Cum să obțineți bani înapoi pentru abonamentul reînnoit la aplicație. Cum să obțineți bani înapoi pentru o aplicație achiziționată în App Store

Detalii Categorie: Setări, instrucțiuni pentru iPad. Publicat: 17.12.2013 10:59 Adăugat de [e-mail protejat]

Recent, pentru prima dată am avut nevoie să returnez bani pentru o achiziție înMagazin de aplicații ... Banii trebuiau restituiți pentru mult așteptatul jocGTA San Andreas , care, printr-o ciudată coincidență, a zburat pe mineiPad 2 în fiecare minut.

Această jucărie costă 229 de ruble. și mi-a părut foarte rău pentru banii cheltuiți. După părerea mea, fiecare proprietar se poate confrunta cu o astfel de situație.iPad și nu numai iPad.

Voi spune imediat că nu am avut probleme cu rambursarea. Abia mai târziu, când fondurile au căzut în siguranță pe cardul meu bancar legat deMagazin de aplicații , M-am întrebat ce instrucțiuni pe această problemă sunt pe Internet.

Pe toate site-urile, în general, există aceeași instrucțiune - rambursare priniTunes instalat pe computer. Aceste instrucțiuni conțin o mulțime de scrisori și, pentru a reveni (și nu este garantat), trebuie să faceți prea mulți pași.

Rambursări pentru achiziții în AplicațieMagazin diniPad.

Astăzi vom lua în considerare o opțiune mai simplă - o rambursare pentru achizițiile înApp Store și iTunes Store direct de pe iPad ... Este adevărat, această metodă nu va fi întotdeauna posibilă de utilizat - pentru aceasta trebuie să păstrați scrisori în căsuța poștală - chitanțe de lamagazinul iTunes ... Literele arată ca în captura de ecran de mai jos și de obicei ajung la câteva zile după achiziție.

Și al doilea - de regulă, nu ar trebui să dureze prea mult după achiziție, altfel va trebui să profitați de o rambursare folosindiTunes pe computerul dvs. și sperați la bunăvoința echipei de asistență. Prin urmare, sfatul meu pentru viitor: dacă aveți o problemă cu aplicația achiziționată, atunci este mai bine să nu întârziați. Pe de altă parte, cunoscând întregul proces din interior, nu este deloc clar, deoarece sub acelasimagazinul iTunes de fapt, există până la 90 de zile pentru rambursare.

Deci, găsim în căsuța noastră poștală o scrisoare cu o chitanță pentru cererea pe care ați achiziționat-o (a se vedea mai sus). Există un link sub numele aplicației“ Raporteaza o problema”. O apăsăm.

Se va deschide o pagină de internet, care afișează mai multe dintre ultimele aplicații descărcate. Va exista un buton „Raport” vizavi de fiecare aplicație.

Apoi va apărea o fereastră în care va trebui să selectați unul dintre motivele returnării. De asemenea, puteți descrie pe scurt esența problemei.

După trimiterea mesajului, pagina se va reîmprospăta și veți vedea butonul „Return”. Faceți clic pe acesta, după care veți vedea un mesaj care indică faptul că fondurile au fost returnate.

Faceți clic pe „Finalizare”. De fapt, acesta este sfârșitul procesului, trebuie doar să așteptați să cadă banii pe cardul dvs., din care s-au debitat fondurile pentru achiziție. Acest lucru durează de obicei câteva zile. De asemenea, va fi trimisă o confirmare în căsuța poștală a faptului că fondurile vor fi returnate.

Dacă nu ați găsit cererea dvs. pe pagină, atunci trebuie să găsiți scrisoarea de primire care conține această cerere și este de la aceasta să raportați problema, bine etc. prin toate etapele instrucțiunilor. Dacă acest lucru nu a ajutat, atunci, așa cum am spus mai sus, utilizați returnarea priniTunes pe calculatorul tau.

Această versiune a articolului nu mai este relevantă, din noiembrie 2019, Apple a încetat să mai accepte iTunes. Vom actualiza instrucțiunile în curând.

Returnarea unei cămăși într-un magazin de îmbrăcăminte folosind regula de 14 zile este un mecanism familiar și direct. Este o altă problemă dacă achiziția este virtuală și vânzătorul se află în altă țară. Motivele dvs. pentru rambursarea banilor din App Store pentru o aplicație descărcată pe iPhone pot fi diferite: de exemplu, ați instalat programul, dar acesta nu funcționează sau nu se potrivește cu descrierea. Sau poate ai făcut clic pe butonul de cumpărare din întâmplare sau pur și simplu te-ai răzgândit. Cel mai greu este dacă ați uitat să anulați reînnoirea automată a abonamentului dvs. plătit. Dar chiar și aici există o ieșire din situație. De asemenea, corespondentul Village nu a suportat pierderea de 100 de dolari și a spus cum să învingă corporația transnațională.

