Vaše vlastní lékárna. Výpočet ziskovosti farmaceutické organizace

Farmaceutický průmysl je dnes jednou z nejúspěšnějších investic. Potřeba léků se nejen nesnižuje, ale naopak každým rokem roste.

Ale ne každé zařízení může být ziskové. Pro úspěšný start je nutné správně provádět organizační činnosti a vypracovat kompetentní podnikatelský plán.

Posouzení polohy

Tyto body lze lokalizovat:

• Na ulicích s vysokým provozem (pouliční lékárny). Klíčem k úspěchu takového zařízení je blízkost supermarketu s potravinami nebo nákupního centra, hlavní zastávka nebo přestupní uzel. Marže je zde poměrně vysoká. Monitorování průchodnosti by mělo být prováděno třikrát denně. Každá projíždějící žena se počítá jako potenciální zákazník, dva muži jsou jeden, skupina lidí je jeden. Pokud vezmeme každou projíždějící osobu pro budoucího návštěvníka, toto číslo se ukáže jako nepřiměřeně vysoké.
• V nákupních centrech nebo supermarketech na cestě do obchodu s potravinami. Takové body se vyznačují rychlým odchodem do bodu zvratu. To je způsobeno skutečností, že lidé, kteří sem přicházejí, mají náladu nakupovat a mají zásobu peněz. Obrat lze předpovědět podle počtu příjmů ze supermarketů s potravinami. Zvláštností těchto lékáren jsou poměrně velké investice do otevření, vysoká ziskovost, nedostatek konkurence (pronajímatelé zpravidla přidělují prostor jednomu takovému zařízení).
• Ve velkých prostorách na spaní... Zde je nutné posoudit přítomnost konkurentů nebo lokalit z hlediska jejich potenciálního umístění. Přirážka je obvykle nízká. K rychlému dosažení bodu zvratu je nutné snížit náklady na otevření. Prostory by měly mít nízké náklady na renovaci.

Možnosti formátu

Je nutné rozhodnout o formátu budoucí instituce:

• Samoobslužná lékárna... Možnost pro supermarkety, body v ulicích s trvale aktivním provozem. S každodenním provozem více než 10 000 lidí.
• Formát počítadla bude vhodné v obytné oblasti a na ulicích s dobrým provozem.

Zajímavé informace o organizaci těchto aktivit přináší následující video:

Hodnocení místnosti

Nejlepší volbou by byla místnost se sadou všech potřebných místností, regulovaná požadavky licenčních podmínek. Rekonstrukce zvýší náklady na stavební práce a povolení, protože rekonstrukci je třeba legalizovat.

Je nutné vyhodnotit vstupní skupinu. Přítomnost velkého počtu kroků se stane překážkou pro určitou skupinu kupujících. Velká vitrážová okna budou příležitostí pro vizuální reklamu. Přítomnost parkoviště zvýší počet návštěvníků, protože tento počet bude zahrnovat i ty, kteří by při jeho neexistenci prostě prošli.

Analýza konkurenčního prostředí

Při otevírání je nutné správně a objektivně posoudit konkurenční prostředí v okolí podniku (přibližně v okruhu 1 km). Soutěžící spadají do několika kategorií:

• Místní řetězce lékáren... Body umístěné po celém městě vám umožňují držet prst na tepu cen a reagovat na jejich změny mobilním způsobem. Dodavatelé poskytují svým stálým zákazníkům slevy na zboží. To udržuje nízké ceny.
• Velké národní řetězce lékáren... Sortiment zde tvoří marketingová oddělení, proto nejsou zohledněna místní specifika. Hromadné nákupy poskytují výrazné slevy od dodavatelů. Centralizovaný nákup neumožňuje práci „na objednávku“ a vede k častým výpadkům zboží na vyžádání před očekávanou dodávkou.
• Body klasického typu... Zákazníkům staršího a středního věku důvěřují tyto lékárny, protože jejich služby využívají již dlouhou dobu. Ceny zde jsou vyšší než v prvních dvou skupinách, sortiment je široký, ale množství je nedostatečné.
• Online lékárny... Míra důvěry v tento typ služby je stále nízká.

V důsledku toho budou hlavními konkurenty zařízení místních a národních sítí.

Investiční investice

Přípravné období zahrnuje řadu nákladů, které jsou nezbytné k tomu, aby se podnik dostal do okamžiku otevření.

Hlavní články jsou:

• Náklady na nalezení pokoje.
• Rekonstrukční práce (včetně stavebních materiálů).
• Získání povolení (ZISZ, SES, licence a další).
• Náklady na instalaci poplašných zařízení proti vloupání a vloupání. Cena bezpečnostního alarmu závisí na provozním režimu (nepřetržitě nebo ne).
• Nákup vybavení lékáren (nábytek pro průmyslové, obchodní a domácí prostory).
• Instalace a připojení komunikačních linek (telefonní linka, internet).
• Automatizace zařízení (nákup a instalace kancelářského vybavení, komplex M-Pharmacy).
• Náklady na reklamu a marketing:
  • výroba a instalace vývěsních štítů, blikající cross - outdoor reklamy;
  • vnitřní výzdoba prostor;
  • reklama přímo v procesu otevírání - slevový program, propagační produkty atd.

Provozní náklady v přípravném období:

• Údržba areálu v době před otevřením a provedením oprav. To zahrnuje nájemné, bezpečnostní platby, služby. Lze zde také položit platbu za poslední měsíc nájmu.
• Komunikační služby (telefon, pošta, internet).
• Nábor zaměstnanců. Toto je práce náborových agentur.
• Administrativní plat během otevíracího období.

Fixní a variabilní náklady

Znalost fixních a variabilních nákladů vám umožní vypočítat bod zvratu, který by měl podnik dosáhnout. Dosahuje se v okamžiku, kdy se součet fixních a variabilních nákladů rovná příjmu z prodeje určitého množství produktů.

