Anti-HR: Jak úspěšně absolvovat pracovní pohovor. Jak pohovořit o práci

O pohovor (nebo pohovor) mají stejný zájem obě strany, zaměstnavatel i budoucí zaměstnanec. Hlavní úkoly a cíle v rozhovoru pro zaměstnavatele - identifikaci osobních charakteristik a identifikaci odborných znalostí, dovedností a schopností žadatele... Kandidát má zájem získat odpovědi pro sebe o pracovních podmínkách a platu v této organizaci.

V první fázi - rozhovor provádí zaměstnanec personální správy předběžným oznámením uchazeče o místě a čase pohovoru. Co je důležité? Před setkáním se žadatelem by měl mít manažer o něm obecné informace ve formě jeho životopisu nebo dotazníku, který vyplnil.

Pojem

Pracovní pohovor se koná jako pohovor.

Rozhovor - způsob sběru informací o kandidátovi prostřednictvím konverzace, za účelem získání nezbytných údajů pro identifikaci odborných dovedností.

účel

Účelem je pohovor s uchazečem o volné pracovní místo získání úplných informací o potenciálním zaměstnanci, za účelem identifikace jeho odborné způsobilosti v organizaci. A také vybrat nejlepšího kandidáta z možného počtu uchazečů.

Výhody a nevýhody

Zvažte klady a zápory pohovoru s uchazečem. Pozitivní stránkou pohovoru je získání úplného obrazu uchazeče. S pomocí různých metod by měl člověk při pohovoru při podání žádosti o zaměstnání posoudit a identifikovat své osobní a profesní kvality. Určete jeho reakci v nestandardních situacích pomocí složitých otázek. Odhalte jeho komunikační schopnosti.

Nevýhody od zaměstnavatele: subjektivní hodnocení kandidát na pohovor z nějakého osobního důvodu. Porovnání uchazeče o zaměstnání s určitým benchmarkem zaměstnance.

Kandidát pak může nepřesně odpovídat na dotazy na rozhovorsnaží se vychvalovat své kvality a dovednosti.

Druhy

Rozlišují se následující:
1. Podle počtu uchazečů. Může být samostatná nebo samostatná. Skupina se zpravidla koná s velkým počtem žadatelů o předběžnou kontrolu nekvalifikovaných nebo nevhodných pracovníků.
2. Podle typu rozhovoru:

• strukturovaný nebo standardizovaný rozhovor (je také hodnotící) - zahrnuje určitou posloupnost standardních otázek, které vyžadují podrobnou odpověď;
• situační rozhovor, ve kterém tazatel nabízí testovacím subjektům různé situace k vyřešení. Zaměřeno na odhalení osobních kvalit uchazeče;
• - zahrnuje složité a provokativní otázky, které mají vyvinout nechuť kandidáta vůči tazatelům. Pomáhá určit úroveň tolerance stresu potenciálního zaměstnance.

Fáze

Od okamžiku předložení životopisu organizaci až do konečného rozhodnutí o zaměstnání prochází několik fází pohovoru.

Zvažte fáze pracovního pohovoru:

1. Telefonní rozhovor (personální pohovor). Když zaměstnanec personální vyhledávací služby telefonicky kontaktuje potenciálního kandidáta a prostřednictvím objasnění otázek ověřuje informace poskytnuté uchazečem v životopisu. Dále je nastaveno datum a čas příštího rozhovoru.
2. Skupinový výcvik - Toto je druhá fáze rozhovoru zaměřeného na prověřování nevhodných uchazečů. Žadatelům jsou poskytnuty obecné informace o organizaci, včetně jejích hlavních cílů a vývojových cest. Poté se musí ve druhé fázi pohovoru každý uchazeč prezentovat zbytku, prokázat, že je hoden této práce. Druhý pracovní pohovor je kvalifikační na základě výsledků této fáze, vybraní uchazeči jsou posláni na další pohovor.
3. Rozhovor s vedoucím personálního oddělení... V této fázi probíhá pohovor mezi žadatelem a vedoucím. Jedná se o metodu výběru personálu pro pohovor, který probíhá formou pohovoru, na základě výsledků, z nichž je vybrán jeden nebo dva potenciální uchazeči. Zaměstnanec HR služby poskytuje informace o pracovních podmínkách, mzdách, pracovních příležitostech.
4. Rozhovor s vedoucím společnosti (finále). Ve většině případů probíhá formou bezplatné konverzace, kde se vybraný kandidát prezentuje manažerovi. Tato fáze je hlavní, když se ucházíte o zaměstnání, zpravidla po rozhovoru s vedoucím je konečné rozhodnutí.
5. Konverzace s vedoucím linky... V této fázi již bylo učiněno kladné rozhodnutí o získání pozice a manažer věnuje zaměstnance všem složitostem společnosti ohledně jeho povinností.

Struktura

Není možné stanovit, jak vypadá jasná struktura rozhovoru, protože to přímo závisí na odpovědích subjektu a na jednotlivých metodách zaměstnavatele.

Obecně by to mohlo vypadat takto:

Sdělení začíná pozdravema vyjasnění konkrétních otázek týkajících se základních informací o uchazeči.

Poté jsou stanoveny obecné - o předchozích činnostech, o jeho zásluhách a úspěších, které plynule proměňují očekávání z nového pracoviště. Zaměstnanec dále informuje žadatele o obecných informacích o společnosti ohledně organizace pracovních podmínek.

Další průběh pohovoru závisí na typu pohovoru, který si zaměstnavatel zvolí. Může se jednat o zapojení kandidáta do hraní rolí nebo o vytvoření stresové situace, v níž se musí zaměstnanec nějak prokázat.

Jak to jde?

Podívejme se na příklad dialogu v pracovním pohovoru.

Standardizovaný rozhovor:

1. Dobré odpoledne, (jméno, patronymie), řekněte nám o sobě.
2. Řekněte nám o své předchozí práci. Proč jste se rozhodli změnit svou práci?
3. Proč jste si vybrali naši firmu? Co od své nové práce očekáváte? Jakou úroveň platu zvažujete?
4. Řekněte nám o svých silných a slabých stránkách. O vašich úspěších. O vašich zálibách a zájmech.
5. Děkujeme, že jste si našli čas. V následujících 2-3 dnech vás budeme kontaktovat a domluvíme si další schůzku.

Situační otázky:

1. Prodejte mi měsíc (letadlo, svět).
2. Obdrželi jste několik pracovních nabídek najednou, kterou z nich si vyberete pro sebe?
3. Odpovězte na námitku: „Tento vysavač má méně funkcí než ten, proč bych si měl koupit tenhle za vyšší cenu?“

Výsledek

Na základě výsledků sběru informací jsou uchazeči při pohovoru se zaměstnavatelem hodnoceni podle následujících kritérií:

1. Osobní kvality(společenská schopnost, odolnost vůči stresu, schopnost pracovat s námitkami).
2. Profesionální kvalita (dostupnost zvláštního vzdělání, zkušenosti s tímto typem činnosti, kompetence ve věcech souvisejících s přijatým místem).
3. Přednosti a úspěchy v předchozích zaměstnáních.

Hodnocení kandidáta je stanoveno s ohledem na názor každého manažera.

Kromě pohovorů se rozhovory používají k procvičování dotazníků o osobnosti a způsobilosti, které pomáhají získat podrobnější informace o žadateli.

Každý náborář si vybírá výběr metod pro pohovory s uchazeči nezávisle.

Mnoho zaměstnavatelů neví, jak správně kandidáta na tuto pozici řádně pohovořit. Taková konverzace by se měla konat za stejných podmínek - bez arogance nebo upuštěných frází přímo. Co by měl být zaměstnavatel v očích potenciálního zaměstnance? Nepochybně zajímavý, velmi otevřený a pozorný posluchač. Takto vedená konverzace pomůže nejen vidět klady a zápory kandidáta, ale také ho důkladně prostudovat.

Malý úvod

Zaměstnavatelé se často ztratí a nevědí, jaké otázky se zeptat. Je důležité stavět nejen na profesionální složce, ale také na jiných aspektech života. Je důležité dozvědět se o něčem absolutně abstraktním. Tento přístup pomůže pozici kandidáta a vzbudí v něj důvěru. Začátek by měl být neformální, aby se situace zneškodnila, připravte žadatele na hlavní část rozhovoru, během níž budou projednány pracovní momenty.

Je velmi důležité, aby zaměstnavatel před provedením pohovoru přemýšlel o tom, jak by rád viděl svého zaměstnance, jaké vlastnosti budou pro něj důležité a které jsou nepřijatelné. V tomto případě musíte nejprve zvážit následující dvě otázky:

1. Co by měl být zaměstnanec vhodný pro konkrétní pozici?
2. Jaké vlastnosti by měl mít?

Hrubý portrét usnadňuje nalezení správné osoby. Znát přibližný výsledek, řešení se vždy najde rychleji.

Rozhovor - co si o tom myslí psychologové

Bez ohledu na délku rozhovoru mezi zaměstnavatelem a uchazečem je názor na uchazeče utvářen již v prvních 3–4 minutách komunikace. Během této doby manažer učiní kladné nebo záporné závěry o žadateli.

Psychologové se domnívají, že prvních pár minut by nemělo být věnováno získávání informací, ale vytváření příjemné a klidné atmosféry pro zaměstnavatele i uchazeče o zaměstnání. To pomůže kandidátovi být osvobozen. Mezi stranami se objeví konstruktivní vztahy a porozumění. Právě tato atmosféra vám v budoucnu umožní pracovat co nejproduktivněji.

Prvním pár minut lze věnovat úvodu. Mělo by být krátké, informativní a jasné. Zaměstnavatel by měl sdělit uchazeči účel pohovoru. Je také nutné informovat o způsobu, jakým bude komunikace probíhat, o jaké bude její trvání. Koordinace akcí umožní navázat psychologický kontakt mezi stranami.

Formáty rozhovoru

Před plánováním struktury pohovoru musí zaměstnavatel rozhodnout o jeho formě. Lze je rozdělit do následujících kategorií:

• Strukturované

Tento typ rozhovoru vyžaduje jasný a strukturovaný vzorek. Před zahájením práce připraví zaměstnavatel otázky, přičemž zvláštní pozornost bude věnovat jejich formulaci. Tato rozmanitost je mezi respondenty nejoblíbenější.

• Stresující

Při takovém pohovoru se zaměstnavatel záměrně snaží uchazeče nevyvážit. Tento efekt je dosahován pomocí osobních otázek, nedostatku času na přemýšlení a dalších triků.

• Situační

V tomto formátu je žadatel umístěn v pracovním prostředí. Má tedy příležitost ukázat své profesní a osobní kvality, najít řešení pro konkrétní situaci.

• Rozhovory s kompetencemi

Při správném použití může být tento formát velmi účinný. Seznam kompetencí, které by měl zaměstnanec plně znát, je sestaven předem. Během rozhovoru je každý z nich hodnocen na 5 bodové stupnici.

• Rozhovory Skype

Tato možnost se nejčastěji používá při hledání zaměstnance pro práci na dálku. Někdy se také používá k vytvoření prvního vizuálního dojmu, navázání kontaktu. V takových případech však rozhovor předpokládá následné setkání již v životě.

Metodologie

Kromě formátů existují i \u200b\u200burčité metody pohovoru. Dnes používané metody jsou:

1. Retrospektivní metoda

Je založena na získávání informací o minulých pracovních zkušenostech žadatele. Vůdce se dozví o dosažených výsledcích, poučení. Důležitou roli hrají také vztahy s nadřízenými na předchozím pracovišti. Tato informace naznačuje, jak se bude žadatel chovat v novém umístění.

1. Slibná metoda (nazývaná také modelování)

Zaměstnavatel nabízí uchazeči určité podmínky nebo situaci, které se zase musí vyjádřit k tomu, co by udělal a jak to udělal.

1. Situační metoda (hra)

Jde o to, aby se navrhovaný model přiblížil realistickému scénáři. Někdy je například možné simulovat situace, kdy je zaměstnavatel příjemcem služby a žadatel musí sloužit klientovi.

1. Stresová metoda

Má smysl používat tuto techniku \u200b\u200bpouze tehdy, když další práce předpokládá výskyt stresových situací. Je velmi důležité jej používat velmi opatrně, aby nedošlo k poškození image vaší organizace.

Poté, co vůdce zvolí určitou metodiku a typ následného rozhovoru, měl by pochopit, jak zahájit komunikaci.

První dojem a vzhled

Není divu, že říkají, že první dojem je nejsprávnější. Vzniká již před setkáním s žadatelem, při studiu jeho životopisu, komunikaci telefonicky nebo e-mailem. To lze nazvat jakýmsi výběrem, na základě výsledků kterého se rozhoduje, zda pozvat kandidáta na další pohovor nebo ne.

Někteří lidé si myslí, že vzhled není tak důležitý při výběru. Říkají mezi lidmi, že jsou uvítáni svými oděvy, ale doprovází je jejich mysl. Neměli byste však slevu na vzhled osoby. Úhlednost, oblečení jsou odrazem vnitřních postojů a hodnot člověka.