Dacă ați instalat un program plătit

App Store este doar o secțiune a magazinului online iTunes. Programele pot fi plătite atât o dată, în totalitate, cât și la intervale de o lună sau un an - prin abonament. Să ne uităm la primul caz: ai cumpărat o aplicație și acum îți dai seama că nu ți se potrivește.

Important! Pentru a solicita o rambursare, nu trebuie să treacă mai mult de 48 de ore de la data cumpărării.

Conectați-vă la iTunes, deschideți istoricul achizițiilor

Nu puteți gestiona achizițiile prin App Store de pe telefon. Instalați cea mai recentă versiune de iTunes pe computer sau laptop. Apoi deschideți programul, conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple - o fereastră pentru introducerea unei date de conectare și a parolei va apărea aproape imediat. Apoi, în meniul de sus, unde sunt de obicei butoanele „Editați” și „Vizualizați”, selectați „Cont” și faceți clic pe „Vizualizare ...”. După o scurtă pauză, se va deschide o pagină albă a profilului dvs. cu setări diferite, a cincea linie va fi „Istoricul achizițiilor” și acolo trebuie să faceți clic pe butonul mic „Vedeți Tot".

Reclamați-vă despre o anumită aplicație

Pe noua pagină, toate aplicațiile descărcate, gratuite și plătite, vor fi scrise într-o coloană. Găsiți ceea ce aveți nevoie, deschideți cardul său făcând clic pe „Mai multe”, apoi - „Raportați o problemă”.

Alegeți argumentele potrivite

Apoi, cel mai probabil veți fi redirecționat către o pagină din browser, deși în unele versiuni de iTunes chestionarul „Raportați o problemă” se deschide direct în program. Micul meniu derulant „Alegeți o problemă” ascunde întreaga captură: din șapte articole, doar primele două - cumpărând fără știrea dvs. și cumpărând „din greșeală” - conduc la o conexiune cu un angajat de asistență Apple. În alte cazuri, compania va cere mai întâi dezvoltatorului programului să îl remedieze și este posibil să nu așteptați o rambursare.

Acum, în caseta de text de mai jos, trebuie să explicați exact ce rezultat așteptați și de ce. Acest lucru trebuie făcut în limba engleză. Dacă nu sunteți sigur de cunoștințele dvs., utilizați un traducător online. Utilizatorii App Store au aflat în mod empiric că următoarele scuze duc adesea la rambursări: un copil mi-a folosit telefonul și mi-a instalat o aplicație în timp ce eram ocupat; telefonul mi-a fost furat; contul a fost piratat; senzorul afișajului a funcționat defectuos. Reclamațiile și reclamațiile dvs. subiective nu vor funcționa aici, doar doi factori sunt importanți - ați fost înșelați (de exemplu, autorul cererii) sau plata a fost efectuată fără știrea dvs. Mesajul dvs. trebuie să se încheie cu o solicitare de rambursare.

Nu abuzați de încredere

Un răspuns din partea echipei de asistență ar trebui să primească în termen de două zile lucrătoare. Dacă cererea este satisfăcută, banii vor fi returnați imediat sau în decurs de o săptămână. Nu merită să solicitați rambursări prea des: Apple are un istoric al tuturor solicitărilor dvs., iar litigiile vă pot elimina încrederea.

Dacă abonamentul dvs. plătit a fost reînnoit

Este mai greu să-ți recuperezi banii dacă te-ai abonat. Multe aplicații oferă o perioadă de demonstrație: instalați programul gratuit și, după un timp, plătiți pentru un abonament - uneori pentru un an simultan, care poate fi o sumă mare, în medie de la 5 la 20 de mii de ruble. Dacă acest lucru s-a întâmplat deja, utilizați tactica „obțineți pe toată lumea”. Aceeași strategie funcționează dacă se declanșează reînnoirea automată a abonamentului: de obicei, înainte de a retrage bani pentru acest lucru, App Store afișează avertismente de mai multe ori și trimite mementouri de două ori cu o anumită sumă și dată, dar chiar dacă ați ratat scrisorile, nu trebuie să vă disperați ...

