, un tânăr solicitant cu studii economice a venit în compania sa ca șef al serviciului de achiziții și logistică. Factorul decisiv în alegerea acestui candidat a fost faptul că joacă sport și antrenează copii. Vladimir și-a dat seama că astfel de interese înseamnă probabil că solicitantul are un caracter puternic, rezistență și o înțelegere clară a valorii timpului. Toate acestea erau doar necesare pentru a lucra în poziția propusă. Liderul nu s-a jenat de o vârstă mică, l-a invitat pe tânăr la munca sa. În tot acest an, acest angajat a putut influența pozitiv activitatea serviciului la scară globală. A stabilit un sistem de monitorizare a furnizorilor, a îmbunătățit interacțiunea dintre diferitele servicii ale organizației. Astfel de activități au făcut posibilă reducerea semnificativă a costurilor de achiziție de componente și de transport a mărfurilor finite.

Test de onestitate. De asemenea, puteți pune o întrebare situațională aici. De exemplu, solicitantul se pregătește să plece în vacanță cu familia sa, iar apoi este chemat în mod neașteptat să lucreze pentru a finaliza o sarcină urgentă. Ce va face el în acest caz? Chiar dacă o persoană este nesinceră, se va observa imediat.

concept de sine. Aici puteți recurge și la modelarea situației. Lasă-l pe reclamant să-și imagineze că a făcut o treabă grozavă, pe care a petrecut-o mult timp și efort. Rezultatele muncii sale nu au fost revendicate. Cum va reacționa la asta? Ce va simți. Dacă o persoană are o stimă de sine scăzută, probabil va crede că nimeni nu îl apreciază și că timpul și efortul au fost irosite.

Un manager care nu știe să conducă?  Următoarea întrebare are sens să se întrebe într-o situație în care un angajat este căutat pentru o funcție de conducere. Se poate întreba ce va face candidatul dacă angajatul său nu își îndeplinește timpul la timp. Dacă spune că o va duce la îndeplinire pe cont propriu, aceasta înseamnă că persoana nu are însușirea unui lider, este doar un interpret.

Rigiditate.  Această întrebare ar trebui pusă și celor care doresc o funcție de conducere. Trebuie întrebat ce va face solicitantul dacă subordonatul este nepoliticos cu el. Dacă a recurs la moralizare, este puțin probabil ca angajatul să poată lucra ca lider. Pentru muncă, este necesară o disciplină strictă, subordonații trebuie să îndeplinească ordinele la timp și în conformitate cu cerințele. Un răspuns pozitiv va fi utilizarea pedepselor, respingerea la repetarea cazului. O poziție deosebit de dură este necesară pentru cei care lucrează în producție.

Există vreun interes în acest loc de muncă?  Este foarte important să înțelegem dacă solicitantul este interesat de activități sau dorește pur și simplu să primească un salariu decent. Orice manager vrea să-și vadă angajații ca fiind interesați de proces și de rezultat. Acesta este singurul mod de a construi un sistem robust.

Principii de viață - ceea ce se potrivește companiei? Este necesar ca principiile companiei să coincidă cu cele pe care le are solicitantul. Vladimir a împărtășit din nou situația din viața sa. O singură dată, nu a cerut solicitantului în timpul unui interviu pentru funcția de director de producție, ceea ce înseamnă pentru el „cultura producției”. Pentru lider a fost important ca totul să fie întotdeauna în ordine și să fie curățat în spațiile atelierului. Acest factor afectează direct mărimea salariilor. O cultură similară este asociată cu onestitatea la locul de muncă. Candidatul luat s-a arătat bine, a putut să se alăture echipei, să organizeze munca. Dar a avut un dezavantaj grav - a încercat să ascundă defectele în lucrare. Personalul a lucrat într-o agitație perpetuă. Vladimir a încercat să se ocupe de asta o vreme, până a aflat că directorul și casa aveau aceeași situație. A devenit clar că creșterea unei astfel de persoane nu are sens. A trebuit să mă despart de el. Problema curățeniei este foarte gravă la locul de muncă, deoarece mizeria crește probabilitatea de rănire la locul de muncă, defecțiuni ale echipamentului. În cele din urmă, acest lucru duce la costuri suplimentare. În plus, lucrătorii înșiși tratează compania într-un mod complet diferit, când există o încurcătură în jurul lor și nu o susțin în niciun fel.

Cum să formulezi corect întrebările

Pentru a obține un răspuns adevărat, trebuie să întrebi deschis  întrebări. Ei încep întotdeauna cu cuvinte interogative - când, cum, de ce, câți și alții.

Întrebări închise	Întrebări deschise
Deci nu este nevoie să întrebi	Deci, a le cere va fi cât se poate de eficient
Nu ți-a plăcut munca anterioară?	De ce ai decis să-ți schimbi locul de muncă?
Ai făcut-o, asta și, de asemenea, asta?	Cum vedeți munca dvs. în compania noastră, care va fi?
Ai ieșit? Te poți înscrie în echipă?	Cum ați caracteriza echipa la locul de muncă anterior? Care a fost relația ta cu șeful și colegii tăi? Ce trăsături ale liderului te-au respins?
Faceți față slujbei?	De ce vii în această poziție? Care sunt cunoștințele și avantajele tale?

închis  apelează la acele întrebări care nu implică un răspuns detaliat, doar da sau nu. Sunt folosite exclusiv pentru colectarea informațiilor formale. Fumezi? Ai o familie? Aveți propria mașină? Și altele.

Nu este necesar să oferiți indicatori solicitantului, să sugerați răspunsuri sau să spuneți imediat altceva după întrebare.

Nu este necesar să dau un exemplu pentru alți solicitanți de locuri de muncă. În niciun caz un lider nu ar trebui să vorbească mult el însuși.

Întrebări „de completare”

Următoarele întrebări ajută managerul să înțeleagă dacă este sau nu angajat, dezvăluie motivația solicitantului:

• Ai fost criticat în ultima vreme? Sunteți de acord cu evaluările critice în favoarea dvs. sau preferați să contestați afirmația? De ce da?
• Cum te vezi în doi ani? Ce trebuie să faci pentru asta?
• Ce obiective vă ghidați prin dezvăluirea dorinței de a ocupa această poziție? Planurile dvs. pentru creșterea carierei și dezvoltarea competențelor profesionale sunt legate de dezvoltarea companiei?
• Ce lipsește din munca dvs. pentru a putea fi numit ideal?
• Ce responsabilități de serviciu vă plac cel mai mult?
• Ce trei adjective v-ați descrie pe voi înșivă? Ce adjective ar folosi subordonații tăi?
• Ce înseamnă pentru tine „obținerea unui rezultat”?
• Povestiți-ne despre trei situații în care ați obținut recunoașterea, succesul?
• Este posibil ca oamenii să funcționeze mai bine? Ce motivație îi oferi subordonaților tăi?
• Ești capabil să laude o persoană pentru meritele sale suficient?
• Ce dificultăți vă vor aștepta la noul loc de muncă? Ce nu ai vrea să descoperi? 3 exemple pentru fiecare.
• Povestiți-ne despre cele trei funcții pe care doriți să le schimbați.
• De ce ai decis să schimbi locul de muncă? Ce vă place pentru actuala (fosta) slujbă?
• Cum creezi munca cu subordonați „dificili”? Cum continuați să comunicați cu un solicitant de muncă pe care nu l-ați angajat?
• Ce noutăți doriți să aduceți în activitatea companiei?

Formular de întrebare: ce întrebare trebuie pusă într-o situație specifică

Liderul trebuie să compună întrebările astfel încât solicitantul să nu le descifreze, ci să le răspundă. Ele trebuie formulate clar și clar. Propoziția ar trebui să implice cuvinte simple. Nu trebuie să vă puneți câteva întrebări imediat.

• Întrebările deschise ajută la dezvăluirea candidatului. Sunt folosite cel mai des.
• Întrebările închise sunt aplicabile în situațiile în care managerul se așteaptă să primească un răspuns pozitiv sau dorește să primească informații de clarificare.
• Dacă vreunul dintre răspunsuri i-a plăcut foarte mult capului, merită să puneți o întrebare pentru un sold negativ. Deci, ne putem întreba, au existat situații în viață care nu au avut atât de succes?
• Dacă ceva avertizează brusc angajatorul, acesta poate pune o întrebare care să confirme sau să refuze informațiile negative.
• Întrebările de clarificare sunt utilizate ca și alte întrebări atunci când managerul ar dori să afle puțin mai multe despre cele spuse anterior.
• Întrebări care se termină cu „nu?” Ele ajută la direcția conversației în direcția corectă.
• Întrebări de oglindă. Bărbatul a făcut unele declarații, a repetat liderul după el, doar în formă de întrebare.
• Întrebări cu alegere sau justificare. În acest caz, cel mai eficient mod de a obține informații fiabile va fi modelarea unei anumite situații.
• Declarații provocatoare. Șeful stabilește situația specifică și este interesat de opinia solicitantului.
• Ghidarea întrebărilor care conțin deja răspunsul.
• O serie de întrebări ajută imediat să înveți despre toate aspectele unei anumite situații, să o vezi prin ochii solicitantului din diferite unghiuri. Acesta este un mod mai stresant în care puteți înțelege modul în care candidatul percepe o cantitate mare de informații.
• Întrebări legate de răspunsul anterior. Acestea oferă o oportunitate de a afla mai multe despre declarația de interes pentru angajator sau despre situație.

Mult depinde de pregătirea liderului pentru interviu. Cu cât abordează mai amănunțit această problemă, cu atât mai repede va putea găsi o persoană potrivită pentru munca în organizația sa.

concluzie

Acest articol s-a dovedit a fi atât de lung, dar am încercat să colectăm toate sfaturile și sfaturile cu privire la buna desfășurare a interviului. Dar aceste recomandări sunt doar pentru dvs. și vă veți construi singur formatul de interviu. Pentru că lideri egali nu există.

Dacă aveți propriile metode de interviu, vă rugăm să împărtășiți comentariile!

Pentru angajator, scopul interviului este de a cunoaște cât mai bine potențialul angajat, minimizând astfel riscurile asociate cu greșelile de angajare. Un interviu bine realizat nu numai că oferă cele mai complete informații despre capacitățile reale ale candidatului, dar crește și motivația candidatului de a accepta propunerea dvs. Cum să construiți un interviu eficient?