Variabilní náklady - to jsou náklady, které se mění úměrně ke změně obratu provozovny. Patří sem náklady na přepravu, náklady na balení, náklady na provizi a další. Nelze plánovat podle jejich výše, jsou plánovány podle úrovně:

• % z distribučních nákladů \u003d výše distribučních nákladů / výše obratu

Fixní náklady - to jsou ty výdaje, jejichž výše nezávisí na struktuře a objemu obchodu. Úroveň těchto nákladů je nepřímo úměrná obratu. Patří mezi ně odměňování zaměstnanců, sociální srážky ze mzdy, nájemné, odpisy základních, fondů nízké hodnoty a pracovních oděvů a další. Mohou být plánovány na základě skutečných nákladů.

Přiřazení nákladů k pevným nebo proměnným je třeba zvážit u každé položky zvlášť. Například pokud je plat zaměstnance konstantní, pak změna obratu na něj nemá vliv. A pokud vzorec mzdy je stanoveno procento prodeje, pak se tato hodnota stává proměnlivou.

Marketingový plán

• Fasádní dekorace a venkovní reklama. Při posuzování fasády se zohledňuje její viditelnost pro průchod a průchod. Vchod musí být jasně viditelný, pro který musí být zvýrazněn a osvětlen. Venkovní reklamy lze použít k informování o cenách a změnách, které jsou atraktivní pro kupující. Může to být také informace o doplňkových službách nebo zboží.
• Je nutné studovat obchodní oblast v okruhu 1 km pro tok lidí, konkurentů, potenciálních partnerů. Na místech hlavních proudů je nutné umístit billboardy, sloupy s nakreslenými nebo světelnými šipkami ve směru k instituci. Je nutné začít pracovat s někým, kdo se může stát potenciálním klientem - lékaři z nejbližší kliniky nebo nemocnice, obchody s optikou a kosmetikou, sportovní kluby a další obchody.
• Využití „klientských magnetů“ - doplňkové služby. Jedná se například o ordinaci lékaře.
• Při otevírání je nutné umístit do haly léky, které jsou aktivně propagovány distributorem nebo výrobcem a mají na sobě tento moment silná reklamní kampaň v médiích. Je nutné se vyvarovat nepořádku a nadbytečnosti reklamních struktur a materiálů na území instituce. To odvádí pozornost návštěvníka a vede ke ztrátě individuality.
• Zonace lékárny bude hrát obrovskou roli - vitríny by měly být umístěny tak, aby se maximalizoval počet „horkých“ zón a snížil se počet „studených“.
• Pomocí externí komunikace, která je účinná v raných fázích vývoje:
  • distribuce letáků promotéry;
  • distribuce letáků na adresy;
  • pokud zásuvka není první v síti, můžete zasílat zásilky o otevření nové lékárny na mobilní telefony zákazníků;
  • plakáty v nejbližších zdravotnických zařízeních, nákupních centrech;
  • umisťování reklam v tisku, na internetu, v místních médiích.

Personál

Výběr zaměstnanců se provádí za účelem vytvoření kvalifikovaného týmu specialistů pro splnění cílů stanovených vedením společnosti. Struktura může být několika typů.

Samoobslužná lékárna:

Vytvoření typu pultu:

Aby měli zaměstnanci zájem o neustálé zvyšování fluktuace a kvality služeb, je nutné zavést zajímavou motivaci.

Motivace může mít několik typů:

• Materiál:
  • Plat náčelníka \u003d plat + bonus +% z individuálního hrubého zisku.
  • Plat manažera \u003d plat + (bonus +% z individuálního hrubého zisku) * Kzav.

  Vzorec lze sestavit jednotlivě. Pokud je od vedoucího pracovníka požadován maximální obrat, musí být ve vzorci uveden ukazatel „% z individuálního obratu“. Pokud je do vzorce zahrnuto „% individuálního hrubého zisku“, zvýší se ziskovost díky tomu, že se bude farmaceut snažit prodávat výrobky s vysokou marží. Ve vzorci platu manažera můžete zadat poměr obratu zásob.

• Nehmotný - certifikáty, hodnotné dárky.

Otevírací plán

Chcete-li nastavit datum zahájení, musíte se pokusit vypočítat nejpřesnější čas pro každou fázi přípravných prací:

• Rozhodování a uzavření nájemní smlouvy.
• Opravy a dekorace prostor.
• Instalace požárních a poplašných zařízení.
• Uzavírání smluv s úřady požární bezpečnost a bezpečnostní firma.
• Příprava, odjezd licenční komise ke kontrole objektu.
• Zasedání licenční komise a příjem.
• Objednávání, výroba a instalace zařízení.
• Nákup a instalace kancelářského vybavení.
• Reklamní a marketingové aktivity:
  • objednávka, výroba a instalace venkovní reklamy;
  • vnitřní výzdoba prostor.
• Výběr a školení personálu. Schválení zaměstnanců.
• Schválení sortimentu. Uzavírání smluv s dodavateli.
• Stanovení cenové politiky bodu. Vyjednávání podmínek s hlavními dodavateli.

Cena otázky - kolik stojí otevření?

Zde je příklad výpočtu (přibližné údaje). Počáteční částka nákladů:

	Množství, rublů
Celkový	2 110 000
Obchodní zařízení (ledničky, nábytek, vitríny, trezor)	90 000
Opravy	1 500 000
Vnitřní výzdoba prostor	60 000
Dodávka komunikací: elektřina, topení, plyn (pokud je to nutné), voda, kanalizace	90 000
Bezpečnostní a požární poplachy	50 000
Licencování a získávání dalších povolení	90 000
Pokladní zařízení, kancelářské vybavení	90 000
Vytvoření sortimentu pro otevření	90 000
Ostatní náklady	50 000

Výše měsíčních výdajů. V tomto příkladu jsou prostory jejich vlastní, takže neexistuje žádný nájem:

Název nákladové položky	Výše měsíčních výdajů, rublů	Roční částka výdajů, rublů
Celkový	165 000	1 980 000
Plat zaměstnanců	80 000	960 000
Srážky z pojištění	24 000	288 000
Bezpečnostní	18 000	216 000
Utility	10 000	120 000
Jízdné	10 000	120 000
Reklamní	8 000	96 000
ostatní výdaje	15 000	180 000

S takovými měsíčními náklady a obchodní marží 30% bude bod zvratu 858 000 rublů za měsíc. Toho bude dosaženo do konce druhého čtvrtletí.