Mnoho lidí mylně věří, že je velmi snadné zahájit pohovor, pravděpodobně se s ním nikdy nesetkali. Žadatel si vytvoří svůj názor na organizaci během prvních 3-5 minut. V tomto bodě je velmi důležité nezklamat kandidáta. Existují čtyři tipy, které vám pomohou začít úspěšný start:

1. Pro pohovor je nutné připravit zasedací místnost nebo vlastní kancelář... Musí existovat pořádek. Místnost by neměla být upchatá. Před zahájením vyjednávání je ideální větrání. Je důležité zajistit si písemnou kopii vašeho životopisu umístěním před sebe.
2. Zničte atmosféru... To pomůže uchazeči cítit se pohodlně, může začít důvěřovat potenciálnímu zaměstnavateli. To lze dosáhnout položením abstraktních otázek. Například, zda žadatel rychle našel požadovanou budovu, zda byly nějaké potíže s hledáním správného vozidla. Další možností je vyprávět zajímavý příběh, který uvolní napětí.
3. Žádné zpoždění nebo zpoždění... Manažer musí přijmout žadatele včas. Je důležité pochopit, že modelem podřízených je ředitel. Pokud vůdce nemá žádnou disciplínu, jak můžeme mluvit o disciplíně v týmu?
4. Vlastní prezentace žadatele... Je velmi důležité začít s kandidátem otevřeně hovořit. Pomůže také posoudit jeho komunikační schopnosti. Na samém začátku pohovoru můžete požádat uchazeče, aby něco řekl o sobě, objasnil některé otázky nebo nechal ho, aby si vybral, o čem bude mluvit.

Pokud je navázána bezplatná komunikace mezi stranami, můžete přejít k otázkám.

Otázky klást

Při rozhodování o seznamu otázek je třeba myslet nejen na jejich obsah, ale také na pořadí. Konverzace by měla být logická. Zde je návod, jak udělat rozhovor co nejpřesněji:

1. Řekni mi něco o sobě

Vůdce by si měl v tomto příběhu všimnout několika nuancí:

• Jak žadatel předkládá informace - hovoří o jeho biografii nebo okamžitě začíná mluvit o jeho výhodách. Ten naznačuje touhu pracovat v této společnosti.
• Je to dobré znamení, pokud druhý člověk mluví jasně, jasně a výstižně. Zaměstnanec by však neměl mumlat. Jeho myšlenky by měly být jasné.

1. Jaké jsou vaše názory na život?

Můžete se také zeptat žadatele o tom, jak se potýká s obtížemi a překážkami. Podobná otázka pomůže určit povahu člověka, jeho povahu. Pesimisté se zaměří na mnoho problémů a složitosti jejich života. Optimisté by souhlasili s tím, že existují potíže, ale všechny lze překonat.

1. Proč vás tato pozice zajímá?

Většina z nich odpoví spíše formálním způsobem, přičemž si všimne dobrých pracovních podmínek a vyhlídek. Pokud je člověk opravdu cenným odborníkem, pravděpodobně se zaměří na některé důležité detaily.

1. Jaké výhody (výhody) máte?

Můžete se také zeptat, proč se osoba rozhodla, že je pro danou pozici vhodný. Tato otázka je jednou z klíčových. V tomto okamžiku bude žadatel schopen hovořit o jejich výhodách. Je velmi důležité sledovat, jak osoba předkládá informace. Někdo mluví abstraktně, někdo velmi odůvodněný. Větší pozornost by měla být věnována těm uchazečům, kteří prokáží svá slova faktami a čísly. Jejich výhody jsou reálnější a vážnější.

1. Jaké nevýhody (slabosti) máte?

Kompetentní zaměstnanec nezačne mluvit o „skutečných“ slabinách, ale zaměří se na ty momenty, které pouze zvýší šance na získání konkrétní pozice. To lze přičíst zvýšené náročnosti pro vás a ostatní. Někteří by si říkali workoholik.

1. Proč jste opustil předchozí zaměstnání? Jaký byl názor vedení na vás?

Tyto otázky jsou relevantní pro ty, kteří v době pohovoru již nemají práci. Pokud kandidát dosud nebyl propuštěn, stojí za to se ptát, proč se rozhodl změnit zaměstnání. Je velmi důležité vidět, jak daná osoba mluví o předchozím pracovišti. Pokud tak učiní negativně, ukazuje svou protichůdnou stránku, pak to jistě ovlivní jeho další vztahy s týmem. Takoví zaměstnanci musí být najati velmi pečlivě a zvážit klady a zápory.

Pokud je odborník kompetentní, trpělivý a gramotný, pak spíše poukáže na pozitivní aspekty spojené s jeho předchozí prací. Zároveň řekne, že nyní usiluje o další, chce růst ve svém kariérním plánu.

1. Máte nějaké další pracovní nabídky?

Zkušená osoba byla jasně pozvána na pohovory jinde. Nepochybnou výhodou bude jeho důraz na skutečnost, že má zájem o získání pozice v této konkrétní společnosti.

1. Jak se vidíš za 5-10 let?

Mnoho lidí nemyslí dlouho na svůj život. Společnost takové odborníky sotva potřebuje, pokud chce manažer najít zaměstnance na odpovědné místo po dlouhou dobu. Někdo odpoví velmi abstraktním způsobem, což také není příliš dobré. Je důležité získat konkrétní odpověď. Není tolik kandidátů s jasnými životními plány. Mluví o požadovaném osobním úspěchu a profesním růstu.

1. Jak byste zlepšili svou práci v naší společnosti?

Nejlepší možností by bylo, kdyby žadatel mohl navrhnout konkrétní způsoby, jak zlepšit práci. Vaše vlastní zkušenost bude také výhodou. Je nepravděpodobné, že to bude možné udělat při prvním pohovoru, protože uchazeč se musí podívat na práci společnosti zevnitř, posoudit její výhody a nevýhody a teprve poté nabídnout svá řešení.

1. Kde získám zpětnou vazbu o tom, jak jste pracoval v předchozím zaměstnání?

Tato otázka je velmi důležitá a bude pro zaměstnavatele velmi užitečná. Nejlepší možností by bylo poskytnout telefonní číslo zaměstnavatele nebo dokonce několik kontaktů zaměstnanců, které by charakterizovaly uchazeče. Žadatelé takové informace často neposkytují. Důvodem může být nedostatek pracovních zkušeností nebo pozitivní doporučení.

1. Jaký plat byste chtěli dostávat?

Jeho práci vždy oceňuje kvalifikovaný zaměstnanec. Společnost nemůže vždy nabídnout plat, který by vyhovoval žadateli. Ale někdy kandidáti jednoduše blafují, když požadují vysokou odměnu. Výpočet takových akcí je poměrně jednoduchý - je třeba výrazně snížit navrhovanou částku nebo nabídnout jakékoli výhody. To jistě zbaví člověka rovnováhy.

1. Co děláte ve svém volném čase z práce? Jaké jsou tvé koníčky?

To by mělo být požadováno na konci rozhovoru. Možná zaměstnavatel najde podobně smýšlející osobu, kolegu v koníčcích. To bude mít také pozitivní dopad na názor žadatele na ředitele, který pomůže při dalším práci budovat správný vztah.

Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo a Dmitry Borisov

Zakladatelé a ředitelé společnosti Mosigra, autoři knihy. Otevřeli jsme mnoho maloobchodních prodejen a umíme vést rozhovor jako nikdo jiný. Ve své knize o tom mluvili a jejich doporučení napíšeme níže.

Ve druhé minutě rozhovoru se podívali na „Odmítnutí“. Tento přístup je velmi užitečný!

Stává se to takto: přichází žadatel a po několika otázkách si uvědomíte, že není vůbec vhodný. V této situaci nemusíte sami sebe ani trápit dalšími otázkami. Stačí vysvětlit, že není vhodný a ukončit pohovor. Stále musíte s touto osobou pracovat, a pokud se mu už v první minutě nelíbilo, o čem dále mluvit.

Ve skutečnosti se často stává, že se vám člověk jednoduše nehodí v duchu. A co je nejdůležitější, neberte takové lidi do jádra týmu. Pokud tedy skvělý odborník přijde na stejné volné místo, s nímž je obtížné pracovat, a osoby s menším poznáním, ale pálením pozitivně, je volba jednoznačná!

Boris Petrov

Generální ředitel společnosti Petrocomplex, Petrohrad. Rozhovor za 15 minut? Snadný!

Boris tvrdí, že rozhovory obvykle netrvají déle než 15 minut. Sdílel nejdůležitější podrobnosti, které pomohou vést jednání s kandidátem co nejefektivněji:

Jazyk těla... Nepochybně musíte sledovat, jak se daná osoba chová během pohovoru. Tělo bude vždy rozdávat, zda je partner upřímný nebo mazaný. Takže upřímnost obvykle znamená škrábání za ušima, odtržený pohled, nesměřený k partnerovi, skrývající jeho dlaně (položí je na stůl nebo je sníží mezi koleny).

Pokud osoba, která přišla na pohovor, nikdy nezkoumala tazatele v oku, je to špatné znamení. Je nepravděpodobné, že byl během rozhovoru upřímný. Zároveň nemá smysl ztrácet čas hledáním příčin takového chování.

Za co jste zaplatili? Co je výsledkem vaší práce?Každá osoba, bez ohledu na obor, ve kterém pracuje, vytváří nějaký druh produktu, pro který dostává své dny. Někdo odpovídá za vypracování dokumentace, ostatní pracují přímo ve výrobě. Současně musí člověk pochopit, že papír sám o sobě není produktem, dokud nepřinesl nějakou výhodu. Jinak to bude prostě k ničemu.

Pokud je potenciální zaměstnanec odpovědný za přijímání peněz za výkon pracovních povinností nebo za „vysedávání“ ve správnou dobu, je nepravděpodobné, že se stane klíčovým a aktivním zaměstnancem. Tyto osobnosti se zpravidla nemohou tazatele zajímat. Někteří naopak mluví velmi jasně o tom, co udělali, co vytvořili. Podrobná odpověď naznačuje dva klíčové faktory najednou. Za prvé, člověk ví, co dělá a co může dělat. Za druhé, je zaměřen konkrétně na práci, a nikoli na „chůzi“ za účelem získání platu.

Evgeny Demin

Generální ředitel a jeden z majitelů společnostiSplat, Moskva. Na co se zaměřit, jaké otázky lze položit dodatečně.

Evgeny poznamenává, že délka rozhovoru závisí na pozici. Může to trvat 10 minut nebo hodinu.

Myslící... Abychom pochopili, jak si člověk myslí, stojí za to se ho zeptat na otázku, na kterou lze odpovědět různými způsoby. Případně se zeptejte, kdo je pro něj oprávněn nebo co může učit zaměstnance společnosti. Otázky, jako jsou tyto, dávají člověku odpověď ve volném tvaru. Současně nevědomky předvádí své charakterové rysy.

Učitelnost, schopnost poučit se ze svých chyb... Člověk často přehání své úspěchy a snaží se minimalizovat selhání. Každý dělá chyby, ale je důležité pochopit, zda je žadatel schopen se od nich poučit, přizpůsobit své činnosti. Hodně také záleží na konkrétní situaci, rozsahu důsledků, ke kterým došlo v důsledku nesprávné práce.

Během vyjednávání neobvyklé otázky:

1. Jakého superhrdina byste se chtěli stát, kdybyste měli příležitost? Odpověď pomůže určit ty vlastnosti, které člověk považuje za nejdůležitější a nejcennější.
2. Požádejte kandidáta, aby popsal ideální práci. To se týká místa, času, oblasti činnosti a konkrétně funkčnosti. Takže se můžete dozvědět o koníčcích, zájmech, životních principech. To vám umožní pochopit, jak čestný je člověk, ať chce pracovat.
3. Problém může být nahrazen nějakou hrou. Chcete-li to provést, musíte nakreslit čtverec na kus papíru a požádat kandidáta, aby stínoval v souladu s tím, jak je profesionální. Úplně zastíněná postava znamená, že znalosti a dovednosti jsou na nejvyšší úrovni. Lidé zpravidla nechávají část náměstí otevřenou. V takovém případě se můžete zeptat, proč není úplně natřen, co konkrétně chybí.
4. Jaké jsou vaše nedostatky pro nového vůdce? Tato otázka také pomůže objasnit slabiny dotazovaného. V takovém případě se uchazeč bude muset na sebe dívat zvenčí.
5. Proč chcete nyní změnit práci? Možná takto chce člověk ve svém životě radikálně změnit něco, možná pracovní prostředí nebo vztahy s týmem. Současně bude zaměstnavatel schopen dozvědět se také o prioritách a motivaci uchazeče.
6. Pokud kontaktuji vašeho předchozího zaměstnavatele, co o vás řekne? Tato otázka také pomůže uchazeči podívat se na sebe zvenčí a pochopit, proč chce změnit své pracovní místo.
7. Jak se připojíte k novému týmu? Nový zaměstnanec si není vědom toho, jak pracovní proces probíhá ve společnosti, a proto potřebuje více pozornosti. Člověk bude muset kontaktovat mnoho kolegů, aby pochopil princip práce, získal pomoc, vysvětlení nebo radu. Odpověď na otázku pomůže pochopit, zda si to sám žadatel uvědomuje, zda chápe, co se od něj bude vyžadovat v prvních měsících práce.
8. Vysvětlete osmiletému dítěti koncept z oblasti vašeho působení (je třeba pojmenovat konkrétní). Zde se bude konat jakýkoli profesní termín. Jasnost a rychlost vysvětlení ukáže, zda je člověk schopen vysvětlit celou podstatu své práce dítěti, které je v této oblasti činnosti zcela nezasvěceno. To opět prokáže profesionalitu kandidáta.

Vladimir Saburov

Dgenerální ředitel společnosti "Zpracování hlíny", Bryansk. Nedávejte čas na přemýšlení.

Je důležité požádat o přítomnost rodiny (dětí, manželů, rodičů), aby se objasnil jejich věk... Mnoho se bude zdát, že tato otázka nic nepomůže objasnit. Ve skutečnosti tyto odpovědi pomohou pochopit, zda má žadatel motivaci k intenzivní a plodné práci, zda může pracovat soustředěně a intenzivně, plnit své povinnosti s vysokým stupněm odpovědnosti a skutečného zájmu.