Abilitatea de a crea o atmosferă confidențială care va ajuta candidatul să depășească rigiditatea și tensiunea, să aleagă cea mai potrivită formă de interviu în acest caz, model de situații care să permită dezvăluirea diferitelor laturi ale personalității și să evalueze nivelul profesional al candidatului.

Puncte cheie

1. Candidatul trebuie să primească în prealabil (în scris sau prin telefon) informații despre data și ora interviului cu instrucțiuni clare despre cum să ajungă la birou.

(2) Secretarul trebuie să fie notificat cu privire la numele vizitatorului și la momentul vizitei pentru a-l întâlni și, dacă este necesar, a comanda un permis.

3. Faceți timp pentru a citi biografia candidatului înainte de interviu. Acest lucru va economisi timp.

4. Identificați întrebările pe care intenționați să le puneți. Dacă nu, candidatul poate începe să vă intervieveze.

5. Încercați să aveți dispoziția potrivită. Dacă sunteți obosit sau enervat, nu veți putea aprecia candidatul.

6. Planificați-vă conversația astfel încât nimic să nu vă distragă atenția (apeluri telefonice, vizite ale unor persoane necunoscute etc.).

7. Nu fi părtinitor. Prima impresie este adesea dictată de prejudecăți și poate fi complet nefondată.

8. Asigurați-vă că candidatul știe cine sunteți - numele și poziția dvs.

9. Sunați imediat candidatul după nume și patronimic și faceți acest lucru cât mai des posibil.

10. Zambeste! Fii prietenos: un candidat înspăimântat nu îți va putea arăta meritele.

11. Tratează candidatul așa cum ai dori să fii tratat dacă schimbi roluri.

12. Oferiți candidatului informații cu privire la poziție, atât de părțile sale atractive, cât și de cele neplăcute. Aceasta include cerințele angajaților, orele de muncă, condițiile de muncă, oportunitățile de carieră etc.

13. Vorbiți lent și clar, acordați candidatului suficient timp pentru a înțelege ce s-a spus. În situația în care candidatul se confruntă cu multă tensiune nervoasă, poate fi dificil pentru el să te perceapă.

14. Nu lăudați compania sau oferta de muncă. Nu da promisiuni pe care nu ești capabil să le îndeplinești. Nu exagerați posibilitățile de avansare în carieră: dacă nu există astfel de oportunități, un angajat frustrat poate fi jignit de dvs., ceea ce va afecta munca sa.

Interviu structurat

Un interviu structurat este o procedură foarte complexă. Dar acest lucru este în întregime justificat, în special atunci când selectați lucrătorii pentru posturile cele mai responsabile.

Un interviu structurat este caracterizat prin următoarele:

Interviul se bazează numai pe responsabilitățile de muncă și cerințele critice pentru îndeplinirea muncii;

Programul de interviu conține patru tipuri de întrebări (situațional, calificativ, imitând situația de lucru și referitoare la cerințele generale pentru personal);

Există răspunsuri pregătite în avans (de referință) la fiecare întrebare: răspunsurile candidaților sunt evaluate pe o scară de cinci puncte prin comparație cu criterii clar definite;

Un grup de experți este implicat, care oferă o evaluare independentă a răspunsurilor fiecărui candidat de către mai mulți experți;

Interviurile sunt realizate integral cu fiecare candidat, întreaga procedură este urmată cu atenție pentru a asigura condiții absolut egale;

Rezultatele interviului sunt documentate în detaliu.

Atunci când desfășurați interviuri, sub orice formă au fost realizate, asigurați-vă că vă înregistrați observațiile și impresiile dvs. despre candidați.

Un interviu clar structurat oferă o selecție mai obiectivă și egalitatea condițiilor. Dacă tuturor candidaților li se oferă aceleași întrebări în aceeași secvență (nu uitați să documentați interviul), va fi mai ușor să comparați candidații.

Interviu unu la unu

Interviurile individuale au avantajele și dezavantajele lor.

avantaje:

Este ușor de acord cu un moment și un loc convenabil pentru amândoi;

Conversație ușoară într-un cadru informal;

Candidatul se simte mai relaxat, văzând un singur intervievator și este mai probabil să își dezvăluie esența;

Este mai ușor pentru intervievator să controleze și să conducă conversația într-o direcție bună.

dezavantaje:

Poate că aceasta este o metodă de evaluare nesigură (de exemplu, aveți un prejudiciu involuntar împotriva anumitor tipuri de persoane, care vă pot afecta alegerea);

Este posibil să fiți un intervievator sărac, incapabil să evalueze un candidat adecvat;

S-ar putea să nu aveți experiență și va fi dificil să luați o decizie.

Interviu de grup

Într-o afacere mică, un grup poate fi format din tine, șeful tău imediat și, dacă munca este specializată, un expert în acest domeniu (pentru a evalua cunoștințele și experiența candidatului).

Beneficiile unui interviu de grup:

O metodă de evaluare mai corectă și mai precisă, deoarece toți intervievatorii nu pot fi părtași față de un singur candidat;

Intervievatorii pot distribui între ei responsabilitatea de a pune întrebări și decizii luate la alegere;

Acest lucru va face o impresie mai puternică asupra candidatului;

Este mai ușor să faci notițe despre candidat fără să deranjezi conversația.

dezavantaje:

Candidatul poate fi nervos în prezența mai multor persoane;

Poate fi dificil să reuniți toți candidații și intervievatorii;

Tensiunile pot fi create între intervievatori dacă se încearcă să domine.

Arta interviului

Întrebările trebuie enunțate în mod clar. Candidatul ar trebui să-și concentreze atenția și eforturile pe răspunsurile la întrebările dvs. și nu pe descifrarea întrebărilor. Folosiți cuvinte simple și clare. Nu puneți câteva întrebări „dintr-o dată”. Este recomandabil să grupați întrebări după subiect, trecând fără probleme de la una la alta. Uneori, merită subliniat: „Acum că am clarificat problemele legate de educația ta, hai să vorbim despre experiența de muncă.” Nu lăsați conversația să rătăcească. Dacă răspunsul interlocutorului s-a abătut de la esența întrebării, întrebați-l din nou: „Îmi pare rău, am avut în minte ...”.

Faceți candidatul să vorbească mai mult decât dvs. Amintiți-vă că îl intervievati, nu tu. Un candidat inteligent vă poate vorbi astfel încât impresia cea mai favorabilă despre el să rămână, deși v-ați ascultat.

Atenție la întrebările pe care vi le pune.

- Regula de Aur a intervievatorului: 20% din timp pentru a pune întrebări și 80% pentru a asculta.

Percepeți candidatul cu toate simțurile. Contactul fără cuvinte este la fel de important ca și contactul verbal. Acordați atenție expresiilor faciale ale candidatului, gesturilor, posturilor, expresiei ochilor.

Adesea, informațiile importante sunt furnizate de răspunsuri din zone departe de subiectul imediat al conversației. De exemplu, cineva care se bucură de alunecare, în esență, vă anunță că îi place să își asume riscuri. Dacă a construit el însuși o casă, atunci este persistent și poate face multe singur.

Întrebări de construcție

Un intervievator bun, pentru a extrage cele mai fiabile informații, folosește o paletă largă de întrebări, diferite atât în \u200b\u200bconținut, cât și în formă. Care sunt aceste întrebări?

1. Întrebări care necesită răspunsuri detaliate - astfel de întrebări sunt de preferat, deoarece forțează candidatul să se „deschidă” mai bine, de exemplu: „Cât de bine reușești să lucrezi în condiții de presiune puternică?”

2. Întrebări care necesită răspunsuri lipsite de ambiguitate, de exemplu: „Sunteți gata să începeți munca de miercuri?", „Ați lucrat la Perspektiva timp de 2 ani?"

3. Întrebări care urmăresc evaluarea mai realistă a răspunsurilor la întrebările anterioare: „Ați avut vreodată situații în care totul s-a dovedit nu atât de bine?”.

4. Întrebări care ilustrează povestea despre stilul de comportament: „Spune-ne despre cum ai practicat ...” sau „Dați un exemplu despre cum…”.

5. Dacă ceva te păzește, atunci întreabă-te: „Ați trebuit să acționați într-un asemenea fel în alte cazuri?”

6. Pentru a ghida conversația, puteți folosi finalul „nu-i așa?”, De exemplu: „Deoarece avem puțin timp, cred că merită să treceți la următoarea rundă de întrebări, nu-i așa?”

7. Întrebați întrebări, atunci când repetați declarația candidatului sub formă interogativă și faceți o pauză. De exemplu, dacă un candidat a spus că este sociabil, întrebarea din oglindă este: „Ești sociabil?

8. Întrebări care necesită o alegere și justificarea acesteia, de exemplu: „Aș dori să știu ce ai prefera dacă ...?”.

9. Este propusă o situație și întrebați părerea interlocutorului, de exemplu: „Mi s-a părut întotdeauna că clientul ar trebui să fie deservit doar după ce a achitat factura și ce părere aveți?”.

10. Întrebări principale: „Credem că clientul are întotdeauna dreptate și ce părere aveți despre acest lucru?”

11. O serie de întrebări care să se axeze pe diferite aspecte ale situației, de exemplu:

„Poți lucra în regim de urgență?”;

„Povestește-ne despre situații când trebuia să faci asta”;

„A fost dificil să îndepliniți termenul?”;

„Cum a apărut o situație critică?”;

„A cui e vina?”;

"Ce ai facut?" și t. d.

Fiind dată întreaga serie de întrebări într-un singur clip, puteți verifica dacă candidatul este capabil să perceapă rapid informațiile și să ia decizii într-un mod stresant.

12. Întrebări care dezvoltă răspunsul anterior: „Spune-ne mai multe despre acest lucru”, „Dați un exemplu”, „Este interesant”, „Ce v-a învățat?”

Ce merită aflat

De ce totuși candidatul și-a părăsit postul anterior; candidatul a fost încălcat condițiile contractului?

Adevăratul motiv pentru care vrea să obțină acest loc de muncă.

Candidatul este harnic sau leneș?

Candidatul are o reacție rapidă?

Candidatul este deschis la percepția noului sau este încăpățânat și predispus la dogmatism?

Candidatul este observant?

Candidatul este proactiv sau trebuie să i se dea ordine?

Cât de scrupulos este candidatul la muncă (și este lent în execuție) sau este rapid, dar obositor?

La ce ar trebui să acordați atenție:

Candidatul a schimbat multe locuri de muncă. Mai mult de un loc de muncă pe an este o alarmă. Trebuie să se acorde preferință cuiva care a lucrat în fiecare loc de cel puțin 2 până la 3 ani.