• Průměrný účet je 160 rublů. Počet šeků je 250 denně.
• V důsledku toho bude příjem 40 000 rublů denně nebo 1 200 000 rublů měsíčně.
• V prvním čtvrtletí bude denní příjem 15 000 rublů, ve druhém - 30 000 rublů, ve třetím - 40 000 rublů.

Instituce vyjde s výnosem 50 tisíc rublů asi za 6 měsíců, pokud jsou všechny marketingová řešení, byl nakonec dokončen kvalifikovaný personál zaměstnanců a byla vytvořena základna hlavní klientely:

• Příjmy za rok dosáhnou 11 250 000 rublů.
• Náklady na prodej - 9 000 500 rublů, které zahrnují:
  • Materiální výdaje - 7 020 500 rublů.
  • Plat zaměstnanců - 960 000 rublů.
  • Odpočty z pojištění - 288 000 rublů.
  • Zabezpečení - 216 000 rublů.
  • Utility - 120 000 rublů.
  • Přepravní náklady - 120 000 rublů.
  • Reklama - 96 000 rublů.
  • Ostatní výdaje - 180 000 rublů.
• Hrubý příjem před zdaněním je 2 249 500 RUB.
• Výše daní (UTII) - 236 500 rublů.
• Čistý zisk - 2 013 000 rublů ročně. Za měsíc - 167 752 rublů.

V této situaci pro plnou návratnost podnikání trvá to 12 měsíců.

Výpočet byl proveden pro lékárnu umístěnou ve vlastních prostorách. Pokud jsou prostory pronajaty, zkušenosti ukazují, že plná soběstačnost bude trvat 24–36 měsíců s tržbami 30–40 tis. Měsíčně.

Farmaceutický průmysl existuje od starověku, kdy lidé začali používat různé léky ke zlepšení svého zdraví. V předrevolučních dobách celé rodiny prodávaly drogy a poté se tento obchod předával z generace na generaci. Lékárny dnes lze nalézt na každém kroku, ale i když konkurence v tomto segmentu je velmi, velmi vysoká, farmaceutický průmysl byl a zůstává velmi výnosný, protože populace vždy potřebuje léky.

Lékárna jako malá firma. Relevance farmaceutického podnikání

Lékárenský obchod je docela výnosný, protože poptávka po léčivých přípravcích vždy existuje a postupem času se jen zvyšuje. To je usnadněno faktory, jako je degradace prostředí, neustálý stres atd.

Za prvé, farmaceutický průmysl je atraktivní stabilní poptávka... Díky řádně organizované práci s klientelou vám to umožní dosáhnout dobrého zisku. Kromě léků můžete obchodovat také s dalšími souvisejícími produkty, jako jsou vitamíny, přípravky pro péči o pokožku a vlasy, doplňky stravy. Můžete přímo spolupracovat s obchodníky velkých společností, což vám umožní získat určité bonusy.

Takže jste se rozhodli otevřít lékárnu. Kde začít?

Jedním z hlavních problémů při zahájení podnikání v lékárnách je, že bude vyžadován rozsáhlý seznam dokumentů. Právnická osoba musí být zaregistrována. Může to být LLC. SP bude vyžadovat diplom lékárníka nebo lékárníka. Pokud žádný neexistuje, stojí za to zaregistrovat LLC a najmout manažera s potřebným diplomem.

Nejdůležitějším okamžikem je získání licence, dávající právo na farmaceutické činnosti. Chcete-li to provést, musíte licenčnímu orgánu poskytnout následující informace dokumenty:

1. kopie základních dokumentů a dokument, který potvrzuje vstup záznamu u právnické osoby do Spojených států státní registr právnické osoby;
2. žádost o licenci. Mělo by obsahovat následující informace:povolená činnost, tj. seznam prací, které jsou plánovány k provedení;seznam jmen právnická osoba a organizační a právní formy, územní umístění právnické osoby a jednotlivé územní objekty a divize právnických osob. osoby, které jsou zvyklé provádět licencované činnosti;
3. doklad potvrzující zaplacení licenčního poplatku za to, že žádost byla posouzena;
4. kopii osvědčení potvrzujícího registraci licence u daňové struktury;
5. dokumenty potvrzující právo žadatele využívat prostory k licencované činnosti;
6. osvědčení odborníka potvrzující řádné odborné vzdělání vedoucího právnické osoby. osoba a vedoucí obchodní jednotky;
7. kopii dokumentu potvrzujícího soulad prostor s požadavky na provádění licencovaných činností vydaných SES;
8. kopie dokumentů potvrzujících, že zaměstnanci žadatele mají potřebné vzdělání v oblasti léčiv.

Všechny požadavky týkající se prostor, organizace práce a zaměstnanců lékáren jsou upraveny průmyslovým standardem „Pravidla pro výdej léků v lékárenských organizacích“ schváleným ministerstvem zdravotnictví. Je třeba poznamenat, že o otevření lékárny rozhodují místní orgány v souladu s článkem „O léčivých přípravcích“.

Co je potřeba k otevření lékárny?

Pojďme zjistit, kolik peněz je potřeba k otevření lékárny. Existují možnosti pro otevření vaší vlastní lékárny od nuly nebo nákup hotového lékárenského podniku. V druhém případě bude cena přibližně 150 tisíc dolarů. Malá lékárna může stát asi 20 000 $.

Při otevírání lékárny musíte rozhodnout o typu lékárny... Existují různé formáty, z nichž nejjednodušší lékárna stáneka větší trh lékáren. Typ objektu závisí na formátu, vzhled a rozložení, stejně jako sortiment prodávaných produktů.