Contactați direct asistența aplicației

Obțineți un „răspuns simpatic” de la ei

Chiar dacă sunteți refuzat, încercați să găsiți un limbaj care să-l facă pe dezvoltator să se refere mai degrabă la „bariere tehnice” decât la propria dorință de a restitui banii. Cel mai adesea, Apple este responsabil pentru returnări. Acest răspuns trebuie salvat ca captură de ecran.

Găsiți o anumită tranzacție în e-mailul dvs.

Înapoi la discuția cu Apple din nou. După ce ați urmat pașii anteriori din iTunes, puteți constata că butonul „Raportați o problemă” pentru un abonament achiziționat este inactiv, spre deosebire de aplicațiile achiziționate doar. În acest caz, legătura necesară va fi în scrisoarea cu notificarea de plată, pe care Apple o trimite automat prin e-mail după fiecare tranzacție. Va duce la aceeași „pagină de justificare” ca în instrucțiunile de mai sus.

Important! Singurul argument valid sau „motivul erorii” este achiziția efectuată fără consimțământul dvs. (achiziție neautorizată). Numai acest punct duce la o scrisoare către operator. Alegeți acest articol dacă doriți o rambursare.

Fii convingător

Încă o dată, trebuie să fii elocvent în caseta de text. Responsabilitatea pentru achiziție poate fi transmisă copiilor. Puteți menționa, de asemenea, cât de mare a fost anulată din greșeală suma și faptul că nu ați utilizat aplicația în sine (acest lucru poate fi urmărit și verificat de Apple). Este important să înțelegem că Apple nu este deloc obligat să restituie fonduri pentru reînnoirea automată a abonamentelor ratate - compania pur și simplu te întâlnește la jumătate.

Un exemplu de text în traducere:

Copilul iubitei mele a instalat această aplicație fără știrea mea și mi-a spus că nu știe nimic despre un abonament plătit ( englezăabonare premium). De fapt, cred că a încercat să o anuleze, dar nu și-a dat seama cum.

A fost o greșeală, nu am dat permisiunea pentru această plată ( englezăNu am dat permisiunea pentru această achiziție) și am aflat despre asta chiar acum! Tranzacția a avut loc chiar în această dimineață, a trecut mai puțin de jumătate de zi (termenul tradițional de restituire a App Store este de 90 de zile, din câte știu eu). Nu am folosit acest program, acesta nu este un fel de truc.

Vă rog să mă ajutați să-mi recuperez banii și să anulați abonamentul. Cursul de schimb dolar / rublă este acum foarte mare, iar pentru această sumă pot închiria un apartament la Moscova pentru o jumătate de lună.

Consultați simpatia autorului aplicației

Atașați o fotografie cu răspunsul dezvoltatorului la cerere, unde a simpatizat și v-a trimis la Apple - pentru aceasta puteți încărca o captură de ecran în serviciul cloud și puteți insera un link în text. Fiecare astfel de plângere este tratată de o persoană reală și trebuie să fii convingător.

Primiți o scrisoare de fericire

Apple durează aproximativ patru zile lucrătoare pentru ca Apple să răspundă la problemele legate de abonament. Și puteți aștepta o rambursare de la zece zile lucrătoare la o lună - în funcție de sumă și de țara dvs. de reședință.

Magazinul de aplicații Google Play, încorporat în sistemul de operare Android de la principalul competitor Apple pe piața software-ului mobil, are de mult timp funcția de a rambursa fonduri în contul utilizatorului pentru aplicațiile descărcate accidental (sau dacă aplicația nu se potrivește cu descrierea sa sau nu îndeplinește funcțiile declarate). Puteți numi această funcție „închiriere de aplicații” sau bunăvoința dezvoltatorilor față de utilizatori - în orice caz, în opinia noastră, o astfel de funcție este foarte utilă ... Amintiți-vă, de exemplu, cât de des un program sau un joc achiziționat nu a îndeplinit așteptările, în plus, imediat după prima lansare ?

În ciuda faptului că Apple nu documentează oficial posibilitatea unei rambursări pentru achizițiile de aplicații din App Store, există o încercare de a returna fonduri pentru o aplicație care a fost descărcată accidental sau care nu a îndeplinit așteptările. Despre, cum să obțineți bani înapoi pentru o aplicație achiziționată în App Store pe un iPhone sau iPad , citiți instrucțiunile noastre.

