Încheierea unei asigurări după un accident. Contactarea companiei de asigurări după un accident

Cum să primiți plata în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto după reforma asigurărilor este foarte important pentru proprietarii de mașini. În articolul de mai jos, vom analiza cine poate primi bani și cine poate primi doar reparații; care sunt sumele maxime plătibile în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto; unde și cu ce documente să solicite pentru a primi despăgubiri de asigurare.

Persoane care au dreptul la despăgubiri în temeiul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto

Scopul despăgubirii prin asigurare în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto este de a compensa prejudiciile cauzate vieții, sănătății și bunurilor persoanelor care au suferit în urma utilizării transportului de către alte persoane. Astfel de persoane sunt numite victime.

Victima poate fi șofer, pasager sau pieton. Mai mult, în cazul șoferilor, doar o persoană nevinovată poate primi plata. O excepție este atunci când există vină reciprocă într-un accident, când fiecare șofer este și o victimă și, prin urmare, are dreptul la despăgubiri în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto.

IMPORTANT! O persoană care utilizează o mașină pe baza unui contract de închiriere sau a unei procuri nu are dreptul de a primi în mod independent despăgubiri de asigurare (în favoarea sa) pentru daunele cauzate unei mașini.

Să luăm, ca exemplu, mai multe situații tipice și posibilitatea de a obține despăgubiri în diferite condiții:

Dacă vinovatul accidentului nu are o poliță de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto, dar victima are, întrebarea cum să primească plăți în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto este imediat eliminată. Vinovatul trebuie să compenseze prejudiciul - voluntar sau pe baza unei hotărâri judecătorești.
Dacă vinovatul nu este inclus în polița RCA și asigurarea este limitată, victima are dreptul la despăgubiri, dar suma despăgubirii va fi încasată ulterior de către societatea de asigurări de la vinovat.
Dacă vinovatul are o poliță RCA, dar victima nu o deține din niciun motiv (mașina tocmai a fost achiziționată, perioada de asigurare a expirat etc.), victima are dreptul să primească despăgubiri.

Forme disponibile de compensare de asigurare

Daunele aduse vieții și sănătății, precum și asupra proprietății, altele decât transportul, se compensează numai cu bani. Pentru compensarea prejudiciului cauzat autoturismelor, legislația privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto prevede 2 forme de despăgubire de asigurare (clauza 15, art. 12 din legea „Cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto” din 25 aprilie 2002 nr. 40-FZ):

Plată în numerar.
Reparatie vehicul.

Ca regulă generală, proprietarul unei mașini poate alege ceea ce dorește să primească. Acest lucru se aplică tuturor proprietarilor de mașini, cu excepția persoanelor fizice - proprietarii de vehicule de pasageri. Această categorie de cetățeni poate solicita doar reparații auto, cu excepția cazului în care situația specifică se încadrează în vreo excepție prevăzută de lege.

IMPORTANT! Pentru mașinile asigurate înainte de 28.04.2017 se aplică aceleași reguli până la sfârșitul perioadei de asigurare, adică deținătorii acestora au dreptul la bani în orice caz.

Cum să primiți plata în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto după un accident în loc de reparații

Înainte de a contacta o companie de asigurări, cetățenii care dețin mașini trebuie să înțeleagă ce pot pretinde (bani sau reparații), deoarece forma de despăgubire trebuie indicată imediat în cerere.

Reparațiile unor astfel de proprietari de mașini vor fi întotdeauna atribuite, cu excepția situațiilor în care (clauza 16.1, articolul 12 din Legea nr. 40-FZ):

Cel puțin o cerință de reparație obligatorie nu poate fi îndeplinită de către serviciul de asigurări. Sunt 3 dintre ele:
- mașinile mai vechi de 2 ani sunt reparate numai de dealeri oficiali;
- perioada de reparație nu trebuie să depășească 30 de zile lucrătoare;
- Centrul de service auto nu poate fi situat la mai mult de 50 km de locul accidentului sau de reședința proprietarului (nu este luat în considerare la transportul mașinii la locul reparației de către asigurător).
În lipsa acestor condiții, cu acordul proprietarului mașinii, se pot prescrie reparații, în caz de dezacord, este posibilă doar plata (alin. 2, clauza 3.1, articolul 15 din Legea nr. 40-FZ).
Mai mulți șoferi sunt de vină pentru accident, iar persoana care solicită despăgubiri nu este de acord cu plata suplimentară pentru reparații la serviciul asigurătorului.
Reparația nu este posibilă (mașina nu poate fi restaurată).
Reparația este posibilă, dar costul acesteia va depăși limita plăților conform asigurării obligatorii de răspundere civilă auto, iar victima nu este de acord cu plata suplimentară.
Victima a murit.
Victima a suferit prejudicii de sănătate (grave sau moderate) într-un accident.
Victima are un handicap, iar din motive medicale are nevoie de o mașină.
La încheierea contractului OSAGO s-a convenit un serviciu anume de reparații, dar deocamdată mașina nu poate fi reparată acolo.
Asigurătorul și victima au încheiat un acord de plată.
Banca Rusiei a revocat dreptul companiei de asigurări de a trimite victimele pentru reparații din cauza încălcării obligațiilor sale de a asigura astfel de reparații.