Malý stánek pro lékárny může prodávat všechny léky a produkty, které lze koupit bez lékařského předpisu. Může to být lékařská kosmetika, hygienické výrobky, doplňky stravy, bylinné čaje, vitamíny atd. Mluvíme o plnohodnotné lékárně, když jsou léčivé přípravky vydávány pouze na lékařský předpis.

Kde otevřít lékárnu?

Samozřejmě potřebujete pokoj. V souladu s normami minimální povolená plocha pro lékárnu je 60 metrů čtverečních.... Tato oblast bude zahrnovat výrobní zařízení - sklad a prodejní plochu; technické místnosti - kanceláře účetního a manažera, dále toaleta a místnost pro personál.

Chcete-li otevřít lékárnu, potřebujete vybavený sklad kde léky... Tato místnost by měla mít zařízení, která řídí parametry vzduchu. Budete také potřebovat instalaci bezpečnostních a požárních alarmů.

Ještě jeden důležitý detail spočívá ve skutečnosti, že všechny složky instituce by měly tvořit jednu místnost, která je zcela izolována od ostatních organizací.

Zařízení prostory by měly zohledňovat všechny nuance spojené se současnými předpisy, které musí být předem zahrnuty do obchodního plánu. Například pro povrchovou úpravu lze použít pouze takové materiály, které umožňují čištění dezinfekčními prostředky a mají vysokou odrazivost světla.

Nebudete moci získat licenci, pokud v prostorách není speciální nábytek a vybavení. To zahrnuje vhodné skříňky, police, chladicí zařízení a trezory, kde budou skladovány nebezpečné a omamné látky. To je způsobeno skutečností, že takové zboží vyžaduje extrémně přísné podmínky pro jeho skladování. Pokud nebudete dodržovat předpisy, můžete přijít o licenci a vzniknout vám vážná odpovědnost.

Prostory lékárny by měly být umístěny na místech s velkým tokem lidí. Může to být veřejná doprava a stanice metra, velká nákupní centra a supermarkety atd. Přesně správná volba umístění je jednou z nejdůležitějších složek budoucího úspěchu vaší lékárny.

Léky jsou přesně ten druh produktů, za které bude člověk ochoten zaplatit dvakrát tolik, pokud to ušetří čas. proto dobrá místa pro otevření lékáren, obytných oblastí, spacích prostor se uvažuje. Je lepší zvolit místo, kde poblíž nejsou žádné jiné lékárny.

Samoorganizace je důležitá pro každého podnikatele. jak nenechat nad tebou zvítězit lenost.

Personál

Nábor je důležitý bod. Otevření státu nebude tak snadné. Zaměstnanci potřebují farmaceutické vzdělání... Je zapotřebí osoba, která bude lékárnu řídit - bude jejím šéfem. Často je označován jako lékárník a potřebuje minimálně tři roky praxe a certifikát specialisty. Bude nejdůležitějším členem týmu při stanovení cen za položky v sortimentu.

Kromě toho jsou zaměstnanci lékárny často následující zaměstnanci:

• zástupci vedoucích. Pokud má lékárna několik oddělení, bude za příslušné oddělení odpovědný každý z poslanců;
• správce, který bude sledovat práci lékárny na předpisech a výdeji léků;
• analytický chemik, který bude dávat názory na kvalitu léků vyráběných v lékárně;
• osoba, která bude kontrolovat dostupnost zboží ve skladu a řádné skladovací podmínky;
• lékárník, který bude prodávat léky bez lékařského předpisu.

Průměrný počet zaměstnanců v lékárně je 5 osob, ale lze jej snížit na tři. Pokud mluvíme o malém kiosku, pak jedna osoba může vykonávat několik funkcí, protože objemy zboží nejsou velké a některé produkty jsou nakupovány pouze na objednávku.

Pro dobře koordinované a efektivní práce zaměstnanci musí přemýšlet o vytvoření příznivého prostředí pro všechny zaměstnance - od vedoucího až po uklízečku.

Rozsah

Před otevřením budete muset zásobit produkty, které budete prodávat.

Pokud mluvíme o lékárně, pak by sortiment měl obsahovat nejméně 1500 položek, pokud jde o lékárnu - 2500. Doporučuje se pravidelně rozšiřovat sortiment zboží..

Můžete prodávat související produkty, které tvoří dobrý podíl na zisku. Může to být lékařská kosmetika, doplňky stravy, jídlo pro děti, bylinné čaje, komplexy vitamínů a minerálů, rostlinné a éterické oleje atd.

Před výpočtem, kolik stojí otevření lékárny, je třeba si uvědomit, že budete muset hodně utratit za nákup zboží - to je jeden z hlavních výdajů na otevření takové instituce.

Je výhodné otevřít lékárnu?

Kolik stojí otevření lékárny od nuly?

Náklady budou záviset na vyrovnáníkde se chystáte otevřít lékárnu... Pokud v malém městě můžete otevřít průměrnou lékárnu s náklady asi 40 000 USD, pak v velkoměstonapříklad v Moskvě můžete za stejné peníze otevřít pouze malou lékárnu.

Kromě toho je třeba mít na paměti, že proces získání licence je poměrně obtížný, takže někteří podnikatelé dávají přednost platbě speciální společnosti, která se stará o veškeré papírování, a tím urychluje proces otevírání a uvolňuje čas. Náklady na služby těchto organizací se zpravidla pohybují od 5 000 USD.

Tím pádem, průměrné náklady otevření lékárny od nuly - 40-60 tisíc dolarů.

Návratnost lékárny

Ve většině případů je návratnost v tomto oboru 2–3 roky a výplata lékárny trvá přibližně pět let. I když se úspěšně fungující lékárna může vyplatit za dva roky.