Descrieri colorate ale propriilor lor realizări. Încercați să vă asigurați în timpul interviului că acestea nu sunt exagerări evidente.

Titluri de muncă cu cuvinte vagi. Întrebați-vă care au fost responsabilitățile reale pentru fiecare loc de muncă. Nu ar trebui să presupui că o anumită poziție într-o altă companie înseamnă același lucru ca în al tău.

Amintiți-vă că pentru unele posturi, experiența anterioară nu este necesară și poate fi chiar un dezavantaj al acestui candidat dacă intenționați să-l antrenați pentru a lucra în conformitate cu cerințele dvs.

Trăsături de caracter

Persoana este considerată, reținută, sigură de sine?

Este ușor să comunici cu el?

Este compatibil cu alți angajați din grup?

Iubește singurătatea sau este încântat să fie în public?

Încercați să puneți întrebări care nu pot fi pregătite răspunsuri standard. Acordați atenție nervozității - în cazuri generale acest lucru nu contează mult, dar uneori poate fi extrem de important.

De asemenea, ar trebui să aflați care este capacitatea lui de a se adapta, deoarece aceasta este o trăsătură de caracter foarte importantă. Lipsa de flexibilitate psihologică creează probleme grave, deoarece interferează cu creșterea și dezvoltarea angajatului.

apariție

Aveți tot dreptul să vă așteptați ca candidatul care apare pentru interviu să arate îngrijit și bine îngrijit. Aceasta indică stima sa de sine inerentă și dă motive să presupună că opera sa se va distinge prin aceeași acuratețe.

Dacă vine pentru un interviu într-un mod „nepresentabil”, asigurați-vă că nu va arăta mai bine când va veni la serviciu. Și invers, doar faptul că a venit pentru un interviu îmbrăcat ca vânzător IBM nu sugerează încă că va arăta mereu așa la locul de muncă.

Informații și educație

Alege o persoană în loc. Dacă numiți specialiști cu înaltă calificare pentru funcții inferioare, veți avea o mulțime de angajați nemulțumiți și de cifre de afaceri.

Și invers, nu numiți oameni necalificați în poziții în care, în ciuda tuturor aspectelor lor cele mai bune, niciunul dintre ei nu va putea face față îndatoririlor. Le-ai lăsat pe tine și pe tine însuți. Cunoștințele de carte sunt rareori aplicabile direct la locul de muncă, deși poate inspira candidatul cu o credință iluzorie în propriile abilități. Sănătatea și dorința de a învăța sunt întotdeauna mai valoroase decât educația academică.

anchete

În ultimii ani, principala metodă de obținere a informațiilor de la terți a fost ancheta. De obicei, urmează un chestionar. Chestionarul candidatului i se cere să indice mai multe persoane care îl cunosc îndeaproape, care pot confirma informațiile furnizate și îl pot caracteriza în continuare ca angajat.

În același timp, compania își stipulează dreptul de a colecta în mod independent informațiile necesare pentru luarea deciziilor de angajare. Uneori, se solicită informații despre colegi, prieteni, tovarăși seniori, rude, profesori, care ar putea descrie solicitantul.

Două forme de colectare a datelor prevalează: o cerere scrisă și contactarea unui reprezentant al unui fost angajator prin telefon. Dacă solicitantul solicită o poziție managerială, serviciile personalului sunt interesate de stilul său de conducere, atitudinea față de lucruri noi, capacitatea de a lucra cu oamenii, atitudinea față de asumarea responsabilității pentru decizii.

În ceea ce privește verificarea informațiilor de fapt ale specialiștilor în domeniul resurselor umane, aceștia sunt cel mai adesea interesați de nivelul de plată la locul de muncă anterior, de valoarea bonusurilor; volumul și calitatea muncii prestate, informații despre disciplina muncii și numărul de zile lucrătoare pierdute (inclusiv din cauza bolii), starea de sănătate a angajatului, motivele concedierii.

Dacă solicitantul însuși primește o recenzie în propriile sale mâini pentru a fi transferat la locul solicitării, adevărul nu este garantat: multe persoane nu vor dori să-și scrie părerea reală despre solicitant, deoarece acesta din urmă îl poate citi. Drept urmare, autorii acestor scrisori fie se concentrează asupra neajunsurilor solicitantului, fie exagerează caracteristicile sale bune.

Un juriu special al organizației patronale, familiarizat cu specificul acestei lucrări, stabilește aceste cerințe speciale în ordinea importanței. Apoi este trimisă o cerere pentru o scrisoare de recomandare în care fostului angajator i se cere să evalueze solicitantul. O verificare suplimentară se efectuează și telefonic (în special la ultimul loc de muncă și educație).

Cum să construiți o conversație cu candidatul ales

Deci, procesul de selecție este complet. Ați identificat candidatul căruia îi veți oferi un loc de muncă. Este bine dacă mai aveți unul sau doi candidați care sunt în mare parte mulțumiți de tine. Experiența arată că nu este neobișnuit ca un candidat care este interesat de propunerea dvs. să fie angajat dintr-un motiv sau altul.

Un mesaj către candidat potrivit căruia compania a ales-o este făcut de obicei prin telefon. Nu uitați că, dacă sunteți la serviciu, atunci interlocutorul dvs. ar putea incomoda să discute despre această problemă. Asigurați-vă că începeți să vă întrebați dacă are timp și dacă este convenabil pentru el să discute această problemă cu dvs.

Dacă sunați și spuneți că îi oferiți să ia acest loc în compania dvs., atunci veți auzi, cel mai probabil, mulțumiri standard și o solicitare de amânare a deciziei de ceva timp pentru a lua în considerare propunerea. Candidatul poate avea o varietate de motive pentru aceasta, de exemplu, se poate aștepta la un răspuns de la o altă companie care i se pare mai atractivă. El poate doar să obțină propriul preț. În orice caz, o astfel de concluzie pentru conversație este complet dezavantajoasă pentru tine.

Este mai bine să apelați și să începeți întrebând dacă interlocutorul dvs. a păstrat interesul pentru poziția în care v-a contactat - de regulă, acest lucru este întotdeauna urmat de un răspuns pozitiv. Verificați dacă a avut întrebări în acest timp. Discuțiile lor pot fi potrivite pentru a amâna până la o întâlnire personală și a discuta după ce candidatul s-a familiarizat cu contractul propus.

Poate că va găsi răspunsuri la întrebările sale în textul contractului, sau poate, dimpotrivă, vor apărea altele noi. Acum puteți trece la propunerea dvs. Astfel, scenariul de conversație în sine va duce la o soluție care vă este convenabilă imediat.

După primirea confirmării verbale, este recomandabil să transferați două copii ale contractului către candidat. Din momentul returnării contractului semnat de către candidat, acesta este considerat a fi angajat efectiv. Dar acest lucru nu exclude necesitatea completării formalităților de primire a unui angajat prin emiterea unei comenzi.

Dacă în timpul interviului nu a fost posibil să se discute sau să se clarifice suficient problemele, de exemplu, cu privire la condițiile de plată și alte recompense, atunci această problemă ar trebui discutată suplimentar la încheierea contractului.

Principalele greșeli în angajare

1. Calitățile necesare pentru muncă nu sunt clar definite.

2. Interviuri repetate cu aceleași întrebări.

3. Interpretarea falsă a datelor candidatului. Din calea corectă, au fost luate întrebări ipotetice de genul „Ce s-ar întâmpla dacă ...”. Liderii „se îndrăgostesc” de o persoană care știe să „spună o poveste frumoasă”. Intervievatorii devin victime ale proiecției psihologice. În acțiunile altora, ei văd motive care le aparțin de fapt.

4. Evaluarea influențată de prejudecăți. Un lider care nu-i plac femeile cu părul lung, iubește femeile atrăgătoare sau are propria opinie a unui „inginer tipic” poate sau nu să fie conștient de prejudecățile sale. Dar ele mai mult sau mai puțin colorează deciziile personale.

5. Efectul halo. Puterea sau slăbiciunea unui semnal despre unele calități este adesea văzută ca puterea sau slăbiciunea unui semnal despre altele. Elocvența nu mărturisește abilități deosebite, la fel cum absența ei nu dă naștere la neîncredere.

6. Decizii sfâșietoare. Managerul poate lua o decizie de fapt, aruncând o privire scurtă la cererea de admitere, aruncând o privire pe chipul candidatului, dând din mână. Un interviu devine astfel o formalitate. Informațiile care susțin evaluarea inițială sunt asimilate și datele care îl contrazic sunt analizate.

7. Sensibilitate excesivă la factorii negativi. Sensibilitate hipertrofică la semnele caracteristicilor negative.

8. Încredere prea mare în interviu. Lipsa de încredere în alte metode de colectare a informațiilor (de exemplu, teste).

9. Lipsa sistemului de selecție. Se petrece mult timp pentru intervievarea persoanelor necalificate. Absența unui sistem înseamnă că unele date sunt monitorizate, în timp ce altele nu, unii candidați sunt testați, alții nu.

10. Lipsa sistemului de luare a deciziilor. Deseori, managerii își compară impresiile spontan, fără a sistematiza rezultatele.

11. Mare grabă. Dorința de a umple locul de muncă fără întârziere.

12. Estimări relative în loc de absolut. Deciziile sunt adesea luate sub formă de potrivire relativă a candidaților la îndemână și nu în ceea ce privește adevăratele cerințe pentru un candidat pentru această funcție. După un interviu cu mai mulți candidați nesatisfăcători, media pare a fi cea mai bună.

bibliografie

1. Zakablutskaya E. Interviu eficient. Selecția angajaților este de 100%. Sankt Petersburg: Peter, 2009.

2. Ivanova S. Arta recrutării. Cum să evaluezi o persoană într-o oră. M .: Alpina Publishers, 2009.

3. Korda F. Interviu cu personalul. 14 situații de bază. M .: Pretext, 2008.

S. Faibushevich K. e. N., profesor asociat, Universitatea de Stat de Economie și Finanțe din Sankt Petersburg

Salutări, dragi cititori. Trebuie să spun imediat că acesta nu este un articol obișnuit despre cum să găsești un loc de muncă și să treci prin interviuri, care sunt complete pe internet, puțin mai târziu îți voi spune care este originalitatea. Aici voi vorbi nu numai despre cum să treci cu succes un interviu de muncă, dar voi explica, de asemenea, cum să nu ieftin și să obțin salariul maxim pentru mine. În această serie de articole, voi aborda cum să mă pregătesc pentru interviu, cum să răspund corect la cele mai grele întrebări ale angajaților HR și. De asemenea, voi explica cum să fii și să nu fii nervos în timpul interviului.