Požádejte o pořadí priorit... Současně lze uvést následující faktory, které mohou ovlivnit výběr místa výkonu práce: mzdy (velikost, dostupnost výhod), možnost kariérního růstu, nezávislost, umístění v blízkosti domova, příležitost ke zlepšení jejich profesních dovedností, dobrá atmosféra v týmu, složitost práce.

Situační otázka... Zde stojí za to se zeptat, co žadatel udělá, pokud je pověřen prací, která není součástí jeho pracovních povinností. Odmítnutí naznačuje nedostatek touhy rozvíjet se. Takový člověk bude mít neustále důvody a okolnosti nedělat to, co by neměl. Takoví zaměstnanci mohou být najati pouze v účetním oddělení.

Seznámení s místem výkonu práce... Je důležité ukázat, co bude žadatel řešit. Očekávání někdy nejsou stejná jako realita. V takových situacích mohou sami uchazeči o zaměstnání často odmítnout pracovat.

Zásadní zájmy... Vladimir sdílel případ ze své praxe. Jednou přišel do jeho firmy mladý uchazeč s ekonomickým vzděláním na pozici vedoucího oddělení nákupu a logistiky. Rozhodujícím faktorem při výběru tohoto kandidáta bylo, že hraje sport a trénuje děti. Vladimir si uvědomil, že takové zájmy jistě znamenají, že žadatel má pevnost charakteru, vytrvalosti a jasné pochopení hodnoty času. To vše bylo jen nutné pro práci v navrhované pozici. Vůdce nebyl ve svém malém věku v rozpacích, pozval mladého muže do své práce. Během celého roku byl tento zaměstnanec schopen pozitivně ovlivnit práci služby v celosvětovém měřítku. Založil monitorovací systém dodavatelů, zlepšil interakci mezi různými službami organizace. Tyto činnosti umožnily výrazně snížit náklady na nákup součástí a přepravu hotového zboží.

Kontrola poctivosti... Můžete také položit situační otázku. Například uchazeč o zaměstnání se připravuje na dovolenou s rodinou, když je neočekávaně povolán k naléhavému zadání. Co udělá v tomto případě? I když je osoba upřímná, bude to okamžitě patrné.

Sebehodnocení... Zde se také můžete uchýlit k modelování situace. Nechte žadatele předstírat, že odvedl skvělou práci, na které strávil spoustu času a úsilí. Výsledky jeho práce se ukázaly být nevyžádané. Jak na to bude reagovat? Co bude cítit. Pokud má člověk nízkou sebeúctu, pravděpodobně si bude myslet, že ho nikdo neocení, a zbytečně ztrácel čas a úsilí.

Manažer, který neví, jak vést? Má smysl položit další otázku v situaci, kdy zaměstnanec hledá vedoucí pozici. Můžete se zeptat, co uchazeč udělá, pokud jeho zaměstnanec nedokončí svou práci včas. Pokud řekne, že to provede sám, znamená to, že osoba nemá vůdčí schopnosti, je pouze umělcem.

Tuhost. Tato otázka by měla být položena také těm, kteří chtějí získat vedoucí pozici. Měli byste se zeptat, co žadatel udělá, pokud je mu podřízený hrubý. Pokud se uchýlí k moralizování, pak je nepravděpodobné, že zaměstnanec bude schopen pracovat jako vůdce. Práce vyžaduje přísnou disciplínu, podřízené musí vykonávat úkoly včas av souladu s požadavky. Pozitivní odpovědí bude uplatňování sankcí, propuštění v případě opakování případu. Zvláště tvrdý postoj je potřebný pro ty, kteří pracují ve výrobě.

Existuje zájem o práci? Je velmi důležité pochopit, zda se žadatel o aktivitu zajímá, nebo chce jednoduše získat slušný plat. Každý manažer chce, aby se jejich zaměstnanci zajímali o proces a výsledek. To je jediný způsob, jak vybudovat solidní systém.

Životní zásady - co vyhovuje společnosti? Je nezbytné, aby se zásady společnosti shodovaly se zásadami žadatele. Vladimir opět sdílel situaci ze svého života. Jakmile během pohovoru o uchazeče o zaměstnání nepožádal o místo produkčního ředitele, co pro něj „produkční kultura“ znamená. Pro manažera bylo důležité, aby všechno v prostorách obchodů bylo vždy v pořádku a vyčištěno. Právě tento faktor přímo ovlivňuje velikost mezd. Podobná kultura je spojena s poctivostí v práci. Vybraný kandidát se ukázal dobře, byl schopen se připojit k týmu, organizovat práci. Ale měl také jednu vážnou nevýhodu - pokusil se skrýt nedostatky ve své práci. Zaměstnanci pracovali v neustálém nepořádku. Vladimir se pokusil s tím nějakou dobu bojovat, dokud nezjistil, že ředitel i dům mají stejnou situaci. Ukázalo se, že nemá smysl vychovávat takovou osobu. Musel jsem se s ním rozloučit. Problém čistoty je ve výrobě velmi závažný, protože porucha zvyšuje pravděpodobnost úrazu při práci, poruchy zařízení. To nakonec vede k dalším nákladům. Kromě toho se samotní pracovníci cítí velmi odlišně o společnosti, když se kolem nich vyskytne nepořádek a nijak ji nepodporují.

Jak správně formulovat otázky

Chcete-li získat skutečnou odpověď, musíte se zeptat otevřeno otázky. Vždy začínají tázavými slovy - kdy, jak, proč, kolik dalších.

Uzavřené otázky	Otevřené otázky
Není třeba se ptát	Zeptat se jich tedy bude co nejefektivnější.
Líbilo se vám vaše předchozí zaměstnání?	Proč jste se rozhodli změnit svou práci?
Udělal jsi to, tohle a tohle?	Jak vidíte svou práci v naší společnosti, co to bude?
Jsi odchozí? Budete se moci připojit k týmu?	Jak byste popsal tým na předchozím pracovišti? Jaký byl váš vztah s vaším šéfem a kolegy? Jaké rysy vůdce tě odrazily?
Zvládnete tu práci?	Proč jste pro tuto pozici vhodný? Jaké jsou vaše znalosti a výhody?

Zavřeno také nazývají otázky, které neznamenají podrobnou odpověď, pouze ano nebo ne. Používají se výhradně ke shromažďování formálních informací. Kouříš? Mít rodinu? Máte vlastní auto? A další.

Okamžitě po otázce není třeba dávat žadateli rady, nabízet odpovědi ani něco jiného.

Jako příklad nepoužívejte jiné žadatele. Vůdce by v žádném případě neměl říkat mnoho sám.

Záložní otázky

Následující otázky pomáhají manažerovi zjistit, zda je zaměstnancem či nikoliv, odhalují motivaci žadatele:

• Byl jsi v poslední době kritizován? Souhlasíte s kritickým hodnocením ve vašem směru nebo dáváte přednost tomuto prohlášení? Proč je to tak?
• Jak se vidíte za pár let? Co pro to musíte udělat?
• Jaké jsou cíle, kterými se řídíte, když odhalíte touhu zaujmout tuto pozici? Souvisí vaše plány rozvoje kariéry a dovedností s rozvojem společnosti?
• Co ve vaší práci chybí, aby byla dokonalá?
• Jaké pracovní povinnosti se vám nejvíce líbí?
• Které tři přídavná jména byste popsali? Jaká přídavná jména by vaši podřízení použili?
• Co pro vás znamená „dosáhnout výsledku“?
• Řekněte nám o třech situacích, ve kterých jste dosáhli uznání, úspěchu?
• Existuje způsob, jak lidi zlepšit? Jakou motivaci dáváte svým podřízeným?
• Jste schopni chválit člověka za jeho zásluhy dostatečně?
• Jaké potíže očekáváte ve svém novém zaměstnání? Které byste nechtěli najít? 3 příklady pro každého.
• Řekněte nám o třech vašich vlastnostech, které byste chtěli změnit.
• Proč jste se rozhodli změnit zaměstnání? Co se vám na vaší současné (dřívější) práci nelíbí?
• Jak organizujete svou práci se „obtížnými“ podřízenými? Jak budete pokračovat v komunikaci s uchazečem, kterého si nepřijmete?
• Co nového chcete do práce společnosti přinést?

Forma otázky: jaká otázka se má zeptat v konkrétní situaci

Manažer musí formulovat otázky tak, aby je žadatel nerozluštil, ale odpověděl na ně. Měly by být formulovány jasně a jasně. Věta by měla používat jednoduchá slova. Neptejte se několika otázek najednou.

• Otázky s otevřeným koncem pomáhají odhalit kandidáta. Používají se nejčastěji.
• Otázky s uzavřeným koncem jsou užitečné v situacích, kdy manažer očekává, že obdrží kladnou odpověď nebo chce získat objasňující informace.
• Pokud se manažerovi některá z odpovědí opravdu líbila, stojí za to položit otázku na záporný zůstatek. Takže se můžete zeptat, došlo v životě k situacím, které nepostupovaly tak dobře?
• Pokud zaměstnavatel něco náhle upozornil, může položit otázku, která potvrdí nebo odmítne negativní informace.
• Objasňující otázky se používají jako doplňující otázky, když se manažer chce dozvědět něco více o tom, co bylo řečeno dříve.
• Otázky končící slovy „ne?“ Pomáhají řídit konverzaci správným směrem.
• Zrcadlové otázky. Osoba vyslovila prohlášení, vůdce se za ním opakoval, pouze v tázací formě.
• Otázky s výběrem nebo odůvodněním. V tomto případě bude nejúčinnějším způsobem získání spolehlivých informací modelování určité situace.
• Provokativní prohlášení. Manažer stanoví konkrétní situaci a požádá o stanovisko žadatele.
• Hlavní otázky, které již obsahují odpověď.
• Řada otázek pomáhá okamžitě se dozvědět o všech aspektech konkrétní situace, vidět ji očima žadatele z různých úhlů. Jedná se o více stresující režim, ve kterém můžete pochopit, jak kandidát vnímá velké množství informací.
• Otázky týkající se předchozí odpovědi. Poskytují příležitost dozvědět se více o prohlášení nebo situaci, která zaměstnavatele zajímala.

Hodně záleží na přípravě manažera na pohovor. Čím důkladněji se k této otázce přistoupil, tím dříve si bude moci najít vhodnou osobu pro práci ve své organizaci.

Závěr

Tento článek je tak dlouhý, ale pokusili jsme se shromáždit všechny tipy a triky pro správný rozhovor. Tato doporučení jsou však pouze podporou pro vás a sami si sami vytvoříte vlastní formát rozhovoru. Protože stejné vůdce neexistují.

Pokud máte vlastní metody pohovoru, podělte se prosím o komentáře!

Účelem pohovoru je pro zaměstnavatele seznámit potenciálního zaměstnance co nejlépe, a tím minimalizovat rizika spojená s najímáním chyb. Dobře provedený pohovor poskytuje nejen nejúplnější informace o skutečných schopnostech kandidáta, ale také zvyšuje motivaci kandidáta přijmout váš návrh. Jak vytvořit efektivní rozhovor?

Schopnost vytvořit důvěryhodnou atmosféru, která pomůže uchazeči překonat tuhost a napětí, v tomto případě zvolit nejvhodnější formu rozhovoru, simulovat situace, které odhalují různé stránky osobnosti a posoudit profesní úroveň kandidáta, přichází s praxí.

Základní ustanovení

1. Kandidát by měl předem (písemně nebo telefonicky) obdržet informace o datu a čase pohovoru s jasnými pokyny, jak se dostat do kanceláře.

2. Tajemník musí být informován o jménu návštěvníka a době návštěvy, aby se s ním mohl setkat a v případě potřeby nařídit průkaz.

3. Před pohovorem si přečtěte životopis kandidáta. To vám ušetří čas.

4. Určete otázky, které chcete položit. Pokud tak neučiníte, může vás kandidát zahájit pohovor.

5. Zkuste mít správnou náladu. Pokud jste unavení nebo otrávení, nebudete moci kandidáta ocenit.

6. Naplánujte konverzaci, aby vaši pozornost nepřerušovalo nic (telefonní hovory, návštěvy cizinců atd.).

7. Nezobrazujte zkreslení. První dojmy jsou často předsudky a mohou být zcela neopodstatněné.

8. Ujistěte se, že kandidát ví, kdo jste - vaše jméno a titul.

9. Okamžitě volejte kandidáta jménem a patronymicky a udělejte to co nejčastěji.

10. Úsměv! Buďte přátelští: Vyděšený kandidát vám nebude schopen prokázat svou hodnotu.

11. Zacházejte s uchazečem tak, jak by se s vámi zacházelo, kdybyste změnili role.

12. Uveďte kandidáta informace o poloze, atraktivní i nepříjemné. To zahrnuje požadavky na zaměstnance, pracovní dobu, pracovní podmínky, pracovní příležitosti atd.

13. Mluvte pomalu a jasně, dejte kandidátovi dostatek času na to, aby pochopil, co se říká. V situaci, kdy kandidát zažívá hodně nervového napětí, může pro něj být obtížné vás vnímat.

14. Neochvěj se o svou firmu nebo navrhovanou pozici. Nedělejte sliby, které nemůžete dodržet. Nepřeceňujte příležitosti k povýšení: pokud takové příležitosti neexistují, může vás frustrovaný zaměstnanec nesnášet, což ovlivní jeho práci.

Strukturovaný rozhovor

Strukturovaný rozhovor je složitý postup. To je ale docela opodstatněné, zejména při výběru pracovníků na nejzodpovědnější pozice.