Po výpočtu všech nákladů na nákup zboží, nájemného, \u200b\u200bslužeb, poplatků za zaměstnance atd. Můžete určit kolik za den by měla lékárna dosáhnout prodeje... Například to může být 30 tisíc rublů. U větší částky už mluvíme o zisku. Takže pro úspěšnou lékárnu může být měsíční obrat jeden milion rublů.

Přirážka k ceně léčivých přípravků je považována za poměrně nízkou, ale s úspěšným prodejem přináší velmi dobrý zisk, zejména pokud jde o síť lékáren, v takovém případě může roční obrat dosáhnout 200-450 milionů rublů.

Ziskovost podnikání v lékárnách

Ziskovost - zisk z prodeje do obratu, vyjádřený v procentech. Průměrné hodnocení ziskovost pro lékárny v Rusku je asi 10%. To není tolik, ale tento ukazatel lze zvýšit zvýšením příjmové strany a snížením výdajové strany.

Řetězce lékáren poskytují skutečně vysokou ziskovost a dobré příjmy. Čím více prodejen je v síti lékáren, tím vyšší je ziskovost. Mělo by se usilovat o vytvoření takové struktury.

V materiálu odpovíme na otázky:

• Jak otevřít lékárnu od nuly, jak připravit dokumenty, vybrat zařízení;
• Je možné otevřít lékárnu bez farmaceutického vzdělání, jak potom zaregistrovat společnost;
• Kolik stojí otevření lékárny a jaký zisk to přináší.

Všechny lékárny v Rusku jsou rozděleny do tří typů: lékárna, lékárna kiosk a bod. Seznam požadavků a charakteristik jednotlivých typů prací si můžete přečíst podrobně v pořadí Ministerstva zdravotnictví o typech farmaceutických organizací. Instituce odlišné typy se liší v hlavním seznamu léků schválených k prodeji. Například léky na předpis lze prodávat pouze v lékárnách. V malých bodech si také nemůžete koupit jedovaté a omamné látky.

Důležitá nuance - než otevřete lékárnu úplně od začátku, budete muset začít přímo s obecnou lékárenskou organizací. Kiosky a body jsou zvláštní strukturální jednotkyto by mělo patřit do lékárny. V praxi se malé kiosky vyplácejí rychleji. Mohou však být vytvořeny až po organizaci lékárny.

Další klasifikace lékáren - podle typu povolených funkcí:

1. Pouze prodej drog;
2. Výroba lékáren - výroba léčiv;
3. Výroba aseptických přípravků.

Cenová politika

Cena částečně závisí na umístění obchodu. Je výhodné umístit jeden ze tří typů institucí ve městě, které jsou uvedeny níže.

Diskontér. Instituce s omezeným sortimentem nejpopulárnějších drog a nízkými cenami.

Dává to smysl rušné obytné oblasti, poblíž silnic, stanic metra a zastávek - kde je každý den mnoho lidí.

Provozovna s průměrným sortimentem a souvisejícími hygienickými a kosmetickými výrobky. Nejběžnější typ je stejně vhodný pro centrální oblasti města a pro spaní.

Velké organizace s více než 7 tisíci položkami a velkým výběrem souvisejících produktů. V takovém zařízení je dovolená prováděna prostřednictvím několika přepážek, je povoleno otevřené zobrazení produktů. To zvyšuje tržby o 20–30%.

Mělo by se nacházet v centru města, aby se tam kupující pohodlně dostali při hledání vzácných léků. Většina klientů jsou pacienti z centrální nemocnice, mnoho kolemjdoucích.

K otevření lékárny na venkově je třeba se řídit velkým výběrem léků (ve vesnici často funguje pouze jeden nebo dva takové podniky) a nízkými cenami. Tady je malá konkurence, měli byste se nacházet na nejrušnějších místech.

Na léky nemůžete značně přirážet, státem přijatelné normy jsou 10–40%.

Kdo může otevřít lékárnu

Farmaceutický průmysl předpokládá přítomnost vyššího (HPE) nebo středního zdravotnického vzdělání (v oblasti léčiv), a to nejen od farmaceuta a prodejců, ale také od manažera.

Lékařské vzdělání jiného profilu je vhodné, pokud má zaměstnanec další vzdělání, které mu umožňuje pracovat v místech lékařské pomoci a distribuovat léčivé látky v maloobchodě.

Zároveň musí mít vedoucí společnosti pracovní zkušenosti od tří do pěti let. Za přítomnosti malwaru to stačí tři roky, střední vzdělání vyžaduje pětiletou praxi.

Co když najdete vhodné pracovníky, ale vy sami nejste v lékařské oblasti? Je možné otevřít lékárnu bez vzdělání? V tomto případě stojí za to najmout odborníka, který splňuje všechny požadavky a který převezme odpovědnost za řízení společnosti v souladu s pracovní smlouvou.

Registrace firmy

Níže je instrukce krok za krokemjak otevřít lékárnu a správně připravit dokumenty.

Registrujeme firmu jako individuální podnikatel nebo LLC. Pro velkou společnost, která plánuje růst do sítě, je vhodnější LLC... Tento stav poskytuje více příležitostí při nákupu zboží, uzavírání smluv a zvyšuje úroveň důvěry ve společnost.

Odpovídající kódy OKVED: 52,31 – « Maloobchodní farmaceutické výrobky ", 52.12 - "Ostatní maloobchod v nespecializovaných prodejnách", jakož i 52.32 - "Maloobchod se zdravotnickým zbožím a ortopedickými výrobky" a 52.33 - „Maloobchod s kosmetickými a voňavkářskými výrobky.“

Jaké další dokumenty jsou navíc nutné k otevření lékárny:

• Charter společnosti;
• Osvědčení o registraci u daňového úřadu (příjem DIČ a KPP);
• Dokument společnosti Rospotrebnadzor o dodržování sanitárních norem a povolení společnosti Rospotrebnadzor. Před tím bude nutné připravit prodejní prostor pro kontroly (odpovídající vyhláška Ministerstva zdravotnictví - „O hygienickém režimu lékáren“);
• Kopie osvědčení o vzdělání od zaměstnanců, knihy zdraví;
• Program řízení výroby (vývoj si můžete objednat ve speciální společnosti).