Aceasta va fi o serie întreagă de materiale anti-HR dedicate acestei probleme. Până acum, două articole sunt gata, acesta este „Anti-HR: Cum să treci cu succes un interviu de muncă” (de fapt, acest articol) și „Anti-HR: Cum să răspund la întrebări la un interviu”, mai târziu, în acest articol, voi oferi un link către acesta, deoarece recomand să citiți mai departe ordonați și începeți cu acest text.

Ce înseamnă să treci eficient un interviu?

A trece efectiv un interviu, înțeleg, înseamnă nu numai să obțineți o ofertă de muncă de la compania în care ați venit să vă ocupați. Acest lucru se aplică, de asemenea, pentru alegerea organizației și poziției potrivite în care intenționați să lucrați, după evaluarea dorințelor și oportunităților dumneavoastră. Asta înseamnă obțineți un loc de muncă în condițiile cele mai favorabile: salariu, bonusuri, pachet social și perspective. Munca este o parte importantă a vieții noastre, ocuparea forței de muncă ne determină în mare măsură viitorul și prezentul. Vă voi spune cum să o faceți pentru a obține cel mai util efect în căutarea dvs. de locuri de muncă și să nu greșiți. Sper că sfaturile din acest articol nu numai că vă vor ajuta să obțineți un interviu și să găsiți un loc de muncă pe placul vostru, dar, ca urmare, vă vor îmbunătăți viața.

La urma urmei, acesta este un blog despre auto-dezvoltare și nu despre muncă, așa că încerc să ia în considerare problema pe larg, în contextul întregii vieți și să nu mă limitez la o listă uscată a sfaturilor încărcate pentru solicitanți. Abordez acest lucru critic, undeva îmi pot permite judecăți mai îndrăznețe decât formatul articolelor despre obținerea unui loc de muncă.

De ce aceste articole se numesc Anti-HR?

Dar neobișnuința acestui material se datorează nu numai acestui lucru. Seria de articole se numește Anti-HR. Deoarece aceste texte nu sunt scrise în numele unui angajat profesionist al serviciului de personal, care, atunci când creează recomandări pentru solicitanți, rezultă din interesele lor și, la rândul lor, exprimă obiectivele organizației pe care o reprezintă. Prin urmare, consider că astfel de recomandări nu sunt în întregime oneste.

HR-ul vă va sfătui să vă comportați așa cum vrea el să vă comportați. De exemplu, au fost cinstiți și sinceri. Nu vrea să fie condus de nas, dreptul la viclenie și înșelăciune, el vrea să plece numai pentru sine. Prin urmare, în toate aceste manuale li se recomandă să nu se mintă niciodată, din motiv că se presupune că o minciună se revelează întotdeauna. Este o prostie completă, în primul rând, angajatul serviciului de personal nu are un detector de minciuni încorporat în cap și, în al doilea rând, nu se pot verifica toate informațiile. Între timp, fără a exagera meritele lor și a ascunde unele fapte, uneori este dificil să realizezi meseria dorită. Voi vorbi mai multe despre acest lucru în aceste articole.

Povestesc în numele solicitantului, cel care își caută singur munca și nu acceptă angajați noi. Și vă voi spune cum să obțineți cel mai bun rezultat pentru mine și să nu ajungeți la un compromis mizerabil, al cărui sold va fi mutat către interesele corporației!

În căutarea celui mai potrivit loc de muncă, am trecut printr-o mulțime de interviuri, probabil aproximativ cincizeci. La început, am fost hărțuit de eșecuri, deoarece nu eram sigur de mine și aveam dificultăți să-mi imaginez ce să spun și cum să mă poziționez. Însă, pe măsură ce am acumulat experiență și cunoștințe, prezentarea mea a început să-mi iau dinții, iar ofertele de muncă au început să curgă, printre care puteam deja să aleg. Drept urmare, am reușit să găsesc locul de muncă pe care îl căutam. Acest articol este suma experienței proprii în intervievare și a cunoștințelor obținute din cărțile despre recrutare și informațiile furnizate de HR înșiși.

Dacă doriți să știți ce să spuneți la interviu, cel mai bine este să citiți manualele pentru HR în sine. De la ei veți obține o mulțime de informații despre tactica efectuării interviurilor cu solicitantul, adică cu dumneavoastră. Veți afla pe ce motive reprezentantul companiei vă determină motivația, vă mințiți sau spuneți adevărul. Dar, din moment ce am citit aceste manuale, nu trebuie să faceți acest lucru, principalele dispoziții ale acestora le voi prezenta aici și voi comenta.

Materialul articolelor nu poate fi denumit scurt, dar este cu mult mai puțin decât toate manualele pe subiectul relevant. Am pierdut mult timp în toate aceste interviuri, am umplut o grămadă de conuri și am pășit o mulțime de greble. Doar experiența, încercarea și eroarea mi-au permis să trag concluziile corecte despre cum să obțin cu succes un interviu de muncă, pe care l-am implementat de fapt, dar m-a costat sute de ore din timpul meu. Așadar, este mai bine pentru tine să petreci o parte din timpul tău liber citind acest articol, decât să umple aceleași denivelări. Vă asigur că această dată va fi mai mult decât plătită, în sensul literal: va plăti și financiar.

Cum să vă setați corect pentru un interviu

Așa că hai să începem. Înainte de a oferi sfaturi pentru interviu, mai întâi vreau să vă stabilesc într-un mod corect. Fără acest lucru, va fi mai dificil și calitatea rezultatului, în acest caz, nu pot garanta. Asta vreau să înțelegeți.

În primul rând: intervievarea este negociere și nu examen!

Gândiți-vă la interviu ca la negocierea unui acord câștig-câștig. Oricare ar fi patos angajații companiei, care comunică cu dvs., numind interviul „competiție”, încearcă să vă impună ideea acestui eveniment ca o selecție dură între mulți solicitanți talentați, fiecare dintre ei fiind dornic să ia această poziție. Acest lucru se face astfel încât să fiți mai dispuși să faceți concesii dacă primiți o ofertă de muncă (de exemplu, sunteți de acord cu un salariu mai mic, pentru că vă este teamă că vor lua altul în schimb) și v-ați bucurat de un singur fapt de a obține această poziție, precum trecerea unui examen dificil în condiții concurență puternică.

Realizeaza găsirea unui angajat bun este foarte dificilă, orice spui despre concursuri. În acest caz, un interviu nu înseamnă doar verificarea companiei dvs., ci și priviți atent și verificați compania, care este foarte interesată de specialiști inteligenți și dacă ceva nu vi se potrivește, atunci această companie nu vă trece „concurența”. Aceasta este o căutare a condițiilor benefice reciproc, amintiți-vă acest lucru și configurați-vă în consecință.

Nu este necesar să fim de acord cu totul dacă acest lucru nu este necesar. Cunoaște-ți valoarea și nu-ți pierde demnitatea. Compania trebuie să demonstreze că este demnă de un angajat ca tine.

Desigur, acest pathos nu este întotdeauna inspirat, în special de marile companii internaționale care încearcă să joace în nume propriu și nu este un lucru faptul că condițiile de muncă și perspectivele sunt mai bune acolo decât peste tot. Acest lucru este, de asemenea, caracteristic pentru o înșelătorie diferită. Așadar, dacă ați ajuns undeva și vi se spune în permanență despre „selecția” că sunteți printre cei zece candidați selectați dintr-o sută, ar trebui să știți că acesta a fost un truc standard de tot felul. Nu vă păcăliți, după ce aceste cuvinte se ridică și ieșiți de acolo, puteți chiar să trânti ușa.

Al doilea: Toată lumea merită un salariu bun

Meriți un salariu bun, rezonabil, care să corespundă nevoilor tale și realităților actuale. Viața nu este cea mai ușoară acum: a-ți oferi pe tine și familia ta tot ceea ce ai nevoie nu este o sarcină ușoară. În familiile rusești, deseori este necesar ca un bărbat și o femeie să muncească pentru a hrăni toți membrii familiei. Prețurile la produsele alimentare nu sunt cele mai mici, dar nu vorbesc despre oportunitatea de a cumpăra imobiliare, în special în capitală. Meriți un salariu bun  să nu fie sărac și să nu fie îngropat în împrumuturi. Nu vorbesc despre tot felul de excese, ci despre consumul normal, rezonabil de bunuri materiale.

Dacă primiți un loc de muncă cu normă întreagă, atunci nu veți avea ocazia să lucrați într-un al doilea loc de muncă, deci nivelul de compensare ar trebui să acopere necesitățile dvs. de bază ale vieții! Rețineți acest lucru și cereți mai multe, dacă este posibil. Nu fiți timizi în acest sens, corporațiile cu profituri mari nu vor scădea dacă vor crește salariul, dar pentru dvs. excesul de capital va deveni o creștere tangibilă a bugetului.

Dar fiți conștienți că faptul că meritați cel mai bun nu înseamnă deloc faptul că potențialul angajator împărtășește această convingere (organizațiile nu le pasă de problemele dvs. și nimeni nu vă va plăti mult, doar pentru că aveți nevoie de el). Sunteți plătit pentru ce fel de angajat sunteți sau cum v-ați arătat. Va trebui să dovediți că meritați un anumit salariu. Nu ar trebui să veniți la interviu cu nasul ridicat și să vă comportați ca și cum toată lumea vă datorează ceva. (dar, de asemenea, nu coborâți timid nasul, țineți-l drept))

Trebuie să înțelegeți că atunci când mergeți la un interviu, acceptați anumite reguli ale jocului. Nu trebuie să vă abateți de la aceste reguli: este mai bine să vă conduceți în mod subtil și delicat jocul de șah, setând capcane pentru inamic, decât să împrăștiați fără minte bucăți pe tablă, ignorând legile jocului.

Deci, acum pot trece în cele din urmă la tactica de a trece eficient un interviu introductiv atunci când angajez un loc de muncă.

Pregătirea interviului și redactarea scrierii

Orice interviu începe cu un CV. Despre cum să-l compun, voi scrie un articol separat, vă puteți abona la newsletter-ul meu imediat sub articol și veți primi o notificare că a apărut un astfel de articol. Aici voi atinge acest lucru doar pe scurt. Puneți salariul preconizat de aproximativ o dată și jumătate mai mare decât ultimul dvs. nu veți pierde, deoarece există o largă răspândire a compensațiilor pe aceleași poziții pe piață. Diferitele firme plătesc diferit. O vei scădea doar atunci când îți dai seama că nimeni nu va da acest tip de bani, iar acest lucru este un real zadarnic.