Strukturovaný rozhovor je charakterizován následujícím:

Rozhovor je založen pouze na pracovních povinnostech a požadavcích, které jsou rozhodující pro splnění úkolu;

Program pohovoru obsahuje čtyři typy otázek (situační, kvalifikace, simulace pracovní situace a týkající se obecných požadavků na zaměstnance);

Na každou otázku jsou předem připraveny (referenční) odpovědi: odpovědi uchazečů jsou hodnoceny na pětibodové stupnici porovnáním s jasně vyjádřenými kritérii;

Je zapojena skupina odborníků, která poskytuje nezávislé hodnocení odpovědí každého kandidáta několika odborníky;

Rozhovory jsou vedeny v plném rozsahu s každým uchazečem, celý postup je pečlivě dodržován, aby byly zajištěny absolutně stejné podmínky;

Výsledky rozhovoru jsou podrobně zdokumentovány.

Při provádění pohovorů v jakékoli formě, v jaké jsou vedeny, nezapomeňte zapsat svá pozorování a dojmy kandidátů.

Dobře strukturovaný rozhovor poskytuje objektivnější výběr a spravedlivost podmínek. Pokud budou všichni kandidáti na stejné otázky položeni ve stejném pořadí (nezapomeňte zdokumentovat vaše pohovory), bude snazší je porovnat.

Individuální rozhovor

Existují výhody a nevýhody individuálních rozhovorů.

Výhody:

Je snadné dohodnout se na vhodném čase a místě pro vás oba;

Uvolněná konverzace v neformálním prostředí;

Kandidát se cítí uvolněnější, vidí pouze jednoho tazatele a je pravděpodobnější, že odhalí jeho podstatu;

Pro tazatele je snazší ovládat a vést konverzaci správným směrem.

Nevýhody:

Může to být nespolehlivá metoda hodnocení (například máte nedobrovolné předsudky vůči určitým typům lidí, které mohou ovlivnit váš výběr);

Možná jste chudý tazatel, neschopný hodnotit vhodného kandidáta;

Můžete být nezkušení a obtížní se rozhodnout.

Skupinový rozhovor

V malém podniku může být skupina složena z vás, vašeho bezprostředního šéfa a, pokud je práce specializovaná, z odborníka v této oblasti (k posouzení znalostí a zkušeností kandidáta).

Výhody skupinového rozhovoru:

Spravedlivější a přesnější metoda hodnocení, protože všichni tazatelé nemohou být předpojatí vůči jednomu kandidátovi;

Tazatelé si mohou mezi sebou rozdělit odpovědnost za otázky a rozhodnutí učiněná při výběru;

To bude na kandidáta silněji působit;

Je snadnější zapisovat si o kandidátovi, aniž by to přerušilo konverzaci.

Nevýhody:

Kandidát může být nervózní v přítomnosti několika lidí;

Může být obtížné spojit všechny kandidáty a tazatele;

Pokud se někdo pokusí ovládnout, může mezi tazateli vzniknout napětí.

Umění rozhovoru

Otázky by měly být jasně a jasně formulovány. Kandidát by měl zaměřit svou pozornost a úsilí spíše na zodpovězení vašich otázek, než na samotné dešifrování otázek. Používejte jednoduchá a jasná slova. Neptejte se několika otázek „najednou“. Je vhodné seskupovat otázky podle témat a plynule přecházet z jednoho do druhého. Někdy stojí za to zdůraznit: „Nyní, když jsme objasnili problémy spojené s vaším vzděláním, pojďme mluvit o pracovní zkušenosti.“ Nenechte konverzaci jít mimo kurz. Pokud odpověď partnera odpověděla podstatou otázky, zeptejte se ho znovu: „Promiň, myslel jsem ...“.

Nechte kandidáta mluvit více než vy. Nezapomeňte, že jste s ním vedli rozhovor, ne vy. Půvabný kandidát vás může přimět mluvit tak, aby jeho nejpříznivější dojem z něj zůstal, přestože jste poslouchali sami sebe.

Věnujte pozornost otázkám, na které se vás ptá.

- „Zlaté pravidlo“ tazatele: 20% času na kladení otázek a 80% - na poslech.

Vnímejte kandidáta všemi smysly. Neverbální kontakt je stejně důležitý jako verbální kontakt. Věnujte pozornost výrazům obličeje, gestům, postojům, výrazům očí.

Důležité informace jsou často poskytovány odpověďmi z oblastí daleko od bezprostředního předmětu konverzace. Například někdo, kdo je na závěsném klouzání, vás v podstatě informuje, že rád riskuje. Pokud dům postavil sám, je vytrvalý a může sám udělat hodně.

Budování otázek

Dobrý tazatel s cílem získat maximum spolehlivých informací používá širokou paletu otázek, odlišných co do obsahu i formy. Jaké jsou tyto otázky?

1. Otázky, které vyžadují podrobné odpovědi - takové otázky jsou vhodnější, protože nutí kandidáta, aby se „otevřel“ lépe, například: „Jak dobře dokážete pracovat v podmínkách silného tlaku?“

2. Otázky za předpokladu jednoznačných odpovědí, například: „Jste připraveni začít pracovat ve středu?“, „Pracovali jste v Perspektivě JSC 2 roky?“

3. Otázky zaměřené na realističtější posouzení odpovědí na předchozí otázky: „Měli jste někdy situace, ve kterých se vše neukázalo tak dobře?“

4. Otázky ilustrující příběh o stylu chování: „Povězte nám o tom, jak jste to udělali ...“ nebo „Uveďte příklad, jak ...“.

5. Pokud vás něco znepokojilo, zeptejte se: „Museli jste se v jiných případech chovat podobně?“

6. Chcete-li vést konverzaci, můžete použít zakončení „v pořádku?“, Například: „Protože máme málo času, myslím, že stojí za to přejít k dalšímu okruhu otázek, že?“

7. Zrcadlové otázky, když opakujete prohlášení kandidáta v tázací formě a pozastavíte se. Pokud například kandidát uvedl, že jsou společenští, zrcadlová otázka zní: „Jste komunikativní?“

8. Otázky vyžadující výběr a jeho odůvodnění, například: „Chtěl bych vědět, co byste raději, kdyby ...?“.

9. Je navržena situace a zeptáte se například partnera: „Vždy se mi zdálo, že klientovi by mělo být doručeno až poté, co zaplatil účet, co si myslíte?“

10. Hlavní otázky: „Věříme, že klient má vždy pravdu, a co si o tom myslíte?“

11. Řada otázek zaměřených na různé aspekty situace, například:

"Můžete pracovat v nouzovém režimu?";

"Řekněte nám o situacích, kdy jste to museli udělat";

„Bylo obtížné dodržet termín?“;

"Jak vznikla kritická situace?";

„Čí chyba?“;

"Co jsi dělal?" atd.

Tím, že položíte celou řadu otázek najednou, můžete vyzkoušet, zda je kandidát schopen rychle absorbovat informace a přijímat rozhodnutí ve stresu.

12. Otázky rozvíjející předchozí odpověď: „Řekněte nám o tom více“, „Uveďte příklad“, „To je zajímavé“, „Co vás to naučilo?“

Co stojí za to zjistit

Proč uchazeč opustil své předchozí zaměstnání; byly uchazečem porušeny podmínky smlouvy?

Skutečný důvod, proč chce tuto práci.

Je kandidát usilovný nebo líný?

Je kandidát rychle reagovat?

Je kandidát otevřený novému vnímání nebo je tvrdohlavý a má sklon k dogmatismu?

Je kandidát pozorný?

Je kandidát proaktivní nebo potřebuje dostat rozkazy?

Je kandidát svědomitý v práci (a pomalu ve výkonu), nebo je rychlý, ale nedbalý?

Co byste měli věnovat pozornost:

Kandidát změnil mnoho pracovních míst. Více než jedna práce za rok je alarm. Přednost by měli mít ti, kteří v každém zaměstnání pracovali alespoň 2 - 3 roky.

Barevné popisy jejich vlastních úspěchů. Pokuste se během pohovoru zajistit, aby se nejednalo o očividné přehánění.

Zjednodušeně formulované názvy pracovních míst. Zeptejte se, jaké skutečné pracovní povinnosti byly v každém zaměstnání. Nepředpokládejte, že určitá pozice v jiné firmě znamená to samé jako u vás.

Nezapomeňte, že na některých pozicích není nutná předchozí praxe a může být pro tohoto kandidáta dokonce nevýhodou, pokud jej chcete vyškolit, aby pracoval v souladu s vašimi požadavky.

Vlastnosti

Je člověk taktní, zdrženlivý, sebevědomý?

Je s ním snadné komunikovat?

Je kompatibilní s ostatními zaměstnanci ve skupině?

Líbí se mu být sám nebo ho baví být na veřejnosti?

Zkuste položit otázky, na které standardní odpovědi nelze připravit. Věnujte pozornost nervozitě - obecně na tom moc nezáleží, ale někdy to může být nesmírně důležité.

Měli byste také zjistit, jaká je jeho přizpůsobivost, protože se jedná o velmi důležitý znakový rys. Nedostatek psychologické flexibility vytváří vážné problémy, protože narušuje růst a rozvoj zaměstnance.

Vzhled

Máte právo očekávat, že kandidát, který se ukáže na pohovor, bude vypadat elegantně a dobře upravený. To naznačuje jeho vlastní sebeúctu a naznačuje, že jeho práce bude stejně přesná.

Pokud se ukáže na pohovor nezastupitelný, buďte ujištěni, že nebude vypadat nejlépe, když se ukáže do práce. A naopak, pouhá skutečnost, že přišel na pohovor oblečený jako prodavač IBM, by vás neměla nutit myslet si, že takto se bude vždy dívat na práci.

Zpravodajství a vzdělávání

Přiřaďte osobu k umístění. Přiřazení vysoce kvalifikovaných lidí na nižší pozice povede k nespokojeným zaměstnancům a obratu.

A naopak, nenavrhujte osoby s nízkou kvalifikací na pozice, kde ani přes všechny své nejlepší vlastnosti, žádný z nich se s povinnostmi nedokáže vyrovnat. Ztroskotáte jim pouze sami. Knižní znalosti jsou zřídka přímo aplikovatelné v práci, ačkoli to může inspirovat kandidáta s iluzorní vírou v jeho vlastní schopnosti. Zdraví a touha učit se jsou vždy cennější než akademické vzdělání.

Poptávka

V posledních letech se šetření stalo hlavní metodou získávání informací od třetích stran. Obvykle se řídí dotazníkem. V dotazníku je uchazeč vyzván, aby uvedl několik lidí, kteří ho znají velmi dobře, kteří mohou poskytnuté informace potvrdit a navíc jej charakterizovat jako zaměstnance.

Zároveň si společnost stanoví právo nezávisle shromažďovat informace nezbytné pro přijímání rozhodnutí o najímání. Někdy jsou požadovány informace o kolegech, přátelích, soudruzích, příbuzných, učitelích, kteří by mohli žadatele popsat.

Převládají dvě formy sběru informací: písemná žádost a telefonické kontaktování zástupce bývalého zaměstnavatele. Pokud se uchazeč uchází o vedoucí pozici, mají oddělení lidských zdrojů zájem o jeho styl vedení, postoj k novým věcem, schopnost pracovat s lidmi, postoj k převzetí odpovědnosti za rozhodování.

Z hlediska kontroly faktických informací personalistů se nejčastěji zajímají o výši platby na předchozím pracovišti, o výši bonusů; objem a kvalita provedené práce, informace o pracovní kázni a počtu zmeškaných dnů (včetně z důvodu nemoci), zdraví zaměstnanců, důvody propuštění.

Pokud žadatel sám obdrží přezkoumání ve svých vlastních rukou za účelem přenosu v místě žádosti, není zaručena shoda s pravdou: mnoho lidí nebude chtít napsat skutečný názor na žadatele, protože jej může přečíst. V důsledku toho se autoři takových dopisů zaměřují buď na nedostatky žadatele, nebo zveličují jeho dobré rysy.

Odborná porota organizace zaměstnavatele, která je obeznámena se specifiky práce, uvede tyto zvláštní požadavky v pořadí podle důležitosti. Poté je zaslána žádost s doporučením, ve které je bývalý zaměstnavatel požádán o hodnocení žadatele. Další kontrola se provádí také telefonicky (zejména na posledním pracovišti a ve vzdělávání).

Jak vytvořit rozhovor s kandidátem, kterého jste si vybrali

Proces výběru je tedy dokončen. Identifikovali jste jednoho z kandidátů, kterému nabídnete práci. Je dobré, pokud máte ještě jednoho nebo dva další kandidáty, kteří jsou s vámi většinou také spokojeni. Zkušenost ukazuje, že není neobvyklé, že uchazeč, který projevil zájem o váš návrh, byl najat z nějakého důvodu.

Zpráva uchazeči, že si ho společnost vybrala, se obvykle provádí telefonicky. Nezapomeňte, že pokud voláte do práce, může být projednávání tohoto problému se svým partnerem v tuto chvíli nepohodlné. Nezapomeňte začít tím, že se zeptáte, zda má čas a je s vámi o této záležitosti pohodlně diskutovat.

Pokud zavoláte a řeknete, že mu nabízíte, aby toto místo zaujal ve vaší firmě, je pravděpodobné, že uslyšíte standardní poděkování a žádost o odložení rozhodnutí na chvíli o zvážení návrhu. Kandidát může mít různé důvody, například může očekávat odpověď od jiné společnosti, která se mu zdá atraktivnější. Může se jen tlačit nahoru. V každém případě je však takový konec konverzace pro vás naprosto nerentabilní.