Nejtěžší je získat závěr SES... Kromě uspořádání prostor v souladu se všemi podmínkami budou vyžadovány tyto smlouvy: na dezinfekci a dezinsekci, likvidaci odpadu obsahujícího rtuť, likvidaci odpadu, suché čištění pracovních kombinéz zaměstnanců, pravidelné lékařské prohlídky zaměstnanců, čištění ventilace Systém.

Jak získat licenci

Chcete-li otevřít kiosek lékárny od nuly, musíte současně s hledáním prostor získat farmaceutickou licenci pro vaše aktivity od Ministerstva zdravotnictví. Cena samotné licence (státní povinnost) je přibližně 100 $, a služby soukromých firem pro jeho registraci - asi 1300 $.

Co musí lékárna poskytnout pro licenci:

1. Osvědčení odborníka je vyžadováno od vedoucího instituce;
2. Fotokopie lékařských potvrzení od všech zaměstnanců kromě uklízečky. Pracovníci potřebují pracovní a zdravotní záznamy;
3. Závěry SES a požárního dozoru;
4. Osvědčení o registraci právnické osoby;
5. Dokument o pronájmu prostor pro obchod;
6. Plán ZISZ;
7. Osvědčení o zakoupeném zařízení.

Celý seznam povolení a osvědčení je uveden v nařízení vlády Ruské federace č. 489... Licence se vydává na pět let, poté bude muset být obnovena.

Vlastnosti umístění lékárny

Ideální místa, kde můžete otevřít lékárnu, jsou budovy na první linii (poblíž silnic a dálnic). Instituce by měla být umístěna v samostatně stojící nebo obytné budově. Je výhodnější lokalizovat body a kiosky na území nemocnic a klinik ve velkých supermarketech. Tím se vytvoří dobrá poptávka po nejoblíbenějších drogách mezi „náhodnými“ návštěvníky: těmi, kteří prošli kolem a neměli v úmyslu vás navštívit záměrně.

Při otevírání instituce v centru města je důležité kvůli vysoké konkurenci udržovat přiměřenou cenovou hladinu. V obytné oblasti je povoleno zvyšovat ceny o něco vyšší než ceny konkurence. Pravidelní zákazníci žijící poblíž, kvůli pohodlí, v každém případě navštíví stejné zařízení.

Oblast lékárny

Podle státních standardů je minimální plocha pro lékárny 65-70 metrů čtverečních... Je zde dostatek místa pro kiosk a bod o rozloze 15-20 čtverečních. m. V našich výpočtech se zaměřujeme na instituci o rozloze 65 metrů čtverečních. mv obytné čtvrti. Pronájem prostor bude stát asi 600 $ měsíčně. Opravy a příprava na kontroly a zahájení prodeje - v oblasti 2 000 USD.

Vlastnosti přípravy areálu

Můžete se seznámit se seznamem požadavků v průmyslovém standardu vyvinutém vládou Ruské federace. Co potřebujete k otevření lékárny?

• Kromě obchodních prostor by v budově měla být šatna, servisní koupelna a sprcha;
• Jsou vyžadovány pomocné prostory: pro odpočinek a oběd, příjem, vybalení, třídění a skladování léčivých látek;
• Vybavení požární, světelnou a zvukovou signalizací vloupání;
• Dostupnost elektřiny, studené a teplé vody, vytápění, kanalizace, větrání;
• V místnosti, kde budou léky umístěny, jsou nutná zařízení, která zaznamenávají parametry vzduchu (hlavně teplotu a vlhkost);
• Podlahová krytina - linoleum, keramické dlaždice... Podlaha musí být izolovaná;
• Stropy a stěny jsou pokryty materiály vhodnými pro trvalé mokré čištění pomocí speciálních dezinfekčních roztoků. Vysoká odrazivost světla je také důležitá pro stěny.

Zařízení a nábytek

Měli byste otevřít malou maloobchodní prodejnu s následující sadou vybavení:

1. Otevřené police pro léky (7-8 ks), uzavřené skleněné vitríny (3-4 ks), Counter - 800 $. Dobří a levní výrobci: Fabrik Art, Leomebel;
2. Uzavřené skříně za skladování léků (5-6 ks) - 550 $. Diakoms, Doctor Furniture, Uzumcu, Alvi, Vernipoll;
3. Farmaceutické mrazničky s skleněné dveře pro skladování konvenčních léků (2 ks) - 1100-1200 $. Pozis, Enisey, AKG, Sanyo;
4. Lékařská mraznička - 600-700 $. Posis, VTS;
5. Bezpečný termostat za skladování psychotropních a omamných látek (třída odolnosti proti vloupání - třetí) - 2 000 $. Labex, Valberg;
6. Počítač - 500 $. Lenovo, Asus;
7. Kancelářský nábytek pro technické místnosti (stůl, židle) - 300 USD. Stoross, Felix, Prism;
8. Bankomat - 150–250 $. Orion, Mercury, Elves-MK;
9. Software pro elektronické účetnictví – 1500 $.

Toto je minimální sada toho, co potřebujete k otevření lékárny. Celková cena zařízení je asi 8 tisíc dolarů.

Nákup zboží za účelem prodeje

Abyste dosáhli dobrého zisku, musíte nakupovat od 2500 do 3000 produktů. Každý lék je vyžadován v množství nejméně 50 kusů. Kromě toho v prodejní oblasti umisťujte související výrobky (vlhčené ubrousky, antikoncepční prostředky, krémy, šampony, kojeneckou výživu, plenky, bylinné čaje, doplňky stravy atd.) Počáteční nákup produktů bude vyžadovat investici ve výši 20 000 USD.