De asemenea, așteptați articolul, cum să vă pregătiți pentru interviu, va apărea și în curând, promit să nu amân cu publicarea lui.

Cât pot obține cât mai mult posibil?

Asigurați-vă că depășiți salariul la locurile de muncă anterioare (din nou, de o dată și jumătate), acest lucru ne va ajuta să obținem un nivel mai mare de compensare într-un loc nou. Ghidurile de muncă pe care le-am găsit în rețea vă sfătuiesc să nu faceți acest lucru în niciun caz, deoarece pot verifica toate aceste tipuri. Este o prostie, nu vor verifica nimic, dacă faci totul bine, în articolul pe care promit să îl public în curând (se va numi: cum să obții cel mai mare salariu posibil la interviu), voi scrie cum poți să îndrepți cu atenție totul și de ce, să rămâi la curent sau să te abonezi .

Întrebări de interviu

În acest articol voi încerca să dau sfaturi generale despre cum să treci cu succes un interviu. Dacă doriți să știți, faceți clic pe link.

Ne ținem cu mâna pe masă în fața noastră, nu trebuie să ne jucăm cu ei, nu ar trebui să ne sprijinim fața cu mâinile noastre. Urmărește-ți poza. Spatele este drept, linia bărbiei este paralelă cu masa. Aceasta nu înseamnă doar pentru a înfățișa demnitatea și încrederea. Atunci când ai grijă constant să stai, cum o spui, îți crește vigilența, începi să simți cum se simte șoferul unei mașini bine controlate. Acest lucru crește gradul de autocontrol, nu trebuie să vă așteptați la dvs. surprize neplăcute. Drept urmare, încrederea în sine crește și ești mai relaxat.

Sfat 2. Nu fi nervos! Sau cel puțin înfățișarea calmului extern

Dacă începem să fim nervoși, încercați să stabilizați respirația, să respirați adânc și să expirați. Dacă nu putem face față nervozității în vreun fel, folosiți sfaturile din articol. Te ajută foarte bine înainte de interviu, ea te va face calm și calm ca un constrictor de boa.

Cel puțin în niciun caz nu ar trebui să arătăm reprezentantului companiei că ne aflăm într-o stare de stres. Preocuparea dvs. poate spune HR-ului despre instabilitatea noastră mentală, care poate fi incompatibilă cu activitatea noastră viitoare. Prin urmare, chiar dacă suntem foarte nervoși, încercăm să nu-l arătăm, înfățișăm calmul complet. Și cu cât vrem să parem mai calm, cu atât ne liniștim, cu cât funcționează principiul feedback-ului: statul nostru prefăcut devine valabil, este un fapt.

Vorbim clar și cu încredere. Uită-te în ochi. Nu, sigur că nu va fi bine dacă te uiți la HR și, de parcă încerci să-l hipnotizezi, privești uneori. Dar nu este necesar să le mențineți mai jos tot timpul. Cred că acesta este cel mai evident.

Acesta este cel mai important factor și succes pentru un interviu. Nu este nevoie să transformăm acest proces într-un interogatoriu! Să fie un dialog viu. Încercați să diluați situația cu glume, observații ingenioase, răspundeți la întrebări. ÎR realizează interviuri în fiecare zi, crezi că nu s-au săturat de el? El va fi bucuros cel puțin o diluare a rutinei de zi cu zi cu o parte de umor și comunicare. Dar, desigur, respectați limitele rezonabilului, cred că acest lucru este evident.

Este deosebit de important să creezi un dialog într-o conversație cu un viitor lider (la fel, cu HR în sine nu este atât de necesar pe cât este necesar cu liderul tău potențial), el ar trebui să te placă. Nu ar trebui să fie deosebit de sumar, concis în prezentarea dvs.: dați exemple live din viață, vorbiți despre situații la locul de muncă, spuneți despre modul în care specialitatea dvs. este predată la institute (dacă ați absolvit recent), va fi interesant pentru oamenii de la școala veche. Zâmbește și râde de glume. Dar totul ar trebui să fie țesut organic în prezentarea dvs., nu se spune fără motiv și trebuie să respectați întotdeauna măsura. Sper că acest lucru este de înțeles și este deja la discreția tuturor.

Repet încă o dată că acest lucru este foarte important și am început să transmit interviuri fără probleme, abia după ce am început să respect această regulă! Abia atunci am început să aleg mai multe oferte de la companii diferite și nu a trebuit să fiu de acord asupra singurului lucru pe care îl oferă.

Acest sfat nu trebuie luat în mod literal. Se referă la faptul că poate fi dificil să luați rapid o decizie de genul acesta. De exemplu, totul vi se potrivește, dar HR spune că după o jumătate de an, biroul se va muta în celălalt capăt al orașului și este interesat dacă vi se potrivește sau nu. Fără să vă gândiți (după o pauză teatrală), spuneți „da, este normal pentru mine” (chiar dacă este cu adevărat departe de tine).

De acord imediat cu totasta necesită luarea în considerare, nu trebuie să vorbești acum despre decizia ta finală. Apoi, într-o atmosferă relaxată, veți crede că s-a terminat. Se poate dovedi că nu ați luat în considerare absența blocajelor de trafic pe această rută și că, de fapt, drumul nu durează mult timp și veți da seama că acesta nu este un factor critic. Sau poate opriți-vă la decizia inițială.

Dar este mai bine să-ți oferi un loc de muncă și atunci vei avea deja în vedere să accepți sau nu această ofertă, decât dacă ÎR îți va pune capăt imediat, deoarece nu vei fi de acord cu nicio condiție la interviu. Acest lucru vă oferă mai multă libertate de a alege. Așadar, simți-te liber să fii de acord cu toate, apoi ia în considerare.

Îți amintești fraza din filmele poliției americane? "Tot ce spui va fi folosit împotriva ta." Tot la interviu, aproape fiecare întrebare de resurse umane este o încercare de a afla cât mai multe despre tine și de a înțelege motivele ascunse. Încercați să vă priviți din exterior, pentru a înțelege ce imagine creați cu comportamentul și modul de dialog. Fii sociabil, dar nu spune prea multe, spune doar ce auzi totuși. Acesta nu este un motiv pentru care să te închizi și să rămâi tăcut, acesta este o acțiune menită să pună interviul într-un anumit cadru, fără de care, acest lucru nu va înțelege ce. Dar, totuși, aveți un dialog, nu trebuie să răspundeți doar într-un mod uscat și formal, trebuie doar să urmați prezentarea și ce spuneți.

Este posibil să fiți nevoit să ascundeți altceva în timpul interviului și să denaturați sincer unele informații. Nu văd nimic în neregulă și cred că aveți toate drepturile morale de a face acest lucru. În articol am încercat să ia în considerare această problemă cu mare amănunt.

De ce nu suntem chemați înapoi după interviu?

Și în sfârșit. Nu vă descurajați dacă nu sunăți înapoi sau refuzați, spunând motive vagi pentru care nu ați venit! Este posibil să nu fie vina dvs. și acest lucru nu poate însemna că nu v-ați potrivit sau ați efectuat prost în timpul interviului! S-ar putea să existe altceva, îmi voi împărtăși presupunerea. Această concluzie este în natura presupunerii, chiar dacă am o informație destul de logică și rezonabilă, dar exactă cu privire la faptul că este adevărată 100%. Dar totuși, o voi exprima, pentru că cred că are sens.

De ce nu ne sună înapoi (deși s-ar părea că suntem perfecti și nu avem nevoie de mult). În primul rând, imaginați-vă cum funcționează resursele umane. O vacantă se deschide într-un departament. Se formează o listă de îndatoriri și cerințe, pe baza lor se formează așa-numitul „profil vacant” (aici pot fi inexact în termeni, dar cred că pot transmite principiul general). Acesta reflectă caracteristicile acestei poziții și listează acele calități pe care ar trebui să le aibă o persoană care, în opinia companiei, se va potrivi în mod ideal acestei posturi vacante. „Nu există solicitanți răi, dar există doar persoane care nu sunt potrivite pentru o anumită poziție”, spun HR-urile și acest lucru este adevărat. De exemplu, dacă angajați un manager de vânzări, doriți să vedeți în el un accent pe rezultat (vânzare \u003d rezultat), mai degrabă decât pe proces, în timp ce, de exemplu, contabilul este de așteptat să fie atras de procesul în sine, mai puțin de rezultat. Toate acestea ar trebui să fie reflectate în profilul posturilor vacante.

După ce profilul este gata, rămâne doar să înceapă căutarea solicitanților și să efectueze interviuri cu aceștia, ceea ce HR-ry face. După ce au discutat cu fiecare solicitant, își lasă notele și se uită la cât de mult se potrivește acest intervievator sau profilul postului vacant. Astfel, aceștia compară și evaluează solicitanții. Adică, munca lor este nu numai să conducă un interviu cu tine, ci și să compună un profil și să evaluezi.

Și ce se întâmplă când HR este tânăr și fără experiență și trebuie să fie instruit? Sau ce să faci în perioada în care compania nu caută angajați pentru posturi vacante? Acum înțelegeți la ce mă interesez? Se creează un post vacant inexistent! O vacanță pentru care, oricum, nu vor lua niciodată pe nimeni! Este creat doar pentru a instrui ochelari neexperimentați sau pentru a ocupa personalul existent al departamentului de personal. Lasă-i să se antreneze pentru a-și crea un profil, a evalua diferiți angajați în condițiile „de teren” și nu în teorie! El va examina diferiți candidați, îi va evalua și va prezenta rezultatele în fața autorităților, astfel încât se poate lua o decizie de a pune capăt perioadei de probă a acestui angajat, fără niciun risc pentru organizație! Această companie nu costă nimic, doar timpul tău este irosit!

În opinia mea, nu există atât de puține locuri de muncă vacante pe piață. Deși nu am verificat acest lucru și recunosc că este posibil să nu fie așa cum îmi imaginez, dar, cu toate acestea, mi se pare foarte probabil. Așadar, nu vă descurajați dacă ați primit un alt refuz de a aplica pentru un loc de muncă, poate că ați fost doar un subiect pentru pregătirea personalului pentru cineva! Cu toate acestea, nu ar trebui să contați cu adevărat pe el dacă nu vi se oferă nimic după multe interviuri, este mai bine să vă gândiți la schimbarea tacticii și prezentării, decât să învinovățiți complotul pentru HR!