Aceasta este o listă exhaustivă a cazurilor în care reparațiile pot sau ar trebui înlocuite cu plată. Dacă situația dvs. nu este descrisă în listă, puteți conta doar pe reparații.

Limitele plăților de asigurări

Pentru fiecare accident în care s-au produs pagube cu ajutorul unui autoturism asigurat, compania de asigurări este obligată să plătească fiecărei victime (articolul 7 din Legea nr. 40-FZ):

până la 400.000 de ruble. pentru bunurile deteriorate;
până la 500.000 de ruble. pentru vătămarea vieții și sănătății.

IMPORTANT! La înregistrarea unui accident conform protocolului european, limita maximă de plată este de 50.000 de ruble. În acest caz, este imposibil să se pretindă de la suma asigurată mai mare decât această limită.

Ce poți face dacă afli dintr-o dată că repararea avariei costă mai mult? Nimic. Doar proprietarii de mașini care au reparații prioritare vor putea primi bani în schimb. De aceea ar trebui să evaluați cât mai atent prejudiciul înainte de a înregistra un accident fără poliția rutieră.

Notă: limitarea cuantumului despăgubirii la înregistrarea unui accident conform protocolului european nu se aplică pe teritoriul Moscovei și al regiunii, precum și în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad, dacă înregistrările video și/sau fotografice ale tuturor circumstanțele accidentului și pagubele au fost efectuate.

Nu-ți cunoști drepturile?

Suma prejudiciului care depășește limitele specificate este plătită de către vinovat. Dacă nu face acest lucru în mod voluntar, trebuie să se adreseze instanței.

Tipuri de daune despăgubite prin asigurarea auto obligatorie

Persoanele rănite într-un accident primesc despăgubiri pentru toate costurile asociate refacerii acestuia. Acestea sunt costurile:

pentru reabilitare;
medicamente;
îngrijire externă;
protetice etc.

Despăgubirea include și suma câștigurilor pierdute de victimă din cauza incapacității de muncă.

IMPORTANT! Nu se plătește despăgubiri pentru daune morale în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto. Vinovatul accidentului trebuie să-l plătească - voluntar (în suma convenită) sau obligatoriu (în suma stabilită de instanță).

Dacă victima decedează, se plătește suma maximă. Se distribuie astfel:

25.000 de ruble. plătite drept compensație pentru cheltuielile de înmormântare celor care le-au suportat efectiv;
475.000 de ruble. sunt primite de rudele defunctului, astfel cum sunt definite de lege.

Despăgubirea pentru daune materiale în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto nu se limitează la plățile pentru daune produse autoturisme. Toate victimele trebuie, de asemenea, să fie despăgubite pentru daunele aduse proprietății lor - articole din mașină și cu ele (de exemplu, haine deteriorate). Prejudiciul cauzat numerarului, valorilor mobiliare, obiectelor de artă și altor obiecte de proprietate intelectuală nu este compensat prin asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto.

Proprietarii de mașini accidentați nu pot conta doar pe o sumă corespunzătoare costului reparației vehiculului, ci și pot cere rambursarea de la asigurător pentru:

a evacua o mașină de la locul accidentului;
depozitarea unui vehicul avariat;
livrarea victimei la o unitate medicală;
repararea indicatoarelor rutiere, gardurilor etc.

Mai mult, toate acestea trebuie compensate în cazurile în care, potrivit legii, victima are dreptul nu la plată, ci la reparare.

Unde să depuneți o cerere de asigurare

Totul este clar cu pasagerii și pietonii răniți: aceștia contactează întotdeauna compania de asigurări a persoanei responsabile de accident. Cu șoferii, totul nu este atât de clar, iar contactarea unei companii greșite va duce la refuzul de a plăti.

În primul rând, se stabilește dacă există temeiuri pentru așa-numitele daune directe, care presupun că:

au fost avariate doar mașini (2 sau mai multe);
toate mașinile au fost asigurate conform RCA;
Accidentul s-a produs în urma unei coliziuni între aceste mașini.