Personál

Musíte najmout čtyři lidi. Jedná se o manažera-lékárníka, dva prodavače (pro práci na směny), uklízečku. Účetnictví je zadáváno externě. Nejdůležitější postavou je lékárník. Jedná se o zaměstnance, který tvoří sortiment obchodu a kontroluje kvalitu práce. Mzdový fond (společně se službami účetního) bude činit 2 500–3 000 $ měsíčně.

Náklady a přínosy

Tak, kolik peněz je zapotřebí k otevření lékárny? Kapitálové náklady se skládají z následujících položek:

• Registrace, příprava osvědčení a povolení - přibližně 1700-1900 $;
• Platba nájemného na tři měsíce předem, opravy a dekorace - až 4000 $;
• Nákup nábytku, vybavení a léků - 28 000 $;
• Výroba značek a značek - 150-200 $.

Do podnikání budete muset investovat 34 000 $. Měsíční výdaje se pohybují kolem 5500 USD. Měsíční výnosy - 7 000–9 000 USD. Čistý zisk - 1500–3500 $. Rozšířením sortimentu a získáním popularity mezi běžnými návštěvníky lze výrazně zvýšit úroveň zisku.

Je výhodné otevřít lékárnu?

Takový obchod nabízí velmi vyhledávané produkty, ale čelí vážné konkurenci. Údržba obchodu je drahá. Nejziskovější věcí je dodatečně uspořádat lékárenské body a kiosky během prvních dvou let práce. Přinášejí větší zisk za méně investic. Malá síť 2–3 institucí bude po návratnosti schopna generovat příjem od 10 000 $ měsíčně „v čistém“.

Další možnost je pod názvem propagované sítě. Je to jednodušší z hlediska obchodní organizace, ale méně ziskové.než si ho vytvořit úplně od nuly.

V tom, jak otevřít lékárnu od nuly, je největší obtíž registrace registrací a dodržování vysokých státních požadavků na provozovny a zaměstnance. Nezávislost na sezóně, trvale dobrá poptávka a škálovatelnost z něj činí ziskový a dlouhodobý projekt.

Instrukce

Podívejte se na sortiment lékárny. Vyzvedněte si zůstatky zásob, zkontrolujte data příjezdu léků, pohovořte s lékárníky. Vytvořte seznam léků, které se zřídka prodávají - ne více než jednou za dva až tři měsíce. Pokud je to možné, vyřaďte tyto léky ze sortimentu - snižují vaši zisk, což zpomaluje obrat fondů.

Procento konverze, tj. Poměr těch, kteří přišli do vaší lékárny, k celkovému počtu těch, kteří o ní vědí, mohou a měli by být zvýšeni. Použijte techniku \u200b\u200brozdělení vašeho sortimentu na produkty frontend a backend. První jsou léky, u kterých stanovujete ceny výrazně nižší než u konkurence. Zveřejněte známé léky za snížené ceny na prominentních místech. Náklady se vyplatí z důvodu odbyt léky v lékárnách související s backendovým zbožím - nejsou inzerovány, takže jejich ceny mohou být nadhodnoceny.

Užitečná rada

Nikdy nenastavujte ceny jako „9999“ - takový počet devítek návštěvníka jen děsí. Poslední dvě číslice nahraďte nulami - „9900“.

Lidé mají podezření na nepřiměřené slevy. Proto je lepší načasovat akci na některé události: „prázdniny - není čas onemocnět“, „podzim je čas snížené imunity“ atd.

Zdroje:

• Zpráva ze semináře o farmaceutickém marketingu

Telefonní prodej se stal velmi rozvinutým a populárním. Jedná se o relativně levný a efektivní způsob prodeje zboží. Nebude těžké dovést dovednost v takové věci k dokonalosti.

Komunikační skript.

Velkou výhodou prodeje telefonů je, že vás nikdo nevidí. To neznamená, že musíte prodávat v županu nebo tričku. Prostě si můžete dát nějaké podváděné listy. Vytvořte komunikační skript. Zapište si nejrůznější obraty ve vývoji situace. A buďte vždy připraveni, a to is těmi nejsložitějšími odpověďmi na vaši otázku. Váš hlas by měl znít jemně a přesvědčivě. Pokud máte problém s dikcí, měli byste změnit zaměstnání nebo se svou výslovností začít brát vážně. Kupující zvedne telefon a měl by slyšet sebevědomého prodejce.

Znalost produktu.

Pokud něco nepředložíte, takovou věc nikdy neprodáte. Dozvíte se o produktu vše, co můžete a co nemůžete. Zapamatujte si nejčastěji kladené otázky a odpovědi na ně. Kupující by měl mít dojem, že nemluví s manažerem prodeje, ale s výrobcem samotného produktu. Nechte své znalosti příjemně překvapit.

Úsměv a laskavost.

Klient na druhém konci telefonu vás nevidí, ale jasně slyší vaši intonaci. Dobrá nálada, pozitivní přístup, benevolence a úsměv, nic vám během prezentace nebude chybět. Buďte laskaví a milující. Pak nastavíte kupujícího na pozitivní emoce a pravděpodobně bude mít sklon nakupovat.

Na množství záleží.

Čím více hovorů během dne uskutečníte, tím větší je pravděpodobnost, že najdete správného zákazníka. Dvě procenta transakcí jsou uzavřena po prvním kontaktu. Pokud klient není okamžitě připraven a nemůže se rozhodnout, bude muset zavolat zpět. Po druhém kontaktu jsou uzavřena další tři procenta transakcí. Existují také klienti, kteří potřebují zavolat pětkrát nebo patnáctkrát, aby byli „zralí“ na dohodu. Buďte připraveni na odmítnutí. Jejich počet je také indikátorem. Ale nevzdávej to.

Schopnost naslouchat.