Concluzie. Nu vă fie frică!

Nu vă fie teamă și nu vă simțiți nesiguri. Oamenii obișnuiți vă vorbesc, în ciuda faptului că au sperat la jachete și încearcă din greu să își asume importanța. În spatele acestei forme se află o persoană cu slăbiciunile și dorințele sale. Nu este nevoie să timidați și să vă încuiați. Fii mai deschis acolo unde situația o cere, dar nu spune prea multe! Cel mai adesea, nu vor vorbi cu voi cei mai sensibili lucrători în domeniul resurselor umane, care își pun întrebările, doar atunci pentru a pune cel puțin ceva.

Sau, veți vorbi imediat cu viitorul dvs. lider, care nu înțelege nimic în complexitatea efectuării interviurilor și, prin urmare, multe dintre sfaturile mele aici par de prisos. Încerc însă să vă pun într-o stare de pregătire deplină în luptă și să vă pregătesc pentru o întâlnire cu cel mai puternic, cel mai viclean și mai pătrunzător adversar. Și, printre șanțurile de resurse umane, există cu siguranță.

Așa că vă doresc mult noroc în a găsi un loc de muncă și a trece printr-un interviu!

• • Tip 1. Polistupenchatoe
  • Tip 2. Monostupenchatoe
• • Etapa 1 Conversație telefonică
  • Etapa a 2-a. Pregătirea pentru întâlnire
  • Etapa a 3-a. Interviu de angajare
  • Etapa a 4-a. rezultate
• • Sfat numărul 1. Nu întârzii
  • Sfat numărul 2. Păstrăm aspectul
  • Sfat numărul 3. Respect pentru angajator
  • Sfat numărul 4. Suntem încrezători
  • Sfat numărul 5. Povestește despre tine
  • Sfat numărul 6. Comportează natural
• 5. Vânzarea stilouri pentru interviu - 7 recomandări + exemplu
• 8. Concluzie

Un nou loc de muncă este o șansă importantă în viața fiecărei persoane. aceasta este în esență o oportunitate de a-ți schimba starea actuală. Este important ca cineva să crească nivelul salariilor, cineva caută dezvoltarea proprie și îmbunătățirea, în timp ce alții au nevoie de o atmosferă confortabilă în echipă și de condiții normale de muncă. În orice caz, căutăm mereu astfel de perspective, schimbând locul activității noastre. Și, pentru a obține poziția râvnită, trebuie să vă configurați și să conduceți la fel, primul interviu cu liderul, să se comporte cu demnitate și încredere. Cum se face etc. citiți mai departe.

Procedura în sine nu pare complicată, este important să obțineți un nivel de încredere și să vă transmiteți abilitățile dvs. de specialist în domeniul pentru care solicitați. Dar, de fapt, există chiar și niște parametri care fac posibilă, chiar și la prima întâlnire, evaluarea nu numai a calităților personale, ci și a celor profesionale. Modul de a trece cu succes interviul va fi discutat mai târziu în articolul nostru.

Din articol veți afla:

• Cum să obții un interviu de muncă?
• Cum să te comporte într-un interviu?
• Întrebări și răspunsuri populare pentru interviuri de muncă
• Ce reguli trebuie respectate?
• Cum să conduci și ce să îi spui potențialului tău lider?
• Să analizăm cazul popular - „Cum să vinzi un stilou pentru un interviu”

Deci, haideți să încercăm să descopărăm totul în ordine.

Înainte de a parcurge interviul, trebuie să compuneți corect CV-ul dvs. și să-l trimiteți angajatorului, de aceea vă recomandăm să citiți articolul nostru: „”, unde puteți descărca mostre gata și șabloane de reluare, să luați în considerare recomandări și erori la compilare etc.

1. Ce este un interviu de muncă?

De fapt, interviul este un anumit proces, care implică cunoașterea angajatorului și a solicitantului. Pe parcursul conversației, fiecare dintre cele două părți trage concluzii pentru sine și ia o decizie. Din partea liderului care vă oferă o poziție, sunt luate în considerare caracteristicile dvs., calitățile afacerii și nivelul conformității dvs. cu standardele adoptate de companie.

Și, din partea solicitantului, în linii mari, este determinat raportul dintre nivelul remunerației și condițiile sale, perspectivele creșterii personale și chiar programul propriului volum de muncă.

În prezent, sistemele de angajare, adică primul interviu poate fi de mai multe tipuri:

• individual . Acesta este un mod în care numai liderul și solicitantul participă la întâlnire. - În cea mai mare parte, vi se cere să completați un chestionar și pe baza datelor indicate, conversația în sine este construită.
• grup  . Acesta este un astfel de formular în care mai mulți candidați se adună simultan într-o cameră spațioasă, iar specialistul, care este chemat să selecteze personal personal, lucrează cu un întreg public. Cea mai obișnuită metodă, atunci când angajați specialiști pentru funcția de „manager de vânzări” sau „reprezentant de vânzări”.

În ceea ce privește complexitatea și etapele procedurii în sine, există două tipuri principale:

Tip 1. Polistupenchatoe

Un astfel de sistem este utilizat în organizațiile mari, unde oricare dintre posturile vacante este principala și sunt impuse cerințe speciale candidatului care o solicită. Cu aceasta, trebuie să parcurgeți mai multe etape pentru a obține o soluție pozitivă.

• Conversație telefonică. Pentru început, vi se va cere să răspundeți la mai multe întrebări de bază la telefon. Acest lucru vă permite să identificați nivelul dvs. general de conformitate și să setați ora și data întâlnirii.
• Interviu preliminar. Ajungând la ședință, cel mai probabil, vei fi trimis direct la departamentul de personal, unde se vor oferi să completeze un chestionar și să-l prezinte spre examinare. Va trebui să indice informații cu privire la datele cu caracter personal, să descrie instituțiile de învățământ care au fost finalizate și locurile de muncă anterioare. Poate trebuie să enumeriți setul de calități pe care îl dețineți și să explicați de ce solicitați această poziție.
• Testare. În această etapă, cel mai probabil, va fi necesară finalizarea mai multor sarcini sau răspunsul managerului de resurse umane la întrebări special concepute. De exemplu, pot oferi un text de testare, care va trebui tradus dacă postul vacant presupune utilizarea unei limbi străine sau pot fi alfabetizați într-un program de calculator, dacă aceste abilități sunt de bază în această poziție.
• Interviu de bază. Se desfășoară chiar acolo și imediat. Specialistul poate afla de ce a avut loc concedierea de la locul de muncă anterior, dacă programele oferite în această poziție sunt confortabile pentru dvs., dacă este posibil să mergeți în călătorii de afaceri, mai ales dacă sunt lungi. Managerul de resurse umane poate pune o serie de întrebări legate direct de tehnologia în sine și specificațiile acesteia.
• Întâlnire cu managerul de linie. Ea este numită în funcție de rezultatele etapelor trecute. În același timp, un specialist la nivel de linie evaluează solicitantul folosind propriile metode care sunt aproape de departamentul său și ia decizia finală.
• Conversația cu managementul principal. Aceasta este etapa finală, care este necesară în principal pentru cunoaștere și judecățile despre candidatura dvs. se vor baza pe datele prezentate în ultima etapă, șeful nivelului de linie.

Tip 2. Monostupenchatoe

Acest tip de interviu este utilizat într-o organizație care are un personal mic și o capacitate limitată. De exemplu, pentru o întreprindere unde lucrează 20-30 de persoane, este necesar un contabil sau un secretar. Postul vacant este deschis și este programat un timp de întâlnire, care, cel mai probabil, va avea loc într-un mod de dialog, iar o decizie va fi formată pe baza rezultatelor sale.

Recent, aceste două tipuri de interviuri au devenit denumite la un nivel și multi-nivel.

2. Cum să obții un interviu de muncă - 4 etape principale

De exemplu, pe site-urile speciale de pe Internet sau când prelucrați informațiile în ziare, a fost posibil să găsiți mai multe anunțuri care conțin informații adecvate specificului dvs.

Etapa 1  Conversație telefonică

Când apelați numărul indicat, trebuie să înțelegeți că o astfel de conversație va fi prima idee despre dvs., iar oportunitatea suplimentară de a trece cu succes un interviu depinde de modul în care se dezvoltă.

Chiar dacă, într-o organizație mică, o astfel de conversație va fi organizată tocmai de secretar, atunci din partea dvs., conversația ar trebui să fie corectă, prietenoasă și pozitivă. La urma urmei, în orice caz, făcând o programare pentru tine, va transmite cu siguranță informații despre ceea ce a fost prima conversație în cap.

Pentru ca o conversație telefonică să fie eficientă, și în special pentru dvs., trebuie să faceți următoarele:

• În - primul, este foarte important să clarificați care dintre posturile vacante sunteți invitați, discutați parametrii și cerințele generale ale acestuia. Dacă în timpul conversației a devenit clar că, în anumite condiții, dumneavoastră sau acest loc de muncă nu vi se potrivește, ar trebui să refuzați politicos timpul stabilit și să încercați să explicați corect motivul refuzului. În general, timpul petrecut în zadar va fi un minus imens pentru tine și întregul proces de căutare.
• În al doilea rând, în propriul caiet trebuie să scrieți datele de contact ale organizației, ora și data întâlnirii propuse, numele companiei, postul vacant de care ați vorbit și numele persoanei cu care ați vorbit. Ulterior, aceste informații vor fi foarte semnificative. De exemplu, pot apărea circumstanțe neprevăzute sau va fi dificil să găsiți locația întreprinderii.
• treileadacă există o astfel de oportunitate, este necesar să aflați numele și patronimul persoanei căreia vi se adresează un interviu. Acest lucru va avea efect atunci când, la prima întâlnire, va fi posibil să vă adresați unei persoane nu doar către „TU”, ci cu respect, folosind informațiile primite.

Specificați corect informațiile despre adresa organizației și discutați ora, decideți în avans dacă există alte circumstanțe care ar putea preveni acest lucru. Mai mult decât atât, dacă s-a întâmplat că există mai multe întâlniri în această zi, diferența dintre ele ar trebui să fie modificată 2-3 ore. Acest lucru va ajuta să fie punctual și va rezolva o serie de probleme. Trebuie să înțelegeți că interviurile sunt diferite și că oricare dintre ele se poate duce mai mult timp, ceea ce vă va încălca planurile.

Merită să studiați cu atenție informațiile despre cum să vă comportați corect într-un interviu, despre ce să discutați și cum să faceți o impresie bună. Vom analiza aceste probleme mai detaliat mai jos.