Cum se recuperează banii pentru un program achiziționat

1. Pentru a solicita o rambursare pentru o achiziție din App Store, trebuie să rulați iTunes, care trebuie instalat pe computer.

2. Accesați secțiunea „iTunes Store”, situată fie în colțul din dreapta sus al programului, fie în meniul lateral (în funcție de modul de afișare iTunes pe care l-ați ales). Pentru a accesa iTunes Store, computerul dvs. trebuie să fie conectat la Internet.

3. După descărcarea iTunes Store, faceți clic pe ID-ul contului dvs. aflat în colțul din stânga sus al iTunes Store. Dacă nu v-ați conectat încă cu contul dvs., în același colț, faceți clic pe „Conectați-vă”, apoi în fereastra care apare, introduceți detaliile ID-ului dvs. Apple.

4. Când faceți clic pe ID-ul dvs. Apple, selectați Cont din meniul pop-up. Dacă programul solicită o parolă pentru contul dvs., introduceți-o.

5. Apoi, veți fi direcționat către o fereastră unde vor fi prezentate diverse informații despre contul dvs. Pentru a solicita o rambursare pentru orice aplicație achiziționată, suntem interesați de articolul „Istoricul achizițiilor”:

Urmați linkul „Vedeți toate” și accesați secțiunea de informații despre achizițiile efectuate și aplicațiile descărcate. Aici puteți găsi toate aplicațiile care au fost descărcate vreodată în contul dvs. După ce ați găsit aplicația necesară, faceți clic pe săgeata din stânga de lângă numele comenzii problematice și accesați informațiile despre aceasta (rețineți că o cerere cu un mesaj despre problemă poate fi făcută numai pentru aplicațiile achiziționate și descărcate nu mai devreme decât în \u200b\u200bultimele 90 de zile).

7. După aceea, ar trebui să se deschidă o secțiune specială de asistență iTunes în browserul standard utilizat de computer, în care va trebui să introduceți din nou ID-ul Apple și parola. Mai departe, pe pagina care se deschide, veți vedea ceva similar:

8. În meniul derulant „Selectați o problemă”, faceți clic pe una dintre opțiunile adecvate situației dvs. și, în câmpul de text de mai jos, descrieți-l mai detaliat (în limba engleză, așa cum este indicat în explicația de sub câmpul de text).

9. După aceea, va fi trimisă o confirmare la adresa dvs. de e-mail legată de ID-ul dvs. Apple că solicitarea dvs. a fost acceptată pentru procesare. Răspunsul final de la angajatul de asistență vă va veni prin e-mail în termen de 3 până la 7 zile - în acest moment cererea dvs. va fi luată în considerare și veți primi un răspuns detaliat.

De asemenea, este de remarcat faptul că o rambursare pentru conținutul media deja achiziționat sau o aplicație nu este o obligație a Apple, deoarece în conformitate cu regulile App Store (cu care fiecare utilizator al Apple App Store este de acord la crearea unui cont) toate achizițiile din App Store sunt finale, iar examinarea fiecărei cereri de rambursare este individuală și, în cazul unui răspuns pozitiv, compania pur și simplu își întâlnește utilizatorii la jumătatea drumului. Dar foarte des returnează bani pentru programul achiziționat în App Store utilizatorii încă reușesc.

La sfârșitul articolului, vă vom oferi câteva sfaturi utile despre cum să contactați asistența tehnică a iTunes Store dacă doriți, din orice motiv, să primiți o rambursare pentru conținutul media achiziționat anterior în iTunes Store sau în aplicația App Store.

1. Descrieți situația cu sinceritate. Cu greu merită să înșelați administratorii serviciului de asistență iTunes. ei pot verifica majoritatea informațiilor pe care le furnizați despre activitatea contului dvs.

2. Nu ar trebui să scrieți despre problemă și să solicitați o rambursare, dacă nu ești 100% sigur de corectitudinea poziției tale... În același timp, dacă sunteți încă hotărât și intenționați să returnați bani pentru conținutul achiziționat, vă rugăm să contactați serviciul de asistență foarte politicos.

3. Alegeți descrierea corectă a problemei din opțiunile sugerate de pe site-ul de asistență iTunes. Rețineți că cel mai frecvent motiv pentru solicitarea unei rambursări - „Conținutul se deschide, dar nu funcționează corect” - poate fi respins de administratorii de asistență. în opinia lor, în acest caz, ar trebui să contactați direct dezvoltatorul aplicației. prin urmare declarați în mod clar revendicarea dvs. și competent descrie-l în caseta de text pentru o descriere detaliată a problemei.