Dacă toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, victima se adresează propriei sale companii de asigurări. În caz contrar, trebuie să contactați asigurătorul persoanei responsabile de accident.

De asemenea, este posibil ca accidentul să fi fost înregistrat conform protocolului european (adică doar autoturisme au fost avariate), victima să fi primit despăgubiri de la casa sa de asigurări, iar abia după ceva timp să fi descoperit o tulburare de sănătate cauzată de accident. În acest caz, el trebuie să contacteze compania de asigurări a vinovatului.

Acțiuni de primire a plății, cerere de plată în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto: umplere mostre

Completarea unui anunț de accident ar trebui să fie prima acțiune după un accident - primirea plății în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto fără acest document este imposibilă. Formularele de notificare se eliberează la încheierea unui contract de asigurare. Dacă șoferii raportează un incident în care este implicat poliția, atunci înainte de a contacta compania de asigurări, trebuie să obțină de la polițiștii rutieri toate documentele legate de accident. Este important să se asigure că aceștia înregistrează cine conducea mașinile, ce a cauzat accidentul și cine a încălcat regulile.

Pentru a primi plata, trebuie să depuneți o cerere de despăgubire de asigurare pentru pierderi sau compensare directă la compania de asigurări în cel mult 5 zile lucrătoare de la data accidentului (în funcție de compania de asigurări la care solicitați). Următoarele documente trebuie atașate cererii (clauza 3.10 din regulamentul privind regulile de asigurare a răspunderii civile pentru proprietarii de mașini, aprobat de Banca Rusiei din 19 septembrie 2014 nr. 431-P):

o copie legalizată a pașaportului;
notificarea unui accident;
un certificat de accident și documente care confirmă deschiderea unui caz de contravenție administrativă sau refuzul de a iniția una (dacă accidentul a fost înregistrat de poliție);
detaliile contului (dacă este selectată plata fără numerar pentru a primi plata);
procura (dacă cererea este semnată și/sau depusă de un reprezentant al victimei);
documente care confirmă costurile restabilirii sănătății (dacă s-a cauzat prejudiciu sănătății).

Cererea de plată a asigurării conform OSAGO se completează în formularul stabilit în Anexa 6 la Regulamentul nr. 431-P. O mostră despre cum să o completezi poate fi găsită pe site-ul nostru.

Cum se fac plățile în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto? Evaluarea daunelor, condițiile de despăgubire

Înainte de a primi plăți în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto, trebuie să inspectați mașina avariată. Acest lucru este necesar pentru a determina cuantumul costurilor de plată sau reparație și trebuie făcut în termen de 5 zile lucrătoare (sau în aceeași perioadă asigurătorul trebuie să emită o trimitere pentru examinare).

Victima este obligată să pună la dispoziţie autoturismul pentru inspecţie şi/sau examinare, iar asigurătorul este obligat să-l verifice. Data inspecției este stabilită prin acord. Să ne uităm la posibilele probleme cu aceasta:

Asiguratorul nu s-a prezentat la control. În acest caz, victima are dreptul să efectueze o examinare a prejudiciului pe cheltuiala sa, după care societatea de asigurări este obligată să ramburseze costurile.
Victima refuză să fie examinată. În acest caz, asigurătorul convine mai întâi asupra unei noi date pentru inspecție, iar dacă transportul nu este asigurat din nou, anunță că compensarea este imposibilă până la inspectarea mașinii.

Examenul este un eveniment opțional. Se efectuează numai dacă în etapa de inspecție părțile ajung la un acord cu privire la valoarea prejudiciului. Pe lângă examinarea mașinii victimei, asigurătorul are și dreptul de a verifica și mașina persoanei responsabile de accident în termen de 10 zile lucrătoare de la data depunerii cererii de despăgubire.

Termenul limită pentru transferul plății sau emiterea unei sesizări pentru reparații este de 20 de zile calendaristice de la data contactării companiei de asigurări. Dacă îl trimiteți la un centru de service terț pentru reparații, perioada de emitere crește la 30 de zile lucrătoare.

O creștere a acestor termene poate fi justificată doar de acțiunile ilegale ale victimei: sustragerea de a pune la dispoziție mașina pentru inspecție, prezentarea unui set incomplet de documente etc. În alte cazuri, asigurătorul va trebui să plătească o amendă în valoare de 1% din suma plății (costul de reparație) pentru fiecare zi de întârziere.

După cum se poate observa din cele de mai sus, nu este întotdeauna posibil să primiți bani în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto. În orice caz, pentru a primi despăgubiri, este necesar să completați și să colectați o serie de documente, să identificați corect compania de asigurări și să nu pierdeți termenul limită pentru cererea de plată.