Etapa a 2-a.  Pregătirea pentru întâlnire

În această etapă, trebuie să efectuați în mod corect o serie de acțiuni care vă permit să vă asamblați în mod corespunzător și să vă configurați pentru următorul interviu.

1. „Documente“. În primul rând, trebuie să aveți grijă de toate documentele care pot fi utile. Puteți crea un CV și o puteți imprima 2    copii, puneți pașaportul, diplome de studii finalizate, posibile certificate care confirmă nivelurile și gradele de cursuri pe care ați reușit să le terminați la un moment dat.
2. „Potențial angajator”. Pentru a-ți dezvolta propriul sine, trebuie să încerci să găsești informații despre organizația la care mergi. Acest lucru se poate face pe Internet. Studiind cel puțin superficial obiectivele și direcțiile de activitate, produsele care urmează să fie vândute, anii de fondare, parametrii de dezvoltare, etapele formării sale, puteți explica convingător toate intențiile și seriozitatea lor într-o conversație cu liderul.
3. "Route". Trebuie să vă gândiți la traseul dvs., cu opriri, transferuri și căutarea locației clădirii.
4. „Întrebări și răspunsuri”. Încercați să gândiți prin posibile întrebări care pot suna și răspunsuri aproximative, care vor fi convingătoare și cât se poate de oneste. Stabiliți-vă pentru posibile teste și sarcini speciale. Nu ar fi rău să elaboreze o serie de întrebări care ar putea fi relevante în conversație și, în viitor, vă vor ajuta să trageți propriile concluzii despre postul vacant și munca în general.
5. Cod vestimentar. Când toate etapele preliminare au fost finalizate, rămâne doar să decidem ce haine trebuie să otrăvească pentru întâlnire și cum să facă cea mai favorabilă impresie asupra liderului. Să fie un costum de afaceri foarte strict, unghii bine îngrijite, păr, pantofi îngrijite, iar acest lucru va da efectul unei atitudini bune în fața candidaturii tale.

Etapa a 3-a.  Interviu de angajare

Acesta este tocmai lucrul pentru care ai încercat. Trebuie să încercați să veniți minute în șir 10   înainte de program, liniștește-te și respiră-ți respirația. Mai întâi, merită să-l informați pe secretar că ați ajuns, apoi la invitația de a intra în birou.

Trecând pe scaunul indicat, trebuie să vă salutați, să zâmbiți puțin și, adresându-vă după nume, vă mulțumesc că v-ați invitat pentru un interviu la această organizație. În acest caz, telefonul mobil trebuie fie oprit, fie setat pe modul silențios.

Etapa a 4-a.  rezultate

Conform rezultatelor conversației, fie veți fi purcei așteptați în afara ușii, fie datele în care va fi luată decizia vor fi anunțate. Dar, se poate întâmpla ca, terminând deja conversația, managerul să stabilească data plasării dvs. în stagiu.

3. Cum să te comporte într-un interviu - 6 sfaturi practice

Există mai multe nuanțe de bază și puncte la care merită să fiți atenți pentru ca întâlnirea să aibă succes, iar impresia despre voi rămâne doar pozitivă. Observarea lor nu este dificilă.

Așa cum am menționat anterior, trebuie să veniți la o întâlnire cel puțin la Cu 10 minute mai devreme. Cu siguranță nu sunteți familiarizat cu locul, dar trebuie să vă configurați cu siguranță, iar întârzierea a cel puțin un minut și jumătate poate afecta negativ începutul interviului.

Înainte de a intra în birou, trebuie să bateți cu siguranță, să vă examinați repede aspectul, să îndepărtați guma de mestecat și tot felul de lucruri mici care o pot distruge.

Prezentă-te, zâmbește și încearcă să atragi atenția angajatului organizației asupra ta. Adresați-i numai pe nume, patronimic și numai în cazuri rare, deoarece își va permite să fie numit.

Încercați să găsiți locul potrivit și așezați-vă astfel încât fața dvs. să fie orientată special către interlocutor. Nu este nevoie să se desprindă de un scaun sau să se prindă strâns, să încalce picioarele sau să le schimbe de la unul la altul.

S-a dovedit că fiind în mod clar opus intervievatorului tău, o persoană îl percepe ca pe un adversar care are dreptul să-ți decidă soarta. Prin urmare, va fi mai convenabil dacă așezați scaunul puțin pe diagonală.

În timpul conversației, este important să monitorizați gesturile mâinilor. Nu-i leagăn puternic sau încleștați în pumn și nu aruncați un stilou sau un creion. Trebuie să încercați să le mutați calm și lin. Mai mult, chipul tău ar trebui să fie deschis și sincer. specialiști  sfătuiți să încercați să trasați mental un cerc între voi și să priviți vizual centrul.

Ascultați cu atenție toate întrebările și încercați să răspundeți numai atunci când ați fost întrebate. Mai mult, trebuie să răspundeți în esență și în timpul 2-3   minute fără a întârzia sau reduce informațiile. Dacă brusc întrebarea rămâne nevăzută, cereți să o repetați, dar nu faceți acest lucru foarte des. Apropo, răspunsuri de genul „Da“  și „Nu“sunt considerate monosilabile și pronunțându-le cu voce scăzută creează încredere în indecizia ta și în ignoranța materialului despre care vorbești.

În cazul în care capul îți cere să povestești puțin despre tine, nu trebuie să începi o poveste din momentul în care te-ai născut și să te adânci în detalii minunate. Vorbește clar și la obiect. Povestește-ne despre ce ai absolvit, ce poziții ai ocupat, care a fost creșterea carierei tale și puțin despre motivele care te-au determinat să mergi la un interviu în această companie.

Nu uitați să zâmbiți, dar pentru a relaxa puțin atmosfera sau pentru a face ca unele dintre greșelile dvs. să fie nesemnificative, folosiți o glumă adecvată sau un umor puțin discret. Chiar și într-o conversație de afaceri, un zâmbet plăcut nu va strica și poate vă va spune despre încrederea dvs.

În încheierea conversației, cu siguranță, ar trebui să mulțumești angajatului și companiei din persoana sa pentru oportunitatea de a încerca să găsească un loc de muncă.

4. Întrebări și răspunsuri pentru un interviu de muncă

Desigur, interviul programat poate avea loc în funcție de scenariul stabilit de angajatul organizației care vă invită la aceasta. Dar, în orice caz, ceea ce nu poate fi exclus sunt întrebările puse pentru a determina informațiile necesare. Oameni de știință americani  Am efectuat o serie de cercetări proprii, dezvoltate și confirmate teorii, am ajuns la concluzia că la orice interviuri sunt solicitate 20 de întrebări standard  15 dintre care cele principale, și 5 altele.

Posibile întrebări la interviu și răspunsuri la ele - 5 întrebări cu răspunsuri

Intrebare 1. Ce poti spune despre tine?

Răspunsul este:  trebuie să încercați să compuneți povestea pe scurt, dar nu în mod uscat, în timp ce nu este nevoie să urlați, să folosiți un limbaj prost, să folosiți fraze specifice legate de vorbirea cu argou. Încercați să respectați limita de 3 minute.

Mai mult, în procesul de notificare, dezvăluiți informații despre educația dvs., unele succese nu numai în direcția profesională, ci și în cea personală.

Menționează succesul propriei creșteri în carieră și merite. În consecință, spuneți-ne despre ce și ce doriți să schimbați în propria viață și cum ați avea succes dacă ați primi un post vacant în această companie. Doar nu încerca să flatezi. Se observă întotdeauna.

Întrebarea 2. Ce te-a atras în această companie anume?

Răspunsul este:  se poate forma atunci când se pregătește acasă. Pe resursele de internet, studiind istoricul companiei, direcția de activitate a acesteia, puteți construi cel mai corect fraze și povestea în ansamblu. Dar, nu vorbi despre ceea ce va suna colțos.

De exemplu, despre organizația însăși și cum îți place, că o poți schimba în bine în viitor. Un răspuns de această natură ar fi mai potrivit.

Știind că compania este angajată în producția de alimente pentru bebeluși, spuneți-ne că aveți o dragoste specială pentru copii și vă faceți griji pentru siguranța produselor pe piața producătorilor de mixuri. Și prin angajare, veți putea să vă dați seama cât de mult a fost elaborat acest proces în această companie și ce ați putea oferi în această direcție.

Întrebarea 3. Cum ați rezolvat conflictele din cadrul echipei dvs. la locul de muncă anterior?

Răspunsul este:  Desigur, pe o întrebare atât de complicată, ar trebui să încercați să dați 2 sau 3 metode eficiente de soluție. Dar, nu merită să spun că, mai devreme, echipa ta a făcut doar că era în conflict și, în consecință, toate funcțiile necesare trebuiau îndeplinite doar de unul singur, că toată munca a căzut pe umeri din cauza asta.

Dimpotrivă, spuneți-ne cum ați reușit să depanați procesul de lucru, cum au fost distribuite clar responsabilitățile și astfel de situații au apărut destul de rar. Convingeți-vă interlocutorul abilităților dvs. de afaceri.

Întrebarea 4. Ce salariu ați dori să primiți?

Răspunsul este:  în această situație, este bine să vizualizați în prealabil informații despre posturile vacante similare într-o altă organizație și să decideți singuri suma exactă.

Managerul, desigur, vrea să înțeleagă ce fel de angajat vine la munca sa, cât de mult își evaluează munca.

Însă, negocierea nu merită, derularea unor discuții lungi pe acest subiect nu este, de asemenea, frumoasă. Trebuie să înțelegeți că, dacă aceasta este o organizație uriașă, care are un număr mare de angajați și nu numai regional, ci și de renume mondial, atunci nivelul de remunerare a muncii lor poate fi ridicat de 30%    din medie

Întrebarea 5. De ce ai părăsit locul de muncă anterior?

Răspunsul este:  Punând o astfel de întrebare, viitorul angajator dorește cu adevărat să cunoască adevăratul motiv al plecării dvs. și să înțeleagă că ceva de genul acesta nu va afecta procesul muncii de astăzi. În acest caz, desigur, nu puteți minți, trebuie să încercați să vă formulați corect ideea și să o transmiteți corect la interviu.

Poate apărea o situație în care datele despre locul dvs. de muncă anterior sunt deja cunoscute, iar adevăratul motiv nu a fost un secret de mult timp. Și vi s-a pus o întrebare, numai pentru a vă confirma datele.