Je lepší zavolat a začít tím, že se zeptáte, zda si váš partner udržel zájem o pozici, o kterou se na vás obrátili - za tímto pravidlem vždy následuje kladná odpověď. Zkontrolujte, zda nemá během této doby nějaké dotazy. Může být vhodné odložit jejich diskusi až na osobní schůzku a projednat ji poté, co se kandidát seznámí s navrhovanou smlouvou.

Možná najde odpovědi na své otázky v textu smlouvy, nebo se naopak naopak objeví nové. Nyní můžete přistoupit k vašemu návrhu. Skript samotné konverzace tedy povede k pohodlnému okamžitému řešení pro vás.

Po obdržení ústního potvrzení je vhodné dát uchazeči dvě kopie smlouvy. Od okamžiku, kdy se vám smlouva podepsaná uchazečem vrací, je považován za skutečně najatého. To však nevylučuje nutnost splnit formality pro přijetí zaměstnance vydáním objednávky.

Pokud v průběhu pohovoru nebylo možné diskutovat nebo postačuje vyjasnit některé otázky, například ohledně platebních podmínek a jiných pobídek, měla by se tato otázka dodatečně projednat při uzavření smlouvy.

Velké chyby při podávání žádosti o zaměstnání

1. Kvality požadované pro tuto práci nejsou jasně definovány.

2. Opakované rozhovory se stejnými otázkami.

3. Chybná interpretace údajů kandidáta. Hypotetické otázky jako „Co by se stalo, kdyby ...“ byly vedeny na scestí. Vůdci se „zamilují“ do člověka, který ví, jak „vyprávět krásný příběh“. Tazatelé se stávají kořistí psychologické projekce. V jednání druhých vidí motivy, které skutečně patří sobě.

4. Hodnocení ovlivněné zaujatostí. Vůdce, který nemá rád dlouhé vlasy, miluje atraktivní ženy nebo má vlastní názor na „typického inženýra“, si může nebo nemusí být vědom svých předsudků. Ve větší či menší míře však obarvují osobní rozhodnutí.

5. Halo efekt. Síla nebo slabost signálu pro některé vlastnosti je často vnímána jako síla nebo slabost signálu pro jiné. Výmluvnost nenaznačuje výjimečnou schopnost, stejně jako její nepřítomnost nedává žádný důvod k nedůvěře.

6. Vyrážka. Manažer může ve skutečnosti učinit rozhodnutí rychlým pohledem na žádost o přijetí, pohledem do tváře kandidáta a potřásnutím ruky. Rozhovor se tak stává formalitou. Informace podporující počáteční hodnocení jsou asimilovány a data, která jsou v rozporu s nimi, jsou eliminována.

7. Přílišná citlivost na negativní faktory. Hypertrofická citlivost na známky negativních charakteristik.

8. Příliš vysoká důvěra v rozhovor. Nedostatek důvěry v jiné metody sběru informací (například testy).

9. Nedostatek výběrového systému. Hodně času se věnuje rozhovorům s nekvalifikovanými lidmi. Absence systému znamená, že některá data jsou monitorována, ale některá nejsou, někteří jsou testováni, jiní ne.

10. Nedostatek rozhodovacího systému. Vůdci příliš často srovnávají své zkušenosti spontánně, aniž by organizovali závěry.

11. Velká spěch. Snaha o okamžité naplnění pracoviště.

12. Relativní odhady místo absolutní. Rozhodnutí jsou často přijímána z hlediska relativního přizpůsobení uchazečů po ruce, spíše než z hlediska skutečných požadavků kandidáta na dané místo. Po pohovoru s několika neuspokojivými kandidáty se zdá být průměr nejlepší.

Bibliografie

1. Zakablutskaya E. Efektivní rozhovor. Výběr zaměstnanců je 100%. SPb.: Peter, 2009.

2. Ivanova S. Umění výběru pracovníků. Jak hodnotit osobu za hodinu. M .: Alpina Publishers, 2009.

3. Korda F. Rozhovor s personálem. 14 základních situací. M.: Pretekst, 2008.

S. Faibushevich K. e. D., docent, Státní ekonomická a finanční univerzita v Petrohradě

Zdravím, vážení čtenáři. Musím hned říci, že se nejedná o zcela běžný článek o tom, jak najít práci a projít rozhovory, které jsou plné na internetu, o něco později vám řeknu, co je originalita. Zde budu mluvit nejen o tom jak úspěšně absolvovat pracovní pohovor, ale také vysvětlím, jak nebýt levný a získat maximální plat pro sebe. V této sérii článků se zmíním o tom, jak se připravit na pohovor, jak správně odpovědět na ty nejzložitější otázky HR a. Vysvětlím také, jak být během rozhovoru nervózní.

Toto bude celá řada anti-HR materiálů věnovaných této otázce. I když jsou připraveny dva články, jedná se o „Anti-HR: Jak úspěšně absolvovat pracovní pohovor“ (ve skutečnosti tento článek) a „Anti-HR: jak odpovědět na otázky při pohovoru“ dále v tomto článku uvedu odkaz, protože doporučuji číst na objednat a začít s tímto textem.

Co to znamená úspěšně absolvovat pohovor?

Účinné absolvování pohovoru podle mého chápání neznamená pouze získání pracovní nabídky od společnosti, kde jste přišli za prací. To platí také pro výběr správné organizace a pozice, ve které plánujete pracovat, poté, co jste dříve vyhodnotili vaše touhy a schopnosti. To znamená získat práci za nejvýhodnějších podmínek pro sebe: plat, bonusy, sociální balíček a vyhlídky. Práce je důležitou součástí našeho života, zaměstnanost do značné míry určuje naši budoucnost a současnost. Řeknu vám, jak to udělat, abyste dosáhli co nejužitečnějšího efektu při hledání zaměstnání a nečinili chyby. Doufám, že tipy v tomto článku vám nejen pomohou projít pohovorem a najít práci, která se vám líbí, ale v důsledku toho zlepší váš život.

Koneckonců, jedná se o blog o vlastním rozvoji, nikoli o práci, a proto se snažím tuto otázku posuzovat široce v kontextu celého vašeho života a neomezovat se pouze na suchý seznam hackneyed tipů pro uchazeče o zaměstnání. K tomu přistupuji kriticky, někde si mohu dovolit odvážnější úsudky, než vyžaduje formát článků o získání zaměstnání.

Proč se tyto články nazývají Anti-HR?

Neobvyklost tohoto materiálu je však vysvětlena nejen tímto. Série článků se nazývá Anti-HR. Protože tyto texty nejsou psány jménem profesionálního zaměstnance personální služby, který při tvorbě doporučení pro uchazeče vychází z jeho vlastních zájmů, ale naopak vyjadřuje cíle organizace, kterou zastupuje. Proto si myslím, že taková doporučení nejsou úplně upřímná.

HR vám poradí, jak se chovat tak, jak chce. Například byli čestní a upřímní. Nechce být veden nosem, právem na mazaný a podvod, chce odejít pouze pro sebe. Proto ve všech těchto průvodcích nedoporučují lhát, protože lež je údajně vždy odhalena. Toto je úplný nesmysl, zaprvé, zaměstnanec personální služby nemá v hlavě zabudovaný detektor lži a zadruhé ne všechny informace lze ověřit. Mezitím, bez přehánění jejich zásluh a skrývání některých faktů, je někdy obtížné dosáhnout požadované práce. V těchto článcích o tom budu mluvit mnohem více.

Vyprávím příběh jménem uchazeče o zaměstnání, někoho, kdo hledá práci sám a nenajímá nové zaměstnance. A řeknu vám, jak dosáhnout toho nejlepšího výsledku pro sebe, a nepřijít k nešťastnému kompromisu, jehož rovnováha bude přesunuta směrem k zájmům společnosti!

Při hledání nejvhodnějšího zaměstnání jsem absolvoval mnoho rozhovorů, asi padesát. Nejprve mě pronásledovaly selhání, protože jsem si nebyl jistý sám sebou a měl jsem potíže představit si, co říci a jak se postavit. Ale poté, co jsem získal zkušenosti a znalosti, se prezentace sama začala odrazit od zubů a začala jsem dostávat pracovní nabídky, z nichž jsem si už mohla vybrat. Nakonec se mi podařilo najít práci, kterou jsem hledal. Tento článek je souhrnem osobních zkušeností s pohovory a znalostí získaných z náboru knih a informací poskytnutých samotným HR.

Pokud chcete vědět, co říci v pracovním pohovoru, je nejlepší si přečíst návody pro samotného HR. Z nich získáte spoustu informací o taktice vedení rozhovorů s uchazečem, tedy s vámi. Zjistíte, jak zástupce společnosti určuje vaši motivaci, ať už lháte nebo říkáte pravdu. Ale protože jsem četl tyto učebnice, nemusíte to dělat, nastíním jejich hlavní body a komentuji je.

Materiál článků nelze nazvat krátkými, ale stále je mnohem méně než všechny učebnice na příslušné téma. Ztratil jsem spoustu času na všechny tyto rozhovory, dostal spoustu hrbolů a šlápl na spoustu hrábě. Pouze zkušenost, pokus a omyl mi umožnily vyvodit správné závěry o tom, jak úspěšně absolvovat pracovní pohovor, což jsem vlastně udělal, ale stálo mě to stovky hodin času. Takže je pro vás lepší strávit trochu času trávením volného času čtením tohoto článku, než vycpávat stejné hrboly. Ujišťuji vás, že se tentokrát vyplatí úroky v doslovném smyslu: vyplatí se to také finančně.

Jak se připravit na pohovor

Tak pojďme začít. Než vám dám radu ohledně pohovoru, nejprve vás chci nastavit ve správné náladě. Bez toho by to bylo obtížnější a v tomto případě nemohu zaručit kvalitu výsledku. To je to, co chci, abys pochopil.

Za prvé: Rozhovor je vyjednávání, ne zkouška!

Rozhovor považujte za vyjednávání oboustranně výhodné dohody. Bez ohledu na to, jak jsou patosy zachyceny zaměstnanci společnosti, kteří s vámi komunikují a nazývají pohovor „soutěží“, ve snaze uvrhnout na vás myšlenku této události jako tvrdého výběru mezi mnoha talentovanými uchazeči, z nichž každý je jen touží zaujmout tuto pozici. Děje se to tak, že jste více ochotni učinit ústupky, pokud obdržíte pracovní nabídku (například souhlasíte s nižším platem, protože se bojíte, že místo vás bude přijata někdo jiný) a radujete se pouze z jedné skutečnosti, že tuto pozici získáte, protože složením obtížné zkoušky za podmínek silná konkurence.

Rozumět najít dobrého zaměstnance je velmi obtížné, ať už vám říkají o soutěžích. Pokud jde o to, pohovor není jen kontrolou vás, ale také se podrobně podíváte a zkontrolujete společnost, která se velmi zajímá o inteligentní specialisty, a pokud vám něco nevyhovuje, pak tato společnost neprojde vaší „konkurencí“. Toto je hledání vzájemně výhodných výrazů, mějte na paměti a podle toho se upravte.

Nemusíte souhlasit se vším, pokud to nepotřebujete. Poznejte svou hodnotu a neztrácejte důstojnost. Firma se ještě musí ukázat jako hodná zaměstnance, jako jste vy.

Samozřejmě, tento patos není všude, hlavně velké mezinárodní společnosti, které se snaží hrát svým vlastním jménem, \u200b\u200bjsou za to vinny a není skutečností, že pracovní podmínky a vyhlídky jsou lepší než jinde. Je také charakteristický pro jiný podvod. Pokud tedy někam přijdete a vy jste neustále informováni o „výběru“, že jste mezi deseti uchazeči, kteří byli vybráni ze sta, měli byste vědět, že se jedná o standardní trik každého. Nenechte se zmást, až tato slova vstanou a odejdou, můžete dokonce zabouchnout dveře.

Za druhé: Každý si zaslouží dobrý plat

Zasloužíte si dobrý, přiměřený plat, který vyhovuje vašim potřebám a současné realitě. Život nyní není nejjednodušší: poskytnout sobě a své rodině vše, co potřebujete, není snadný úkol. V ruských rodinách musí muži i ženy často pracovat, aby nakrmili všechny členy rodiny. Ceny potravin nejsou nejmenší a nemluvím o příležitosti ke koupi nemovitostí, zejména v hlavním městě. Zasloužíš si dobrý plat aby nebydleli v chudobě a neutopili se v půjčkách. Nemluvím o nejrůznějších excesech, ale o normální, rozumné spotřebě hmotného zboží.

Pokud získáte zaměstnání na plný úvazek, nebudete mít možnost pracovat ve druhém zaměstnání, a proto by výše náhrady měla pokrýt vaše základní životní potřeby! Nezapomeňte na to a pokud je to možné, požádejte o další informace. Nestyďte se o to, korporace s velkým ziskem se nezmění, pokud zvýší váš plat, ale pro vás se další kapitál stane hmatatelným zvýšením vašeho rozpočtu.

Ale vím, že ze skutečnosti, že si zasloužíte to nejlepší, to vůbec neznamená, že potenciální zaměstnavatel sdílí tuto víru (organizace se nestarají o vaše problémy a nikdo vám nebude platit hodně, jen proto, že je potřebujete). Dostanete zaplaceno za to, jaký jste zaměstnanec nebo jak jste se ukázal. Stále musíte prokázat, že si zasloužíte určitý plat. Neměli byste chodit na rozhovory s nosem vysoko a jednat, jako kdyby vám někdo něco dlužil. (ale také nesmějí sklopit nos, držte ho rovně))

Musíte pochopit, že když jdete na pohovor, přijímáte určitá pravidla hry. Neměli byste se od těchto pravidel odchýlit: je lepší chovat svou šachovou hru jemně a jemně, nastavovat pasti pro svého soupeře, než jen bezmyšlenkovitě rozptylovat kousky na desce, ignorovat zákony této hry.