Acum toată lumea știe că este necesar să-și asigure răspunderea pentru a conduce legal un autoturism și, în cazul unui accident rutier, să primească de la asigurător despăgubiri pentru daunele aduse sănătății sau vehiculului, sau ambele în același timp. . Doar persoana vătămată trebuie să depună o reclamație la compania de asigurări, deoarece plățile nu sunt furnizate părții care a încălcat Regulile de circulație și a provocat o coliziune cu un alt vehicul.

Când să contactați compania de asigurări după un accident?

După ce a avut loc un accident de transport, compania de asigurări trebuie să fie înștiințată imediat despre incident, adică de îndată ce apare o astfel de oportunitate. Forma de notificare este de obicei un apel telefonic, dar trebuie să clarificați acest lucru și să vă uitați la termenii Contractului de asigurare. Site-urile web ale unor companii oferă notificarea online a accidentelor prin intermediul internetului.

Cererea ulterioară a victimei la compania de asigurări cu pachetul de documente solicitat trebuie făcută în termen de 5 zile lucrătoare.

Important!În cadrul despăgubirii directe, victima trebuie să depună o cerere la asigurătorul său.

În cazul în care într-un accident:

sunt implicate două vehicule, inclusiv remorci;
pagube au fost cauzate doar mașinilor;
ambii participanți au politici RCA valabile;

Victima trebuie să prezinte documentele companiei sale de asigurări. Un astfel de caz de despăgubire a prejudiciului în Legea RCA se numește direct.

Termenele limită pentru contactarea asigurărilor după un accident

În Regulile de asigurare obligatorie de răspundere civilă, perioada în care se depune cererea la societatea de asigurări nu este indicată separat. Dar există o legătură între depunerea unei cereri și termenul limită pentru depunerea Notificarii unui Accident. Prin urmare, acest lucru trebuie făcut cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare de la momentul producerii accidentului.

Important! Cererea trebuie trimisă la compania de asigurări în termen de 5 zile!

Ar trebui să citiți întotdeauna cu atenție toate documentele pe care le semnați pentru a fi pregătit pentru viitor. Pentru că, dacă termenul de cinci zile este încălcat, asigurătorul poate refuza ulterior pe această bază. Și atunci poate fi necesar să rezolvi problema cu termenul limită doar în instanță.

Documente pentru a contacta compania de asigurări după un accident

Pentru a primi fără probleme bani pentru daune de la o organizație de asigurări, va trebui să pregătiți și să trimiteți următoarele documente:

cerere de plată (descărcați eșantionul 2017, completat de obicei la biroul asigurătorului);
o copie a pașaportului cetățeanului (sau alt document);
o copie a certificatului de înmatriculare a mașinii;
o copie a pașaportului vehiculului;
Detalii ale organizației bancare pentru transferul plăților;
certificat de accident;
notificarea unui accident;
copii ale procesului verbal și ale rezoluției privind contravenția administrativă;
împuternicire pentru reprezentant, dacă nu beneficiarul însuși este cel care declară (descărcare mostra).

Lista documentelor poate fi completată de victima însăși dacă există documente care confirmă orice alte circumstanțe ale cazului, de exemplu, dacă prejudiciul a fost cauzat nu vehiculelor, ci altor bunuri.

Contactarea companiei de asigurări după 5 zile

Dacă victima a solicitat la compania de asigurări o cerere de plată a asigurării după expirarea perioadei de cinci zile stabilite de lege, atunci conform clauzei 4.22 din „Regulamentul privind regulile de asigurare obligatorie a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule” ( aprobat de Banca Rusiei la 19 septembrie 2014 Nr. 431-P), termenul poate fi prelungit, dar numai în cazul în care această plată depinde de rezultatele procedurilor într-o cauză penală sau civilă, sau de o rezoluție asupra unui nu a fost emisă contravenție de identificare a vinovatului accidentului. Perioada poate fi prelungită până la încheierea procedurii specificate în cauză.

Dacă pierdeți termenul limită, contactați compania de asigurări în caz de accident

În cazul în care se depășește termenul de depunere a unei sesizări despre un accident, termenul de prescripție pentru cererile de despăgubire este de 3 ani conform legislației în vigoare. Astfel, victima va trebui să depună o cerere în instanță de despăgubire pentru prejudiciul cauzat în urma accidentului.

Ce se întâmplă dacă nu duci documentele după un accident la compania de asigurări?

Dacă victima a depus o cerere de plată a asigurării, dar nu a furnizat documente, asigurătorul este obligat să notifice în termen de trei zile că documentele furnizate sunt insuficiente pentru a confirma producerea evenimentului asigurat și să indice o listă completă a pachetului necesar de documentele care ar trebui furnizate.