Ați avut experiență cu asistența tehnică iTunes și App Store în legătură cu rambursările pentru programele deja achiziționate sau alt conținut? Ne vom bucura dacă ne spuneți acest lucru în comentarii, care, cu siguranță, îi pot ajuta pe ceilalți utilizatori de produse „măr”.

Etichete:

S-ar putea să vă intereseze:

6 comentarii la articolul „Cum se recuperează banii pentru un program achiziționat în App Store”

Pe Android era un smartphone Samsung. De multe ori a trebuit să cer o rambursare pentru aplicația achiziționată. Din păcate, acestea nu sunt imune la bug-uri și este simplu, telefonul uneori „nu trage” această aplicație specială. Acest lucru este valabil mai ales pentru jocuri, sunt foarte grele, trag multă memorie și, de multe ori, pur și simplu nu au pornit sau pur și simplu au încetinit la început la pornire. Atât pentru licențele plătite. Am cerut o rambursare, desigur, Google Play este de încredere. Acum am achiziționat un iPhone, voi ști cum și unde să cer o rambursare.

Bună seara tuturor. Se returnează banii? Ceva este atât de greu de crezut ... Eu, sincer, nu am cumpărat niciodată o aplicație, ei bine, îmi pare rău că am cheltuit bani pe ceva care poate fi deja obținut în acces gratuit. Serios, există într-adevăr cel puțin o aplicație plătită care nu poate fi descărcată gratuit, piratată? Desigur, oamenii trebuie să cumpere, altfel dezvoltatorii vor da faliment, dar totuși ...

• Salut! Întrebarea dvs. este transferată în planul onestității și, probabil, al educației. Se poate argumenta și dezbate pe această temă pentru o lungă perioadă de timp, dar în cea mai mare parte toate aceste conversații nu vor putea schimba opinia unei persoane care crede că nu merită să plătească pentru ceva care poate fi furat cu absolut impunitate. Singurul răspuns aici este suum cuique, pentru fiecare a lui ...

vă rog să mă ajutați să rezolv problema: pe 21,06,13 am cumpărat programul Cityguide, ca să fiu sincer, nu mi-a plăcut programul imediat, dar l-am folosit. banii au fost plătiți. acum câteva săptămâni, după actualizarea iOS și a programului în sine, a apărut un mesaj că programul nu a fost achiziționat și că trebuie plătit, a contactat asistența de la Cityguide - au descris cum se remediază eroarea - ștergeți-l, descărcați-l din nou și dacă wifi-ul a fost dezactivat, cumpărați sau faceți clic pe acesta a fost deja cumpărat - adică la. banii nu pot fi retrași din nou. nu a ajutat, a sunat din nou, a sfătuit să scrie o scrisoare către serviciul de asistență - a scris, s-a oferit să efectueze din nou aceleași manipulări, care din păcate nu au ajutat. Când încerc să trimit un raport cu o eroare, primesc mesajul „Căutarea dvs. nu a avut rezultate. Pentru a raporta o problemă cu privire la achizițiile mai vechi de 90 de zile, contactați asistența iTunes Store.”. cum să fii în această situație? toate documentele, istoria corespondenței este acolo. Am cumpărat un program, dar am primit o tamburină pentru dans - dar nu-mi place să dansez. Este posibil să nu returnați banii, ci să cumpărați un alt navigator? mulțumesc anticipat.

• Buna Igor. Îmi pare rău că am văzut întrebarea dvs. atât de târziu, dar voi răspunde în continuare. În practica noastră, astfel de probleme sunt rezolvate numai prin intermediul serviciului Apple. Merită să-i suni, să le explici situația și fie returnează banii, fie ajută la rezolvarea situației.

Acest site folosește Akismet pentru a combate spamul. ...

Fiecare proprietar iPhone sau iPadde mai multe ori se confruntă cu o pierdere de bani. Nu vom spune că ideea este doar la dezvoltatorii fără scrupule, la cerințele aplicațiilor sau dispozitivelor dvs., ci vom spune doar că este foarte posibil să anulați achiziția de conținut sau să returnați banii cheltuiți pentru plecarea și înghețarea conținutului.

Asa de, cum să anulați o achiziție sau să primiți o rambursare în iTunes sau AppStore... La returnează bani sau pentru a anula o achiziție, amintiți-vă câteva reguli: mai mult de o dată, cel mai probabil, banii nu vor fi returnați, aplicația trebuie achiziționată nu mai târziu de 4-5 zile, trebuie plătită de dvs. de pe card pentru a primi suma restituită.