De exempludacă ai fost foarte ocupat cu o muncă obscură, termenele de executare a acestuia erau limitate, iar comportamentul conducere  personal inadecvat, puteți spune următoarele.

Mi-a fost greu să fac față unui flux constant de lucrări, termenele pentru care erau neglijabile și irealizabile pentru execuție. Nu îmi este frică de volume mari, îmi place că este în fluxul lucrărilor, dar este necesar să abordăm în mod rezonabil problema execuției sale temporare.

Rezumând această situație, putem spune că, în lumea modernă, foarte des funcțiile de recrutare sunt transferate agențiilor speciale cu experiență îndelungată și specializare largă.

Dar, chiar și faptul că la prima etapă nu veți putea să vă întâlniți cu liderul însuși, nu înseamnă că trebuie să vă relaxați și nici să nu vă gândiți la dorința de a face o impresie bună asupra persoanei cu care vorbiți.

Dimpotrivă, merită să înțelegeți că trebuie să treceți chiar 2 interviuri. Și trebuie să vă pregătiți pentru ei cu o răzbunare. Toate agențiile de externalizare lucrează exclusiv în baza contractelor cu organizații și sunt ghidate în principal de parametrii stabiliți de către liderii înșiși, selectând angajații care sunt cei mai potriviți pentru o anumită poziție.

Și, pot fi mulți candidați, iar sarcina dvs. nu este doar să încânte interlocutorul, dovedindu-le calitățile de afaceri, ci și să depășească restul celor care doresc.

Poate ar trebui să vă gândiți doar să începeți propria afacere. Nu este atât de dificil pe cât pare, doar citiți articolul - "".

Desigur, este clar că desfășurarea unui astfel de proces de angajare este foarte interesantă, iar situația devine stresantă. Cu toate acestea, există o serie de locuri vacante în care solicitanții ar trebui să fie rezistenți la situație și să poată rezolva problemele emergente.

De fapt, atunci când pune această întrebare la un interviu, managerul își propune să analizeze acțiunile într-o situație neplanificată și să dezvăluie posesia solicitantului de tehnici de vânzare. Pentru aceasta, desigur, trebuie să înțelegeți motivele interlocutorului și este clar că decizia finală depinde și de ceea ce va fi acum, mai ales dacă postul vacant implică acțiuni corupte.

Deci, care este modelul comportamentului tău când vine vorba de vânzarea unui stilou sau a unui alt produs?

1. Nu vă grăbiți și emite imediat decizii spontane. Și dacă ești chiar foarte îngrijorat, întreabă 1 minut sa ma gandesc.
2. Apoi, ridicați același produs (stilou) și încercați să-l studiați cu atenție. Vezi toate profesioniștiși contra, subliniază unicitatea pentru tine.
3. Încercați să respectați etapele principale ale vânzărilor și, dacă nu vă sunt familiare, și nu există experiență în această chestiune, încercați să le studiați, cel puțin superficial. Există o cantitate foarte mare de literatură și articole potrivite pe Internet pentru acest lucru. Chiar dacă o astfel de opțiune pare incomodă din exterior, oricum managerul o va aprecia și vă va observa tenacitatea.
4. Încercați să înțelegeți cui îi vindeți și să evaluați nevoile acestei persoane și, punând întrebări suplimentare, folosiți tehnica de ascultare activă. Analizați răspunsurile. De exempluîntreabă: cât de des scrii? Ai un stilou de rezervă? Sau ce îți place la ea sau poate merită să schimbi ceva în ea?
5. Încercând să faci un fapt de vânzare, nu trebuie să minți și să inventezi activ. Nu supraîncărcați.
6. Încercați să mențineți contactul verbal tot timpul. Nu ar fi rău să dăm acest stilou pe mâinile unui potențial cumpărător, astfel încât, în realitate, el însuși să poată aprecia toate proprietățile.
7. După ce veți reuși să obțineți consimțământul pentru achiziție, va fi recomandat să oferiți și un caiet sau o pastă de rezervă, sau poate chiar și alte produse conexe.

Începând să vândă, încrederea vine treptat, dar, în mod natural, interlocutorul tău își va ridica obiecțiile. Și acest lucru nu este nimic ciudat, principalul lucru este să reacționezi la ei corect și să nu intre într-o stupoare.

De exemplula întrebarea: " De ce am nevoie de ea? " puteți răspunde ușor și simplu: „Am înțeles că aveți deja un stilou, așa că știți care este o abordare de afaceri și ar fi foarte dezamăgitor dacă cerneala ei ar rămâne în cel mai inoportun moment. Puneți-vă în rezervă și veți fi siguri că în orice situație, nu vor fi dificultăți. ”

De fapt, ca să fim sinceri, politica de personal este o situație foarte dificilă. Managerii vor să găsească un specialist cu adevărat demn și să-l însoțească în organizația lor. Dar sunt doar câțiva dintre ei. Prin urmare, un vânzător inteligent care știe să lucreze și știe să se vândă singur la un interviu, precum și metode și tehnici de vânzare, aplicând în mod regulat în practică, vor fi foarte necesare. Iar procesul de interviu ajută să înțelegem acest lucru.

6. 13 greșeli tipice ale solicitanților pentru un interviu

Desigur, încercăm foarte mult și ne gândim la fiecare moment și pas, dar dacă obținem brusc un refuz, nu putem înțelege de mult timp ce a contribuit la acest lucru.

De fapt, există mai multe erori tipice care duc la acest rezultat.

1. A întârzia. Prima și cea mai groaznică greșeală. În această problemă, punctualitatea ta trebuie doar să treacă prin acoperiș.
2. Aspect neîngrijit. O atenție deosebită trebuie acordată acestui lucru, mai ales că vă puteți pregăti în avans și minuțios.
3. acompaniament. Astfel de probleme sunt soluționate doar pe cont propriu și nici soțiile, soții, rudele, prietenii nu ar trebui invitați la birourile lor. Se formează imediat o opinie negativă.
4. Comportament nesigur. Pregătiți-vă la faptul că totul contează și, chiar dacă întâlnirea nu are succes, va oferi șansa de a lucra într-o altă organizație, deoarece există întotdeauna alternative. Calmează-te și mergi la întâlnire.
5. Vorbind pe un telefon mobil. Deconectați această conexiune un timp, nu va fi foarte convenabil să vă distrageți atenția și să petreceți timpul altor persoane în timpul interviului pentru conversațiile personale.
6. Întrebări de bani. Dacă pe parcursul întregii ședințe apare constant discuția despre finanțe și dimensiunea plăților, aceasta va duce la o respingere clară.
7. Aroganță și încredere excesivă. De asemenea, acest comportament nu este acceptabil. Este clar, desigur, că veniți să vă oferiți cunoștințele și abilitățile, dar trebuie să faceți acest lucru corect și în conformitate cu situația.
8. O minciună. Nu este nevoie să încercați să minți, pentru că, după cum știți, adevărul se va deschide mai devreme sau mai târziu și acest lucru va crea o imagine negativă pentru dvs.
9. Un plus de francozitate. Adesea, candidații, care răspund la întrebări, încearcă să câștige încredere în ei înșiși, exprimând informații inutile excesive. Și poate face mult rău. Nu este nevoie să discutați despre viața personală, despre orice ostilitate față de oameni sau despre păcatele din trecut.
10. Răspuns la iritare la întrebări. Mulți manageri pot pune aceeași întrebare de mai multe ori în scopuri de verificare. Merită să vă monitorizați emoțiile, deși experții vă permit să arătați o mică iritabilitate pentru o întrebare de trei ori. Înțelegerea lor, o astfel de reacție îi va spune interlocutorului că sunteți atent și urmați cursul conversației. Dar, nu ridica vocea și încearcă să înjură.
11. Critica angajaților sau șefilorcu care ai lucrat înainte. În niciun caz, nici nu ar trebui să discutați acest subiect. Adesea, răspunsurile sunt pur și simplu proiectate asupra situației existente și acest lucru nu este corect.
12. prolixitate. Aceasta este, de asemenea, una dintre principalele greșeli. Acest comportament este obositor. Managerul vrea să audă un răspuns clar și semnificativ la întrebarea sa. Uneori, există candidați care încep să vorbească despre un subiect, iar în proces au timp să discute încă câteva.
13. Lipsa de feedback. După ce interviul a trecut, mai ales dacă vi s-a promis că sunati, nu luați decizii rapide și presupuneți în mod independent dacă candidatura dvs. este potrivită sau nu. Apelați singur numărul de telefon la ora specificată și aflați cum s-a încheiat conversația dvs. pentru gazdă.

1) Cum să te comporte în timpul unui interviu de muncă - sfaturi și trucuri

2) Un exemplu de vânzare de servicii la interviuri de muncă

7. Cum să obții un loc de muncă fără interviu

Destul de ciudat, interviurile ca formă de testare a unui viitor angajat pentru adecvarea profesională devin treptat treburile trecute - din ce în ce mai multe persoane găsesc în prezent un loc de muncă pe Internet și își îndeplinesc îndatoririle de acasă, lucrează confortabil. De obicei, posturile vacante pe Internet nu necesită în mod necesar un interviu riguros, principalul lucru pentru client este calitatea muncii efectuate.

Pentru a lucra cel mai adesea în rețea, trebuie doar să finalizați o sarcină de testare, care vă permite să vă demonstrați abilitățile către client. În general, există multe alte avantaje pentru a lucra pe Internet, inclusiv un program de lucru flexibil și câștiguri stabile înalte. Vă sfătuim să descărcați cursul nostru gratuit de a câștiga bani online de la zero - vă va ajuta să determinați tipul de muncă ideal pentru dvs. pe Internet și să începeți să primiți bani online.

Urmăriți un videoclip despre câștigarea de bani pe Internet fără investiții de la un specialist Andrei Merkulov:

8. Concluzie

Acum, după citirea informațiilor, se formează un anumit scenariu de acțiuni și răspunde la întrebările: „Cum să te comporte la un interviu la angajare?”, „Cum să vinzi un produs?” etc., devine clar. Nu vă temeți și nu manifestați nervozitate excesivă, acest lucru nu numai că va dăuna, dar vă poate afecta ulterior sănătatea.

Obțineți încredere că aveți experiență, cunoaștere a tuturor proceselor de bază, o perioadă lungă de practică și un număr imens de probleme rezolvate. Adună-ți forța și ajută-te la pozitiv. Dar, cu o seară înainte de interviu, asigurați-vă că veți dormi suficient, oferind corpului un pic mai puternic.