În cazul în care actele nu au fost furnizate societății de asigurări, recuperarea prejudiciului cauzat, atât bunurilor, cât și prejudiciului adus vieții și sănătății victimei, se poate face în instanță în cadrul procesului civil de la vinovatul accidentului. Pentru a face acest lucru, este necesar să colectați documentele necesare, inclusiv o hotărâre judecătorească care a intrat în vigoare și să efectuați o examinare independentă a vehiculului și a valorii sale estimate. Declarația de cerere se depune în funcție de competența cauzelor și a sumei recuperate: până la 50 de mii de ruble - la magistrat; mai mult de 50 de mii de ruble - la tribunalul districtual. Cererea se depune pentru repararea prejudiciului material la locul de reședință al pârâtului, dar dacă se aduce prejudicii vieții și sănătății victimei, reclamantul are dreptul de a se adresa instanței de la locul său de reședință.

Este necesar să anunțați compania de asigurări despre un accident (accident de circulație)?

Dacă un participant la un accident - o victimă - intenționează să își exercite dreptul de a primi o plată de asigurare, atunci el este obligat să notifice accidentul companiei de asigurări care a încheiat cu el un contract de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto.

Trebuie să-l completez?

Anuntarea unui accident este obligatorie si trebuie semnata si de celalalt conducator auto implicat in accident in conformitate cu clauza 3.5 din Regulamentul privind regulile OSAGO. Anunțul este completat de fiecare șofer pe un formular prescris furnizat împreună cu contractul RCA, indiferent dacă documentele relevante au fost completate de polițiștii sosiți la locul accidentului. În cazul în care există neînțelegeri între șoferi, sau mai mult de două vehicule au fost implicate într-un accident sau dacă participanții la accident nu pot completa un singur formular, legea prevede ca fiecare șofer să completeze propriul formular de notificare (descărcare forma).

Dacă nu este furnizat (nu este trimis)

Legea prevede o cerere în regres împotriva vinovatului accidentului dacă acesta nu a furnizat informații despre accidentul rutier către societatea sa de asigurări.De asemenea, victima are dreptul de a depune cereri de despăgubire pentru daune materiale sau despăgubiri pentru prejudiciul cauzat vieții și sănătate în procedurile civile și pentru recuperarea prejudiciului moral cauzat. Prin urmare, este mai bine ca persoana vinovată într-un accident să informeze imediat compania de asigurări despre accident și să furnizeze înștiințarea necesară pentru a evita o cerere în regres.

Notificarea unui accident este o reclamație către compania de asigurări?

O notificare a unui accident nu este o declarație de plată a asigurării, ci este o notificare către asigurător cu privire la producerea unui eveniment asigurat. Formularul de notificare a accidentului completat se depune de către victimă asigurătorului care i-a asigurat răspunderea civilă. Și doar odată cu această notificare victima poate depune o cerere de despăgubire directă a prejudiciului.

Declarația Protocolului European

O notificare a unui accident de circulație sau un „raport european” în cazul despăgubirii directe sau fără aceasta, trebuie completată, predată sau transmisă companiei de asigurări cât mai curând posibil după producerea accidentului de circulație, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare. . Un astfel de aviz de asigurare poate fi trimis la locul de reședință sau locația victimei, sau chiar la locul accidentului.

Proprietarii de mașini care au fost implicați cel puțin o dată într-un accident sunt bine conștienți de faptul că primirea banilor de asigurare necesită mult efort și timp. De aceea, întrebarea cum să obțineți o asigurare ulterior îi îngrijorează pe mulți ruși.

Există adesea situații în care companiile de asigurări amână în mod deliberat procedura de plată a despăgubirilor, încercând să minimizeze cuantumul despăgubirii sau să evite cu totul eliberarea acesteia. Într-un astfel de caz, singura modalitate care îi va permite șoferului să-și protejeze drepturile și interesele este să se adreseze instanței.

De asemenea, este necesar să se țină cont de faptul că alfabetizarea juridică a proprietarilor de mașini joacă un rol important, mai ales când vine vorba de primirea plăților de asigurare. Cunoașterea legii și capacitatea de a aplica prevederile acesteia în practică vor scurta semnificativ procesul și vor rezolva cât mai repede problema financiară.

Nuanțele primirii despăgubirilor de asigurare după un accident

După cum arată practica, acestea sunt rareori soluționate în instanță. În cele mai multe cazuri, părțile reușesc să rezolve problema în mod pașnic. Indiferent de gradul de deteriorare a mașinii, beneficiarul despăgubirii va trebui să se ocupe de obținerea unei adeverințe speciale eliberate de poliția rutieră.