1) Prima metodă este de a utiliza o chitanță de la companie. De obicei, ajunge la ID-ul dvs. Apple după cumpărare și, deschizând scrisoarea, trebuie să faceți clic pe „Raportați o problemă”, în fereastra care apare, selectați o aplicație plătită și faceți clic pe „Rambursare”, selectați problema și așteptați ca fondurile să fie returnate cardului conectat.

2) Metoda a doua - anulați achiziția iTunes... Ca și în cazul oricărei funcționalități importante, iTunes are un jurnal al acțiunilor dvs., inclusiv achizițiile. Accesând „Meniu” -\u003e „Administrare” -\u003e „Cont” veți găsi secțiunea „Istoricul achizițiilor”, unde puteți raporta o problemă.

Din motive, asigurați-vă că selectați „Am achiziționat în mod neintenționat această aplicație”, adică „Am cumpărat această aplicație neintenționat” pentru a anula achiziția sau „Dețin deja acest articol” - „Am deja acest produs”. Apoi, veți primi o confirmare și veți răspunde la o scrisoare prin e-mail.

Mulți oameni cred că este imposibil să returnezi bani „câștigați greu” pentru achiziții și abonamente în AppStore. Nu este adevarat. În acest articol veți afla cum să obțineți o rambursare pentru un abonament în AppStore.
Vă puteți recupera banii dacă ați făcut o achiziție din greșeală, dacă programul nu se potrivește cu descrierea, este incompatibil cu gadgetul dvs. sau dacă achiziția a fost făcută fără știrea dvs.

Cum să obțineți bani înapoi pentru un abonament în AppStore. Prima cale

Pentru rambursare, vom folosi un computer și iTunes. Ar fi ciudat dacă proprietarul mărului nu ar avea acest program în computer sau laptop. Cum să obțineți bani înapoi pentru un abonament în AppStore folosindu-l? Faptul este că Apple este foarte responsabil pentru toate rapoartele și înregistrează în detaliu orice acțiune. Pentru a vizualiza aceste informații, conectați-vă la contul dvs. iTunes. Noi alegem:

• "Cont";
• "Uite";
• Istoricul cumparaturilor;
• Vezi toate;

Apoi veți vedea o listă detaliată cu toate achizițiile efectuate. Toate datele și sumele sunt afișate acolo. Ultimele zece tranzacții vor fi afișate în mod implicit. Operațiile anterioare pot fi vizualizate folosind butoanele de navigare. Selectați aplicația pentru care doriți să rambursați și faceți clic pe săgeata din fața datei.
Fereastra care se deschide trebuie completată. Selectați motivul rambursării și descrieți-l pe scurt. Totul se face în engleză. Rețineți că merită să alegeți din primele două puncte. Achiziționarea din greșeală sau fără știrea dvs. În alte cazuri, va trebui să comunicați cu dezvoltatorii. Și probabilitatea unei reveniri devine cât mai mică posibil.
Competența în limba engleză la nivelul „Numele meu este” va fi suficientă. Dacă este ceva, folosiți un traducător online. Descrieți pe scurt situația. De exemplu, am cumpărat un abonament din întâmplare. Faceți clic pe Trimiteți. Rambursările se fac în termen de 10 zile lucrătoare. În cazul unui rezultat pozitiv, veți primi o notificare prin poștă.

A doua modalitate, cum să obțineți bani înapoi pentru un abonament în AppStore

A doua metodă este foarte asemănătoare cu prima. Prin intermediul site-ului oficial Apple, puteți rezolva problema direct de pe dispozitiv. Nu este nevoie să folosiți un computer sau laptop.
După ce ne-am conectat pe site-ul oficial, alegem pentru ce s-au debitat banii. Descriem pe scurt esența problemei și atingem Raportarea problemei.

Să rezumăm

Rambursările pentru achiziții sau abonamente sunt mai degrabă o excepție decât o regulă. În scrisoarea de intenție, încercați să explicați pe scurt, dar persuasiv, că fondurile au fost taxate din cauza unor circumstanțe care nu vă permit controlul. De exemplu, un copil a instalat o aplicație fără să știe despre un abonament plătit. La urma urmei, Apple nu trebuie să dea bani înapoi. Ei merg pur și simplu la întâlnire.
Aceste două moduri de a obține bani înapoi pentru un abonament în AppStore ar trebui să vă ajute cu siguranță.