Při efektivním prodeji telefonu je poslech důležitou dovedností. Proč poslouchat, když prodáváte a prezentujete, takže jste si pravděpodobně mysleli? Pokud se klient nechce na nic zeptat nebo objasnit, představte svůj produkt svému zdraví dále. Pokud ale má otázku, pak ho v žádném případě nepřerušujte, i když to není podle scénáře. Poslouchej, nech mě mluvit a teprve potom odpovím. Zeptejte se na hlavní otázky, mnoho klientů to miluje. I když se otázky netýkají tématu vašeho produktu - nenechte se zahanbit. Dejte klientovi jasně najevo, že jste připraveni s ním o čemkoli mluvit, a poté klient pochopí, že je pro vás důležitý, a s největší pravděpodobností si váš produkt koupí.

Související videa

23,6 kg - hmotnost největšího na světě hruď... Jeho velikost je 153XXX. Jeho hruď na tuto velikost se žena uměle zvětšila pomocí implantátů. Takové operace jsou podle plastických chirurgů jedním z nejoblíbenějších. Odborníci jsou však přesvědčeni, že existuje řada přirozených metod zvětšení prsou.

Zde vám ukážu, jak zvýšit ziskovost vaší lékárny. Nemám rád akademické články, jsem praktik. Proto nechci nikoho učit. Řeknu vám jen skutečný příběh z mé praxe. Řeknu vám něco o lékárně, ale to platí i pro maloobchod. Lékárna je v podstatě stejný obchod.

Nějak jsem měl šanci vyřešit problémy jednoho federálního řetězce lékáren. Jednoduše řečeno, vytvořte ziskovou síť ze ztrátové sítě. Jednu z těchto lékáren si dlouho pamatuji. Byla nejnevýnosnější, téměř beznadějná. Chtěli to hned zavřít, ale rozhodl jsem se za to bojovat.

Problém s lékárnami byl na místě. To bylo lokalizováno v centru města. Ačkoli byl umístěn, stále funguje úspěšně. Kolem lékárny je provoz, ale nekvalitní, pohybují se z jedné zastávky na druhou. O důležitosti kvality provozu jsem psal ve svém článku: „“. Neexistuje prakticky žádné bydlení, takže prodeje o víkendu poklesly.

Soutěž: pokud říkáte, že existuje, pak neříkáte nic. V okruhu 300–400 metrů je dalších pět lékáren, a to jak federálních, tak místních. Jeden obecně, slevový.

Vstup do lékárny: kovové schodiště, 8 schodů. Okamžitě poradte, zkuste otevřít lékárny se vstupem, ne více než třemi kroky, protože každý následující krok snižuje váš obrat.

To je vše, všechno je špatné. Pojďme ale k našemu tématu.

Je možné zvýšit ziskovost lékárny zvýšením příjmové strany a snížením výdajové strany.

Začal jsem spotřebním doplňkem. Je známo, že největšími náklady maloobchodního obchodu jsou nájem a mzdy. To je místo, kde začneme pracovat. První prioritou je snížení nájemného. Deset procent, obvykle obtížné, ale nezachránilo by mě to. Minimálně 30-35 procent. Tento úkol je obtížný.

Asi měsíc byl věnován předběžnému psychologickému ošetření majitele areálu. Pak rozhodující rozhovor. Zde je obtížné dát doporučení, vše záleží na rozumu majitele, vašich schopnostech identifikovat slabá místa, na která můžete nakonec tlačit od štěstí.

Podařilo se mi vyjednat výrazné snížení nájemného. To je dobré, ale stále to nestačí. Proto jsem vyjednal podnájem deseti metrů čtverečních prodejní plochy s federálním řetězcem prodávajícím ortopedické zboží.

Problém zde byl, že v jiných lékárnách si pronajali plochu třikrát a půlkrát levnější, než jsem jim nabídl. Potřeboval jsem ale projít vysokou rychlostí, což znamená, že jsem takovou cenu musel ospravedlnit před vedením společnosti.

Podařilo se mi to, otevřelo se oddělení ortopedie v lékárně a podle nich to ani na vteřinu nelitovali (vtipné, ale z nějakého důvodu se ortopedie v lékárně prodávala lépe než pilulky). První vítězství - lékárna dosáhla bodu zvratu.

Ale podnik musí být ziskový, jinak je to nutné.

Rozhodl jsem se optimalizovat náklady na mzdu. Jmenovitě snížit sazbu jednoho lékárníka. To vyžaduje silného manažera lékárny, aby jasně organizoval práci. Našel jsem jednu z interní personální rezervy. Práce zaměstnanců byla dobře organizovaná a objevil se první zisk, i když malý.

Pak jsem začal pracovat s příjmovou částí. Nebylo možné zvýšit obchodní obrat. Marketingové propagace měly pouze dočasný účinek. Systém dalšího prodeje a komplexního prodeje již fungoval. Proto jsme se rozhodli pracovat se sortimentem, abychom zvýšili celkové procento značení lékáren.

Revidovali jsme matici směrem k pozicím s vysokou marží. Pracovali jsme se segmentem - průměrné plus. Podařilo se nám zvýšit značení lékáren o 8 procent. To nám umožnilo dosáhnout přijatelné úrovně zisku. Hlavním výsledkem je, že lékárna funguje ve vysoce konkurenčním prostředí a úspěšně funguje.

Pokud tedy máte potíže s prodejcem, nepropadejte panice. Klidně vyhodnoťte všechny aspekty aktivity a určete, na co budete mít vliv. Vytvořte jasný akční plán a držte se ho přísně.

Jiné metody

Nejprve by měla být vaše lékárna ve všech směrech v pořádku: vizualizace by měla být dobrá, dávejte pozor na osvětlení, vystavení zboží, práci zaměstnanců atd.

O jedné další metodě jsem psal v článku :. Pokud to podmínky dovolí, přemýšlejte o tom.

Spolupracujte s lékaři. Nechte je odkázat pacienty na vaši lékárnu. Jak je přesvědčit, nebudu psát, přemýšlejte sami.

Práce s podniky. Objednají si léky, doplní lékárničky a pak něco jiného. Jedná se o další distribuční kanály.

Každá společnost je individuální a vždy můžete něco vymyslet. Přeji ti úspěch!