Acest document conține nuanțe cheie privind accidentul rutier, inclusiv prezența intoxicației alcoolice a asiguratului, faptul încălcărilor rutiere și alte caracteristici. În unele cazuri, un certificat standard poate să nu fie suficient, iar asigurătorii solicită furnizarea unui document într-o formă extinsă.

Forma standard

Documentul standard conține informații despre accident, indicând detaliile cetățeanului care conducea. Certificatul trebuie să reflecte, de asemenea, informații despre mașină (placă de înmatriculare, marcă și model) și o listă a daunelor primite în urma accidentului.

O caracteristică specială a ajutorului extins este caracterul complet al informațiilor pe care le conține. Pe lângă datele indicate în formularul standard al documentului, aici se reflectă următoarele:

detaliile pașaportului părților;
Adresele locului real de reședință;
Detalii permis de conducere.

Pe lângă punctele principale, certificatul extins conține informații cu privire la sobrietatea participanților la momentul accidentului. Este important să înțelegeți că procesarea formei extinse a documentului va dura mai mult, dar rezultatul va îndeplini toate așteptările.

Când răspundeți la întrebarea cum să obțineți asigurare după un accident, ar trebui să înțelegeți că procedura în sine este adesea însoțită de tot felul de dificultăți. În special, vorbim despre cerința organizației de asigurări de a atașa la pachetul de acte o hotărâre judecătorească necesară pentru efectuarea unei anchete interne. O condiție similară este impusă în situațiile în care asigurătorul își suspectează clientul de fraudă.

În ceea ce privește declanșarea litigiului de către beneficiarul despăgubirii de asigurare, astfel de situații apar din cauza faptului că părțile nu pot ajunge la o înțelegere cu privire la cuantumul despăgubirii. Este util de știut că a avea o politică CASCO va ajuta la rezolvarea cât mai curând posibil a litigiului, mai ales în cazul deteriorării unor părți fragile, cum ar fi:

Corpuri de iluminat exterior;
Sticlă;
Trusa decorativa pentru caroserie;
Bare de protecție și alt plastic.

Această politică va garanta o soluționare cu succes a litigiului dacă valoarea prejudiciului nu depășește 5% din prețul total al mașinii avariate. Printre avantajele CASCO se numără absența necesității înregistrării faptului unui accident de circulație și obținerii unui certificat de la poliția rutieră.

Pentru a încasa despăgubirile de asigurare, solicitantul trebuie să acționeze clar și hotărât, respectând cu strictețe cerințele legii. Respectarea strictă a tuturor clauzelor contractului de asigurare și atenția vă vor permite să obțineți rezultatul dorit (nici un detaliu nu trebuie trecut cu vederea).

Înregistrarea Europrotocolului

Atunci când, în urma unui accident, toți participanții sunt în stare bună de sănătate și nu există neînțelegeri cu privire la circumstanțele incidentului, părțile pot recurge la utilizarea Europrotocolului. Această metodă de obținere a asigurării este posibilă numai cu condiția ca participanții să nu aibă pretenții sau obiecții. Toate problemele sunt rezolvate la locul accidentului.

Întocmirea Protocolului European necesită un apel obligatoriu la comisarul de asigurări (accident). Acest specialist va examina personal locul accidentului și va evalua ceea ce s-a întâmplat. În continuare, șoferii completează și semnează un protocol și, de asemenea, anunță asigurătorul despre incident.

Dacă vorbim de situații în care utilizarea Europrotocolului este imposibilă, părțile vor fi obligate să implice în proces reprezentanți ai poliției rutiere. Această metodă de soluționare a unei dispute necesită cea mai mare grijă și responsabilitate. Acesta include mai mulți pași principali:

Etapa 1. Sesizarea accidentului polițiștilor rutieri și asigurătorului

Această etapă include un apel către compania de asigurări și poliția rutieră. Înainte de sosirea reprezentanților acestor structuri, participanții la coliziune trebuie să facă schimb de informații de contact, specificând:

Informații personale;
Numărul și seria poliței RCA;
Număr de semn special.

În cele mai multe situații, semnul special este atașat de parbriz, așa că a-i afla numărul nu va fi dificil. După ce au aflat toate informațiile necesare, participanții trebuie să aibă răbdare și să aștepte sosirea polițistului rutier și a asigurătorului.

Când răspundem la întrebarea cum să obțineți asigurare după un accident, nu trebuie să uităm de necesitatea obținerii certificatului corespunzător. Această procedură este a doua etapă. Pentru a obține acest document, participanții trebuie să facă o vizită la poliția rutieră. Experții recomandă insistent să aveți grijă imediat de obținerea unui certificat extins.