Takže teď se konečně mohu přejít k taktice efektivního absolvování úvodního pohovoru na pracovní pozici.

Příprava na pohovor a pokračování v psaní

Každý rozhovor začíná životopisem. Budu psát samostatný článek o tom, jak ho napsat, můžete se přihlásit k odběru mého seznamu adresátů bezprostředně pod článkem a obdržet upozornění, že se takový článek objevil. Zde se toho dotknu jen krátce. Očekávejte plat asi jednou a půlkrát více, než byl váš poslední - nedojde vám špatně, protože ve výši kompenzace za stejné pozice na trhu je velké rozpětí. Různé firmy platí odlišně. Snížíte to pouze tehdy, když pochopíte, že nikdo takové peníze jistě nedá, a to je skutečný beznaděj.

Také se těším na článek o tom, jak se připravit na pohovor, brzy se objeví, slibuji, že jeho zveřejnění nebude zpožděno.

Kolik mohu získat maximum?

Nezapomeňte přeceňovat plat v předchozích zaměstnáních (opět jednou a půlkrát), pomůže nám to dosáhnout vyšší úrovně náhrady v novém zaměstnání. V příručkách k získání práce, které jsem našel na internetu, se doporučuje, aby to v žádném případě neudělal, protože si to může každý prohlédnout. To je nesmysl, nebudou kontrolovat nic, pokud uděláte vše v pořádku, v článku, který slibuji zveřejnit brzy (bude to nazváno: jak dosáhnout nejvyššího možného platu při rozhovoru), píšu, jak lze vše udělat úhledně a proč, zůstat naladěni nebo se přihlásit k odběru ...

Interview otázky

V tomto článku se pokusím poskytnout obecné rady, jak úspěšně absolvovat pohovor. Pokud chcete vědět, klikněte na odkaz.

Držíme ruce na stole před námi, nemusíte se s nimi pohrávat, neměli byste si rukama opírat obličej. Sledujte své držení těla. Zadek je rovný, linie brady je rovnoběžná se stolem. Nejde jen o zobrazení důstojnosti a důvěry. Když neustále věnujete pozornost tomu, jak sedíte, jak mluvíte, zvyšuje to vaši bdělost, začnete se cítit jako závodník, který se cítí jako auto, které je dobře pod kontrolou. To zvyšuje míru sebekontroly, nemusíte od sebe očekávat nepříjemná překvapení. Výsledkem je, že vaše sebevědomí roste a jste klidnější.

Tip 2. Nebuď nervózní! Nebo alespoň vylíčte vnější klid

Pokud začneme být nervózní, zkusíme stabilizovat dýchání, zhluboka se nadechnout a vydechnout. Pokud se nedokážeme nějak vyrovnat s nervozitou, použijte mou radu z článku. Pomáhá to velmi dobře před pohovorem, bude vás klidný a klidný jako boa constrictor.

Alespoň bychom neměli žádným způsobem ukazovat zástupci společnosti, že jsme ve stavu stresu. Vaše obavy mohou hovořit s HR o naší duševní nestabilitě, která se může ukázat jako neslučitelná s naší budoucí prací. Proto, i když jsme velmi nervózní, snažíme se to neukazovat, předstíráme, že jsme úplně klidní. A čím klidnější chceme vypadat, tím více se uklidňujeme, to působí dál princip zpětné vazby: náš předstíraný stav nabývá platnosti, je to fakt.

Mluvíme jasně a sebevědomě. Oční kontakt. Ne, samozřejmě, že nebude dobré, když se podíváte na HR, jako byste se ho snažili hypnotizovat. Ale nemusíte je pořád držet dole. Myslím, že je to nejzřetelnější.

To je nejdůležitější bod a faktor úspěchu pohovoru. Neměňte tento proces na výslech! Ať je to živý dialog. Pokuste se situaci zředit vtipy, vtipnými poznámkami, zodpovídáním otázek. HR vede rozhovory každý den, myslíte si, že na ně nejsou unaveni? Bude rád, že má alespoň nějaké zředění své každodenní rutiny s humorem a komunikací. Ale tady, samozřejmě, držte se pokraje rozumu, myslím, že je to zřejmé.

Je obzvláště důležité vytvořit dialog v rozhovoru s budoucím vůdcem (konec konců, samotný HR není tolik potřebný, jak je to nutné u vašeho potenciálního vůdce), měl by vás mít rád. Zde byste neměli být ve své prezentaci nijak zvlášť krátkí, lakoničtí: uveďte příklady skutečného života, povídejte si o situacích v práci, řekněte nám, jak se vaše specialita vyučuje v ústavech (pokud jste ji nedávno absolvovali), bude to zajímavé pro lidi ze staré školy. Usmívej se a směj se vtipům. Ale všechno by mělo být do vaší prezentace organicky tkané, není to bezdůvodně řečeno a vždy musíte opatření dodržovat. Doufám, že je to jasné a je na uvážení každého.

Znovu opakuji, že je to velmi důležité a rozhovory jsem začal bez obtíží, až poté, co jsem začal toto pravidlo dodržovat! Teprve pak jsem začal mít na výběr z několika nabídek od různých společností a nemusel jsem souhlasit s jedinou, která byla nabídnuta.

Tuto radu byste neměli brát doslovně. Poukazuje na skutečnost, že může být obtížné rychle učinit takové rozhodnutí za běhu. Například všechno vám vyhovuje, ale HR říká, že kancelář se za půl roku přesune na druhý konec města a zajímá vás, zda vám to vyhovuje nebo ne. Bez přemýšlení (po divadelní pauze) řekněte: „Ano, je to pro mě v pořádku“ (i když je to opravdu daleko od vás).

Okamžitě souhlasíme se vším, což vyžaduje rozvahu, nemusíte nyní mluvit o svém konečném rozhodnutí. A pak v klidné atmosféře to zamyslíte. Může se ukázat, že jste nezohlednili nepřítomnost dopravních zácp na této trase a že cesta ve skutečnosti nebude trvat příliš dlouho, a pochopíte, že to není kritický faktor. Nebo možná jen zastavte své původní rozhodnutí.

Ale je lepší nabídnout vám práci, a pak už budete přemýšlet o přijetí této nabídky, nebo ne, než kdyby vás HR okamžitě vzdala, protože s pohovorem nebudete souhlasit s některými podmínkami. To vám dává velkou svobodu volby. Tak neváhejte a souhlaste se vším, pak o tom přemýšlejte.

Pamatujete si frázi z amerických filmů o policajtech? "Všechno, co říkáš, bude použito proti tobě." Také v rozhovoru je téměř každá otázka lidských zdrojů pokusem se o vás co nejvíce naučit a porozumět vašim postranním motivům. Zkuste se na sebe dívat zvnějšku, pochopte, jaký obrázek vytvoříte svým chováním a způsobem dialogu. Buďte společenský, ale příliš nekomunikujte, řekněte jen to, co od vás slyšíte... To není důvod k tomu, abyste se zamkli a mlčeli, jedná se o akci zaměřenou na uzavření rozhovoru v určitém rámci, bez kterého nebude možné pochopit co. Ale stále vedete dialog, nemusíte odpovídat pouze suchým a formálním způsobem, stačí sledovat prezentaci a to, co říkáte.

Možná budete muset během pohovoru skrýt něco jiného a upřímně zkreslit některé informace. Nevidím s tím nic špatného a věřím, že na to máte všechna morální práva. V článku jsem se pokusil tento problém podrobně prozkoumat.

Proč nám po rozhovoru nezavolají zpět?

A nakonec. Nenechte se odradit, pokud vás nezavolají zpět nebo jsou-li odmítnuti z vágních důvodů, proč jste nepřišli! To nemusí být vaše chyba, a to nemusí znamenat, že jste se během pohovoru nehodili nebo špatně provedli! Tady to může být jiné, budu sdílet svůj předpoklad. Tento závěr má povahu předpokladu, byť docela logický a přiměřený, ale nemám přesné informace o skutečnosti, že je to 100% pravda. Ale přesto to vyjádřím, protože si myslím, že to dává smysl.

Proč nás nezavolávají zpět (i když by se to zdálo, že jsme dokonale padli a moc nevyžadujeme). Nejprve si představte, jak funguje HR. V některém oddělení se otevře volné místo. Vytvoří se seznam povinností a požadavků, na jejich základě se vytvoří tzv. „Profil neobsazenosti“ (zde mohu být z hlediska nepřesných, ale myslím, že mohu vyjádřit obecný princip). Odráží rysy této pozice a uvádí vlastnosti, které by měla mít osoba, která by podle názoru společnosti byla pro toto volné místo ideální. "Nejsou žádní špatní uchazeči, ale existují pouze lidé, kteří nejsou pro určitou pozici vhodní." - to říkají HR, a je to pravda. Například, pokud je najat manažer prodeje, pak chtějí vidět v něm zaměření na výsledek (prodej \u003d výsledek) spíše než na proces, zatímco například se očekává, že účetní bude přitahován samotným procesem, méně než výsledek. To vše by se mělo odrazit v profilu úlohy.

Poté, co je profil připraven, zbývá jen začít hledat uchazeče a vést s nimi rozhovory, což je to, co dělá HR-ry. Po komunikaci s každým uchazečem zanechají své poznámky a podívají se, do jaké míry tento nebo ten účastník rozhovoru odpovídá profilu neobsazeného místa. Tímto způsobem porovnávají a hodnotí žadatele. To znamená, že jejich úkolem není jen pohovor s vámi, ale také profilování a hodnocení.

Co se stane, když je HR mladý a nezkušený a musí být vyškolen? Nebo co by měl dělat v době, kdy společnost nehledá zaměstnance na volná místa? Teď chápete, na co se dívám? Vytváří se neexistující volné místo! Uvolněné místo, na které se každopádně nikdo najme! Je vytvořen pouze za účelem zaškolení nezkušených lidských zdrojů nebo převzetí stávajících zaměstnanců personálního oddělení. Nechte je cvičit vytváření profilu, hodnocení různých zaměstnanců v terénních podmínkách a ne teoreticky! Bude zkoumat různé kandidáty, hodnotit je a prezentovat výsledky svým nadřízeným, aby bylo možné rozhodnout o ukončení zkušební doby tohoto zaměstnance bez jakýchkoli rizik pro organizaci! Pro společnost to nic nestojí, ztrácí se jen čas!

Podle mého názoru na trhu není tak málo fiktivních volných míst. I když jsem to netestoval a připustím, že všechno nemusí být tak, jak si představuji, ale přesto se mi zdá velmi pravděpodobné. Nenechte se proto odradit, pokud jste obdrželi další odmítnutí zaměstnání, možná jste pro někoho byli jen předmětem školení! Ale neměli byste se na to opravdu spolehnout. Pokud vám po mnoha rozhovorech nic nenabídnete, je lepší přemýšlet o změně taktiky a prezentace, než vinit spiknutí HR!

Závěr. Nebát se ničeho!

Neboj se nebo se cítíš nejistě. Obyčejní lidé s vámi mluví, a to navzdory skutečnosti, že si oblékli bundy a snaží se ze všech sil převzít důležitost. Za touto formou je člověk se svými slabostmi a touhami. Není třeba být plachý a stažen do sebe. Být otevřenější tam, kde to situace vyžaduje, ale neříkejte příliš mnoho! Nejčastěji na vás budou mluvit nejinteligentnější pracovníci v oblasti lidských zdrojů, kteří kladou své otázky, pouze se na něco zeptat.

Nebo budete okamžitě mluvit s vaším budoucím vůdcem, který nerozumí ničemu o složitosti pohovoru, a proto se mnoho mých rad zde bude zdát zbytečné. Snažím se vás však plně upozornit a připravit vás, abyste čelili nejsilnějšímu, chytřejšímu a chytrému nepříteli. A takové mezi HR-příkopy určitě existují.

Přeji vám tedy hodně štěstí při hledání zaměstnání a rozhovorech!

• • Typ č. 1. Vícestupňové
  • Zadejte číslo 2. Monostage
• • 1. etapa. Telefonovat
  • 2. fáze. Příprava na schůzku
  • 3. fáze. Rozhovor
  • 4. fáze. Výsledek
• • Rada číslo 1. Nebuď pozdě
  • Rada číslo 2. Pozorujeme vzhled
  • Rada číslo 3. Respekt vůči zaměstnavateli
  • Rada číslo 4. Chováme se sebejistě
  • Rada číslo 5. Hovoříme o sobě
  • Rada číslo 6. Chováme se přirozeně
• 5. Prodej pera při rozhovoru - 7 doporučení + příklad
• 8. Závěr

Nové zaměstnání je důležitou šancí v životě každého člověka. je to v podstatě příležitost změnit váš současný stav. Někdo má zájem na zvyšování úrovně mezd, někdo usiluje o sebepracování a zlepšení, zatímco jiní potřebují příjemné prostředí v týmu a normální pracovní podmínky. V každém případě vždy hledáme takové vyhlídky, měnící se místa naší práce. A abyste dosáhli vyhledávané pozice, musíte se správně nastavit a provést první rozhovor s manažerem, chovat se důstojně as důvěrou... Jak na to, atd. číst dál.

Samotný postup se nezdá komplikovaný, zde je důležité získat úroveň důvěry a zprostředkovat vaše schopnosti odborníka v oblasti, o kterou se ucházíte. Ve skutečnosti však existují i \u200b\u200bněkteré parametry, které umožňují i \u200b\u200bna prvním setkání posoudit nejen vaše osobní, ale i profesionální vlastnosti. Jak úspěšně absolvovat pohovor, se budeme zabývat dále v našem článku.