Etapa 3. Depunerea lucrărilor pentru a primi compensație bănească

In conformitate cu legislatia in vigoare, perioada in care partea vinovata este obligata sa depuna documentele la casa sa de asigurare este de 72 de ore din momentul producerii accidentului. Dacă această cerință este ignorată, asigurătorul are dreptul de a înainta o cerere de plată a despăgubirilor cu regres. În ceea ce privește acțiunile părții vătămate, beneficiarul asigurării trebuie să depună o cerere la organizația de asigurări, anexând următorul pachet de documente:

Document de identitate;
Documente pentru masina;
Permis de conducere;
Certificat de accident (primit de la poliția rutieră);
Politica (original);
Adeverință de la o instituție medicală;
Procura pentru a conduce o mașină (dacă conducea o altă persoană).

Dacă, în urma accidentului, mașina a primit daune grave care împiedică mișcarea sa independentă, atunci cererea ar trebui să fie însoțită și de documente care confirmă plata pentru serviciile manipulatorului și remorcării.

Instanța se pronunță în termen de 10 zile. În unele cazuri, perioada specificată poate fi redusă sau mărită. Este util de știut că pentru a primi cât mai repede despăgubiri de asigurare, beneficiarului i se recomandă să se ocupe independent de transferarea actului de justiție inițial către asigurător.

Etapa 5. Organizarea examenului

Nu este un secret pentru nimeni faptul că valoarea compensației de asigurare depinde direct de rezultatele examinării. Până la finalizarea acestei proceduri, vehiculul avariat nu poate fi reparat. Este important să țineți cont de faptul că un expert angajat de asigurător poate reduce semnificativ costul real al restaurării unei mașini, așa că proprietarului unui vehicul avariat i se recomandă să contacteze un evaluator independent.

Etapa 6. Obținerea asigurării

După primirea unui pachet complet de documente de la client, compania de asigurări va avea la dispoziție 3 luni pentru a efectua toate procedurile legate de stabilirea cuantumului despăgubirii și plata propriu-zisă a despăgubirii. Dacă perioada specificată a expirat și banii nu au fost plătiți, aceasta este baza pentru aplicarea penalităților în favoarea beneficiarului.

Cum să accelerați procedura de plată a asigurării după un accident

Când studiază întrebarea cum să obții o asigurare după un accident, mulți proprietari de mașini sunt interesați de posibilitatea de a accelera această procedură. Singura modalitate de a realiza acest lucru este de a participa la comunicarea dintre asigurător și vinovatul incidentului. Data de luare în considerare a acestui litigiu poate fi clarificată cu poliția rutieră.

După ce ați aflat informațiile solicitate, puteți face o cerere de accelerare a procedurii. La încheierea ședinței de judecată, victima poate lua o copie a deciziei și o poate transfera independent companiei de asigurări.

De asemenea, este necesar să se țină seama de faptul că refuzul de a plăti despăgubiri de către asigurător nu este un motiv pentru a dispera și a renunța, deoarece despăgubirea poate fi obținută de la vinovatul direct al accidentului prin depunerea unei cereri corespunzătoare la instanță.

Ce este pierderea totală a vehiculului?

Algoritmul descris mai sus este aplicabil numai în situațiile în care mașina poate fi încă restaurată. În caz contrar, asigurătorul poate solicita distrugerea constructivă a mașinii, în urma căreia clientul va pierde nu numai transport, ci și bani.

Atunci când efectuează evaluarea necesară, experții iau în considerare prețul inițial al vehiculului. Dacă este de 60-80% din suma specificată, atunci, în majoritatea cazurilor, mașina se numește pierdere totală. Desigur, costul final al reparațiilor joacă un rol important într-o astfel de situație.

Odată cu distrugerea constructivă a unei mașini, problema evaluării „rămășițelor” și determinării proprietarului final devine relevantă. Într-un fel sau altul, când vine vorba de pierderea totală a unei mașini, experții recomandă insistent să solicitați sfatul unui avocat cu experiență.

Cum să obțineți plata maximă în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto?

Problema asigurărilor a fost și rămâne una dintre cele mai importante pentru șoferi. Este asigurarea care poate ajuta șoferul în cazul unei situații neplăcute pe drum, inclusiv în cazul unui accident de circulație. Dacă acționați cu înțelepciune de la bun început, puteți reduce cu ușurință pierderile financiare la minimum fără a încălca regulile de circulație și legile relevante din Codul Federației Ruse. Tot ce ai nevoie pentru a te proteja pe tine și vehiculele tale este asigurarea. Să ne dăm seama cum să obținem asigurare după un accident.