Z článku se dozvíte:

• Jak získat pracovní pohovor?
• Jak se chovat správně během pohovoru?
• Populární pracovní pohovor otázky a odpovědi
• Jaká pravidla by se měla dodržovat?
• Jak vést a co říci svému potenciálnímu vůdci?
• Pojďme analyzovat populární případ - „Jak prodat pero při rozhovoru“

Zkusme tedy vše vymyslet v pořádku.

Před pohovorem musíte svůj životopis správně složit a odeslat ho zaměstnavateli, proto vám doporučujeme seznámit se s naším článkem: „“, kde si můžete stáhnout připravené životopisy a šablony, zvážit doporučení a chyby při sestavování atd.

1. Co je to pracovní pohovor?

Rozhovor je ve skutečnosti určitý proces, který zahrnuje seznámení zaměstnavatele a žadatele. Během rozhovoru si každá ze dvou stran vyvodí závěry a učiní rozhodnutí. Ze strany manažera, který vám nabízí pozici, se berou v úvahu vaše charakteristiky, obchodní vlastnosti a úroveň vašeho dodržování norem přijatých ve společnosti.

A ze strany žadatele je z velké části stanoven poměr úrovně odměny k jeho podmínkám, vyhlídky na osobní růst a dokonce i harmonogram jejich vlastní pracovní zátěže.

V současné době mohou být náborové systémy, tj. První pohovor, několika typů:

• Individuální ... Jedná se o metodu, na které se schůzky účastní pouze vedoucí a žadatel. - Z větší části jste nabídnuti k vyplnění dotazníku a na základě zadaných údajů je vytvořena samotná konverzace.
• Skupina ... Jedná se o formu, ve které se několik uchazečů schází v prostorné místnosti najednou, a specialista, který je cíleně zapojen do výběru personálu, pracuje s celým publikem. Tato metoda je nejčastější při přijímání specialistů na pozici „vedoucí prodeje“ nebo „obchodní zástupce“.

Podle úrovně složitosti a fází samotného postupu lze rozlišit 2 hlavní typy:

Typ č. 1. Vícestupňové

Takový systém se používá ve velkých organizacích, kde je některá z volných pracovních míst hlavní a zvláštní požadavky jsou kladeny na uchazeče, který o ni žádá. Kromě toho musíte projít několika fázemi, abyste získali kladné rozhodnutí.

• Telefonní rozhovor... Nejprve budete vyzváni, abyste telefonicky zodpověděli několik základních otázek. To vám umožní identifikovat vaši celkovou úroveň shody a naplánovat schůzku.
• Předběžný rozhovor... Až přijedete na schůzku, budete s největší pravděpodobností posláni přímo na personální oddělení, kde jim bude nabídnuto vyplnit dotazník a odeslat jej k posouzení. Bude muset uvést informace o osobních údajích, popsat vzdělávací instituce, které již absolvovaly, a místa předchozí práce. Možná budete muset uvést seznam vlastností, které vlastníte, a vysvětlit, proč se ucházíte o tuto konkrétní pozici.
• Testování. V této fázi budete pravděpodobně muset dokončit několik úkolů nebo odpovědět na speciálně navržené otázky HR manažerovi. Mohou například poskytnout zkušební text, který bude nutné přeložit, pokud volné místo zahrnuje použití cizího jazyka, nebo prokázat gramotnost v počítačovém programu, pokud jsou takové dovednosti v dané pozici zásadní.
• Hlavní rozhovor... Provádí se okamžitě a okamžitě. Specialista od vás zjistí, proč jste byl propuštěn z posledního zaměstnání, zda jsou pro vás nabízené plány pohodlné, zda je možné podnikat služební cesty, zejména pokud jsou dlouhé. HR manažer může položit řadu otázek týkajících se samotné technologie a její specifikace.
• Setkání s linkovým manažerem... Přiřazuje se na základě výsledků absolvovaných etap. Zároveň line-level specialist posoudí žadatele podle jeho vlastních metod, blízko přímo k jeho oddělení a učiní konečné rozhodnutí.
• Konverzace s vedením společnosti... Toto je závěrečná fáze, která je nezbytná zejména pro seznámení a posouzení vaší kandidatury, a to na základě údajů poskytnutých přímým manažerem v předchozí fázi.

Zadejte číslo 2. Monostage

Tato možnost rozhovoru se používá v organizaci, která má malý personál a má omezenou kapacitu. Například podnik zaměstnávající 20–30 lidí vyžaduje účetního nebo sekretáře. Uvolněné místo je otevřené a je vám přidělen čas na schůzku, která se s největší pravděpodobností uskuteční v dialogovém režimu a na základě jeho výsledků již bude vytvořeno rozhodnutí.

V poslední době se tyto dva typy rozhovorů nazývají jednoúrovňové a víceúrovňové.

2. Jak absolvovat pracovní pohovor - 4 hlavní kroky

Například na zvláštních stránkách na internetu nebo při zpracování informací v novinách se nám podařilo najít několik reklam, které obsahují informace, které odpovídají vašim potřebám.

1. etapa. Telefonovat

Při vytáčení zadaného čísla musíte pochopit, že taková konverzace bude první myšlenkou na vás a další možnost úspěšného absolvování rozhovoru závisí na tom, jak se vyvíjí.

I když v malé organizaci bude takový rozhovor veden tajemníkem, pak by měl být rozhovor z vaší strany správný, laskavý a pozitivní. Koneckonců, v každém případě, když se chystáte na schůzku, určitě předá informace o tom, jaká byla první konverzace vedoucímu.

Aby telefonní hovor byl efektivní a především pro vás, musíte udělat následující:

• Za prvé, je velmi důležité objasnit, na které z volných míst jste vyzváni, diskutovat o jeho parametrech a obecných požadavcích. Pokud již během rozhovoru vyšlo najevo, že za určitých podmínek jste vy nebo vy nejste pro toto volné místo vhodné, měli byste zdvořile odmítnout stanovený čas a pokusit se správně vysvětlit důvod svého odmítnutí. Celkově bude ztráta času obrovskou nevýhodou pro vás a celý proces vyhledávání.
• Za druhé, ve svém vlastním notebooku musíte napsat kontaktní údaje organizace, čas a datum navrhované schůzky, jméno společnosti, volné pracovní místo, o kterém jste hovořili, a celé jméno osoby, s níž se rozhovor uskutečnil. Tyto informace budou následně velmi významné. Například mohou nastat nepředvídané okolnosti nebo bude obtížné najít umístění podniku.
• Za třetí, pokud existuje taková příležitost, musíte zjistit jméno a patronymii osoby, které jste poslali na pohovor. To bude mít účinek, když v okamžiku prvního setkání bude mít příležitost oslovit osobu nejen „VÁS“, ale s ohledem na uplatnění obdržených informací.

Správně vyjasněte informace o adrese organizace a při projednávání času se předem rozhodněte, zda existují jiné okolnosti, které by tomu mohly zabránit. Navíc, pokud by se stalo, že se v tento den uskutečnilo několik dalších schůzek, měl by být rozdíl mezi nimi proveden 2-3 hodiny... Pomůže vám to být přesný a vyřeší se řada problémů. Musíte pochopit, že rozhovory jsou odlišné a kterýkoli z nich může být výrazně zpožděn, což naruší vaše plány.

Měli byste pečlivě prostudovat informace o tom, jak se v rozhovoru chovat správně, o čem mluvit a jak udělat dobrý dojem předem. Budeme tyto otázky podrobněji zkoumat níže.

2. fáze. Příprava na schůzku

V této fázi musíte správně provést řadu akcí, které vám umožní správně se shromáždit a připravit se na nadcházející rozhovor.

1. "Dokumenty"... Nejprve se musíte postarat o všechny dokumenty, které se mohou hodit. Můžete napsat životopis a vytisknout jej 2 kopie, cestovní pas, diplomy o ukončeném vzdělání, případné certifikáty potvrzující úrovně a stupně kurzů, které se podařilo dokončit.
2. „Potenciální zaměstnavatel“... Pro vlastní rozvoj se musíte pokusit najít informace o organizaci, do které jdete. To lze provést online. Alespoň povrchně studující cíle a oblasti činnosti, produkty, které mají být realizovány, roky založení, parametry vývoje, fáze jeho vzniku, můžete přesvědčivě vysvětlit všechny své záměry a jejich závažnost v rozhovoru s manažerem.
3. "Trasa"... Musíte přemýšlet nad vaší trasou, s možnými zastávkami, přestupy a hledat umístění budovy.
4. "Otázky a odpovědi"... Pokuste se promyslet možné otázky, které mohou být položeny, a přibližné odpovědi, které budou přesvědčivé a co nejúprimnější. Připravte se na možné testy a speciální úkoly. Nebylo by špatným nápadem vypracovat řadu vlastních otázek, které by mohly být v rozhovoru relevantní, a v budoucnu vám pomůže vyvodit vlastní závěry o volných pracovních místech a práci obecně.
5. "Kodex oblékání"... Po dokončení všech přípravných fází zbývá jen rozhodnout, jaké oblečení na schůzku nosit a jak na vůdce udělat co nejpříznivější dojem. Ať je to velmi přísný obchodní oblek, dobře upravené nehty, vlasy, upravené boty, a to bude mít za následek dobrý přístup k vaší kandidatuře.

3. fáze. Rozhovor

To je to, o co jste se snažili. Musíte se pokusit přijít na pár minut 10 dopředu, uklidněte se a chytit dech. Nejprve byste měli informovat tajemníka, že jste dorazili, a poté na pozvání vstoupit do kanceláře.

Při předávání na židli, která je pro vás určena, je třeba pozdravit, trochu se usmát a děkuji za oslovení jménem patronym, za pozvání na rozhovor s touto organizací. V takovém případě musí být mobilní telefon buď vypnutý, nebo musí být nastaven do tichého režimu.

4. fáze. Výsledek

Na základě výsledků rozhovoru buď selata na vás budou čekat přede dveřmi, nebo oznámí podmínky, za kterých bude rozhodnuto. Může se však také stát, že po ukončení rozhovoru si manažer určí datum odjezdu na stáž.

3. Jak se chovat v rozhovoru - 6 praktických tipů

Existuje několik hlavních nuancí a bodů, kterým byste měli věnovat pozornost, aby byla schůzka úspěšná, a dojem z vás zůstává pouze pozitivní. Není těžké je dodržovat.

Jak již bylo zmíněno, na schůzku musíte přijít alespoň na 10 minut dříve... Nejste samozřejmě obeznámeni s místem, ale určitě se musíte připravit a zpoždění nejméně o jednu a půl minuty může negativně ovlivnit začátek rozhovoru.

Před vstupem do kanceláře musíte určitě klepat, rychle znovu prozkoumat svůj vzhled, odstranit žvýkačku a všechny malé věci, které ji mohou zničit.

Představte se, usmejte se a pokuste se získat pozornost zaměstnance organizace pro sebe. Oslovte jej pouze jménem a patronymicky, a to pouze ve vzácných případech, protože dovolí, aby byl povolán.

Pokuste se najít správné místo a sedět tak, aby byla vaše tvář obrácena k partnerovi. Nemusíte se natahovat na židli ani příliš stlačit, zkřížit nohy nebo je přesunout z jedné na druhou.

Bylo prokázáno, že osoba, která je jasně před svým tazatelem, ho vnímá jako protivníka, který má právo rozhodnout o vašem osudu. Proto bude vhodnější, když bude židle umístěna mírně šikmo.

Během rozhovoru je důležité sledovat gesta rukou. Nesnažte se je silně hýbat ani je nezatahujte do pěsti a nehrajte si perem nebo tužkou. Musíte se pokusit je pohnout klidně a hladce. Zároveň by měla být vaše tvář otevřená a upřímná. Specialisté radíme vám pokusit se mentálně nakreslit kruh mezi vámi a vizuálně se podívat na jeho střed.

Poslouchejte pozorně všechny otázky a zkuste odpovědět pouze tehdy, když jste na to byli požádáni. Kromě toho musíte odpovídat v podstatě a během 2-3 minut bez zpoždění nebo snížení informací. Pokud najednou zůstává otázka neslýchaná, zkuste ji opakovat, ale neměli byste to dělat velmi často. Mimochodem, odpovědi jako "Ano" a "ne", jsou považovány za monosyllabické a jejich vyslovování nízkým hlasem vytváří důvěru ve vaše nerozhodnost a ignorování materiálu, o kterém mluvíte.

V případě, že vůdce požádá něco o sobě, nemusíte začít příběh od okamžiku svého narození a jít do skvělých detailů. Jasně a věcně. Povězte nám o tom, z čeho jste promoval, jaké pozice jste zastával, jaký byl váš kariérní růst a trochu o důvodech, které vás přiměly k pohovoru s touto konkrétní společností.

Nezapomeňte se usmívat a aby se situace trochu uvolnila, nebo aby některé z vašich chyb byly bezvýznamné, použijte vhodný vtip nebo trochu nenápadný humor. Dokonce ani při obchodní konverzaci nebude příjemný úsměv bolet a možná to řekne o vaší důvěře.

Po skončení rozhovoru byste měli určitě poděkovat zaměstnanci a společnosti ve své osobě za možnost pokusit se najít práci.

4. Otázky a odpovědi na pracovní pohovor

Plánovaný pohovor se samozřejmě může uskutečnit podle scénáře stanoveného zaměstnancem organizace, který vás na to pozve. V žádném případě však nelze žádným způsobem vyloučit otázky položené k určení požadovaných informací. Američtí vědci provedli řadu vlastních studií, vyvinuli a potvrdili teorie, dospěli k závěru, že při jakýchkoli rozhovorech 20 standardních otázek, 15 z nich jsou základní a 5 dalších.

Možné dotazy na otázky a odpovědi na ně - 5 otázek s odpověďmi

Otázka 1. Co o sobě můžete říct?

Odpovědět: musíte se pokusit, aby byl příběh krátký, ale ne suchý, zatímco není třeba křičet, používat hrubý jazyk, používat konkrétní fráze související se slangovou řečí. Pokuste se dodržet časový limit 3 minuty.

Kromě toho během oznamovacího procesu zveřejňujte informace o vašem vzdělání, některé úspěchy, a to nejen profesionálním, ale i osobním.

Uveďte svůj vlastní kariérní úspěch a zásluhy. Jako výsledek, řekněte nám o tom, proč a co chcete změnit ve svém vlastním životě, a jak byste to zvládli, poté, co jste obdrželi volné místo v této společnosti. Jen se nesnažte lichotit. To je vždy patrné.

Otázka 2. Co vás k této konkrétní společnosti přilákalo?

Odpovědět: může se tvořit při přípravě doma. Na internetových zdrojích, po prostudování trochu historie společnosti, jejího směru činnosti, můžete nejlépe vytvářet fráze a příběh jako celek. Ale nemluvte o tom, co bude znít skromně.

Například, o samotné organizaci a o tom, jak se vám líbí, o tom, jak ji v budoucnu změnit k lepšímu. Odpověď této povahy by byla vhodnější.

S vědomím, že se společnost zabývá výrobou dětské výživy, řekněte nám, že máte zvláštní lásku k dětem a máte obavy o bezpečnost výrobků na trhu s přípravkem. A prostřednictvím zaměstnání si budete moci uvědomit, jak moc byl tento proces zpracován v této společnosti a co byste mohli nabídnout tímto směrem.

Otázka 3. Jak jste vyřešili konflikty ve svém týmu na předchozím pracovišti?

Odpovědět: samozřejmě, pro tak složitou otázku, měli byste se pokusit přinést 2 nebo 3 účinné metody řešení. Není však nutné říkat, že dříve váš tým dělal pouze to, že byl v konfliktu, a v důsledku toho musely být všechny potřebné funkce vykonávány pouze samostatně, že celý objem práce kvůli tomu padl na vaše ramena.

Naopak, řekněte nám, jak se vám podařilo odladit pracovní proces, jak byly jasně stanoveny odpovědnosti a takové situace samy o sobě vyvstaly poměrně zřídka. Přesvědčte svého partnera o vašich obchodních kvalitách.

Otázka 4. Jaký plat chcete dostávat?

Odpovědět: v této situaci je vhodné si předem prohlédnout informace o podobných volných pracovních místech v jiné organizaci a rozhodnout se sami o konečné výši.

Manažer samozřejmě chce pochopit, jaký typ zaměstnance pro něj pracuje, jak sám hodnotí svou práci.

Ale vyjednávání zde nestojí za to, není také krásné vést v této záležitosti dlouhé diskuse. Musíte pochopit, že pokud se jedná o obrovskou organizaci, která má velké zaměstnance a nejen regionální, ale také světově proslulé, pak lze úroveň odměny za její práci zvýšit 30% z průměru.

Otázka 5. Proč jste opustil své předchozí zaměstnání?

Odpovědět: Tím, že položíte tuto otázku, budoucí zaměstnavatel chce vědět skutečný důvod vašeho odchodu a pochopit, zda něco takového ovlivní proces dnešní práce. V tomto případě samozřejmě nemůžete lhát, musíte se pokusit správně formulovat svou myšlenku a správně ji sdělit na pohovoru.

Může nastat situace, kdy již jsou známy informace o vašem dřívějším pracovišti a skutečný důvod není dlouho tajemstvím. A byla vám položena otázka pouze pro potvrzení vašich údajů.

Například, pokud jste byli velmi zaneprázdněni nepochopitelným dílem, podmínky jeho provedení byly omezené a chování vládnoucí personál je nedostatečný, můžete říci následující.

Bylo pro mě obtížné vyrovnat se s neustálým tokem prací, jejichž lhůty byly pro provedení zanedbatelné a nerealistické. Nebojím se velkých objemů, ráda jsem v proudu věcí, ale k otázce jeho dočasného provedení se musíte přistupovat moudře.

Když shrneme tuto situaci, můžeme říci, že v moderním světě jsou funkce náboru velmi často přenášeny na speciální agentury s dlouholetými zkušenostmi a širokou specializací.

Ale i skutečnost, že se v první fázi nebudete moci setkat se samotným vůdcem, neznamená, že se musíte uvolnit a ani přemýšlet o touze udělat dobrý dojem na partnera.

Naopak stojí za pochopení, že musíte projít dokonce 2 rozhovory... A musíte se na ně připravit s pomstou. Všechny outsourcingové agentury pracují výhradně na základě smluv s organizacemi a řídí se hlavně parametry stanovenými samotnými manažery a vybírají zaměstnance, kteří jsou pro danou pozici nejvhodnější.

A může být mnoho uchazečů a vaším úkolem není jen okouzlit partnera, prokázat své obchodní kvality, ale také překonat ostatní uchazeče.

Možná jen potřebujete přemýšlet o zahájení vlastního podnikání. Není to tak těžké, jak to zní, prostudujte si článek - „“.

Je pochopitelné, že provádění takového náborového procesu je velmi vzrušující a situace se stává stresující. Existuje však řada volných míst, ve kterých musí žadatelé zpočátku odolávat situaci a být schopni vyřešit vznikající problémy.

Ve skutečnosti při položení této otázky na pohovoru si vedoucí stanoví cíl, který se týká jednání v neplánované situaci a identifikuje, jak žadatel vlastní prodejní techniku. K tomu samozřejmě musíte pochopit motivy partnera a jasně vědět, že konečné rozhodnutí závisí na tom, co se stane nyní, zejména pokud volné místo zahrnuje prodejní akce.

Jaký je váš model chování, když jste požádáni o prodej pera nebo jiného produktu?

1. Nespěchejte a okamžitě nevydávejte spontánní rozhodnutí. A pokud máte strach, zeptejte se 1 minuta na přemýšlení.
2. Dále vyzvedněte samotný produkt (pero) a zkuste jej pečlivě prostudovat. Zvažte vše profesionálovéa minusy, zdůrazněte jedinečnost pro sebe.
3. Pokuste se držet hlavních fází prodeje, a pokud vám nejsou známy a nemáte v této záležitosti žádné zkušenosti, zkuste je prostudovat alespoň povrchně. Na internetu existuje obrovské množství vhodné literatury a článků. I když taková možnost vypadá zvnějšku neohrabaně, manažer ji stále ocení a všimne si vaší vytrvalosti.
4. Pokuste se pochopit, komu jej prodáváte, a posoudit potřeby dané osoby. Při kladení dalších otázek použijte aktivní techniky poslechu. Analyzujte odpovědi. Například, zeptejte se: jak často píšete? Máte náhradní pero? Nebo co se ti na ní líbí, nebo by se v ní něco mělo změnit?
5. Při pokusu o spáchání skutečnosti prodeje nemusíte lhát a aktivně vymýšlet. Nenabíjejte.
6. Pokuste se udržovat ústní kontakt za všech okolností. Nebylo by špatné dát toto pero do rukou potenciálního kupce, aby ve skutečnosti mohl sám posoudit všechny vlastnosti.
7. Poté, co se vám podaří získat souhlas s nákupem, bude vhodné nabídnout také notebook nebo náhradní pastu a možná i další související produkt.

Začne se prodávat, sebevědomí postupně přichází, ale váš partner přirozeně vznáší své námitky. A v tom není nic zvláštního, hlavní věcí je, aby na ně správně reagovali a nevstoupili do stupor.

Například, na otázku: „ Proč ji potřebuji? “ můžete snadno a jednoduše odpovědět: „Chápu, že už máte pero, takže víte, co je to obchodní přístup, a bylo by velmi zklamáním, kdyby se inkoust vyčerpal v nejnepříznivější chvíli. Berte to jako rezervu a budete si jisti, že v žádném případě nevzniknou potíže. “

Ve skutečnosti je situace v personální politice ve skutečnosti velmi obtížná. Manažeři chtějí najít opravdu hodnotného odborníka a dostat ho do své organizace. Ale je jich jen několik. Proto bude velmi potřebný chytrý prodejce, který umí pracovat a ví, jak se prodávat v rozhovoru, jakož i prodejní metody a techniky, které se v praxi pravidelně používají. Proces pohovoru to pomáhá pochopit.

6.13 běžné chyby při přijímacím pohovoru

Samozřejmě se snažíme velmi tvrdě a přemýšlet nad každým okamžikem a krokem, ale pokud náhle dostaneme odmítnutí, nemůžeme pochopit na dlouhou dobu, co k tomu přispělo.

Ve skutečnosti existuje několik běžných chyb, které vedou k tomuto výsledku.

1. Zpoždění... První a nejhorší chyba. V této záležitosti musí vaše přesnost prostě jít mimo měřítko.
2. Neochotný vzhled... Je třeba tomu věnovat zvláštní pozornost, zejména proto, že se můžete připravit předem a důkladně.
3. Doprovod... Takové záležitosti jsou řešeny pouze samostatně a do kanceláří by neměly být pozvány žádné manželky, manželé, příbuzní, přítelkyně. Okamžitě se vytvoří záporné stanovisko.
4. Nejisté chování... Připravte se na to, že na všem záleží, a to i v případě, že schůzka není úspěšná, dá vám šanci pracovat v jiné organizaci, protože vždy existují alternativy. Uklidněte se a jděte na schůzku.
5. Mluví na mobilním telefonu... Odpojte toto spojení na chvíli, nebude velmi vhodné rozptylovat vaši pozornost během rozhovoru a ztrácet čas někoho jiného na vašich soukromých konverzacích.
6. Dotazy na peníze... Pokud se v průběhu setkání neustále objevuje téma diskuse o financích a výše plateb, povede to k jednoznačnému odmítnutí.
7. Arogance a sebevědomí... Toto chování také není přijatelné. Je zřejmé, že jste přišli nabídnout své znalosti a dovednosti, ale musí to být provedeno správně a v souladu se situací.
8. Nepravdivé... Není třeba se snažit lhát, protože jak víte, dříve nebo později se odhalí pravda, a to pro vás vytvoří negativní obraz.
9. Extra upřímnost... Kandidáti se často při odpovídání na otázky snaží získat sebevědomí samy sebe tím, že vysloví zbytečné zbytečné informace. A to může být velmi škodlivé. Není třeba diskutovat o vašem osobním životě, o nějakém odporu vůči lidem nebo hříchům minulosti.
10. Reakce podráždění na položené otázky... Mnoho manažerů může položit stejnou otázku několikrát pro účely ověření. Stojí za to sledovat své emoce, i když odborníci vám dovolí projevit malou podrážděnost, když jsou dotázáni třikrát na otázku. Podle jejich pochopení taková reakce řekne partnerovi, že jste pozorní a sledujete průběh konverzace. Nezvyšujte však hlas a pokuste se přísahat.
11. Kritizování zaměstnanců nebo šéfůse kterým jsi dříve pracoval. V žádném případě byste toto téma neměli ani prodiskutovat. Odpovědi jsou často promítnuty do stávající situace a to není správné.
12. Výřečnost... To je také jedna z hlavních chyb. Toto chování je únavné. Manažer chce slyšet jasnou a smysluplnou odpověď na jeho otázku. Někdy jsou kandidáti, kteří začnou mluvit o jednom tématu, a během tohoto procesu se jim podaří diskutovat o několika dalších.
13. Nedostatek zpětné vazby... Po skončení pohovoru, zejména pokud byl dán slib, že vám zavoláme, byste se neměli rychle rozhodovat a nezávisle předpokládat, zda vaše kandidatura přišla nebo ne. Vytočte telefonní číslo v určený čas sami a zjistěte, jak vaše konverzace skončila pro přijímající stranu.

1) Jak se chovat v pracovním pohovoru - tipy a triky

2) Příklad prodeje služby na pracovním pohovoru

7. Jak získat práci bez pohovoru

Kupodivu, ale rozhovory jako způsob kontroly budoucího zaměstnance z hlediska odborné způsobilosti se postupně stávají věcí minulosti - stále více lidí dnes najde práci na internetu a plní povinnosti z domova, pracuje pohodlně. Volná pracovní místa na internetu obvykle nevyžadují přísný pohovor, hlavní věcí pro zákazníka je kvalita provedené práce.

Chcete-li získat práci online, nejčastěji stačí dokončit testovací úkol, který vám umožní ukázat své dovednosti zákazníkovi. Práce na internetu má obecně mnoho dalších výhod, jako je flexibilní pracovní doba a vysoký stabilní výdělek. Doporučujeme vám stáhnout si náš bezplatný kurz o vydělávání peněz online od nuly - pomůže vám určit ideální typ práce na internetu a začít vydělávat peníze online.

Podívejte se na video o vydělávání peněz na internetu bez investic specialisty Andrey Merkulova:

8. Závěr

Nyní po přečtení informací existuje určitý scénář akcí a odpovědí na otázky: „Jak se chovat při pohovoru, když se ucházíte o práci?“, „Jak prodat produkt?“ atd., je jasné. Neměli byste se bát a projevovat nadměrnou nervozitu, což nejen poškodí, ale může následně ovlivnit vaše zdraví.

Získejte jistotu, že máte zkušenosti, znalosti všech hlavních procesů, dlouhou dobu praxe a obrovské množství vyřešených problémů. Sbírejte svou sílu a buďte pozitivní. Ale v noci před pohovorem se ujistěte, že máte dostatek spánku a necháte tělo trochu silnější.