Cum să obțineți asigurare după un accident?

Pentru a răspunde la întrebarea cum să obțineți asigurare după un accident, trebuie să luați o serie de acțiuni obligatorii imediat după producerea accidentului.

Primul lucru de făcut este să opriți imediat mașina și să aprindeți luminile de avarie. Nu este nevoie să încercați să mutați mașina în cazul unui accident, chiar dacă sunteți blocat în mijlocul aleii. După aceasta, trebuie să inspectați locul incidentului și să apelați o ambulanță pentru toate victimele. În același timp, nu uitați să informați poliția și să notați informațiile de contact ale tuturor martorilor situației de urgență.

Dacă nu sunt victime, situația este ceva mai simplă. Apoi, pentru a obține un răspuns despre cum să obțineți asigurare după un accident, trebuie să documentați în mod independent ceea ce s-a întâmplat. Toate actele se completează la secția de poliție rutieră. Pentru a obține asigurare, este posibil să aveți nevoie și de o copie sau original a contractului cu compania dumneavoastră de asigurări.

Regulile de circulație prevăd clar că, dacă nu există răniri în caz de urgență și șoferul are asigurarea necesară, șoferul poate completa în mod independent toate declarațiile necesare. Pe lângă absența rănilor, pentru a respecta această condiție, este necesar să nu existe dispute între șoferi și ca prejudiciul să nu depășească 50 de mii de ruble. Exact aici se plătește asigurarea obligatorie pentru accidente auto. Este foarte important ca toate documentele să fie completate corect.

Intocmirea documentelor in cazulAccident rutier

Chiar dacă între părțile implicate în accident există neînțelegeri și fără polițiștii rutieri este imposibil să se facă acte, plata asigurării în caz de accident prin asigurarea obligatorie a autovehiculului este posibilă. Există cazuri în care a fost posibil să se obțină despăgubiri de la compania de asigurări, chiar dacă daunele materiale cauzate au fost mai mari de 50 de mii de ruble.

În timpul pregătirii documentelor, sunt posibile mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Prima opțiune este luată în considerare dacă există victime în accident, dar nu există răni grave. În primul rând, ar trebui să sunați angajații pentru a întocmi un protocol și o diagramă a accidentului. În această etapă, sunt înregistrate toate detaliile incidentului.

În continuare, se rezolvă problema tragerii părților vinovate la răspunderea penală administrativă în conformitate cu legile Federației Ruse. Participanții și părțile într-o situație de urgență completează o declarație de accident și primesc un certificat corespunzător.

Cum se plătește asigurarea în caz de accident?

Dacă nu există victime în accident și prejudiciul a fost cauzat numai proprietății, răspunsul la întrebarea cum se plătește asigurarea în caz de accident devine de câteva ori mai simplu. În acest caz, accidentul este înregistrat și într-un protocol și diagramă; toate părțile implicate în accident completează documentele necesare și primesc un certificat de accident. Răspunderea penală administrativă este prezentă și în cazul în care s-au cauzat pagube deosebit de grave proprietății.

În cazul în care părțile nu sunt supuse răspunderii administrative, acest lucru se consemnează și în protocol. Dacă nu este posibilă clarificarea imediată a situației privind răspunderea penală administrativă, se efectuează o anchetă specială, iar problema modului în care se plătește asigurarea în caz de accident se rezolvă doar pe baza rezultatelor anchetei.

Pentru a asigura plata la timp a asigurării, este foarte important să anunțați imediat compania de asigurări despre accident. Pentru a face acest lucru, după înregistrarea unui accident, trebuie să veniți la compania de asigurări și să furnizați o copie a avizului de accident.

După aceasta, trebuie să completați o cerere pentru necesitatea plăților de asigurare. Specialistul companiei de asigurări stabilește și valoarea prejudiciului cauzat. Inspecția se efectuează în termen de o săptămână lucrătoare de la depunerea cererii de plată. Trebuie să furnizați companiei de asigurări un certificat și notificarea accidentului, documente pentru proprietate și o copie a protocolului cu detaliile înregistrate ale accidentului.

In urma inspectiei se va stabili dauna si se va rezolva problema privind platile asigurarilor. Dacă este necesar, puteți găsi un profesionist independent care să evalueze daunele aduse vehiculului dumneavoastră. Acesta va fi un ajutor suplimentar pentru dvs. în obținerea unei asigurări.

Dreptul victimei de a solicita despăgubiri de asigurare în sistemul RCA este supus condiției notificării în timp util a asigurătorului despre accident și furnizării unui pachet de documente complet și corect executat. Acțiunile amatorilor la locul unui accident, utilizarea necorespunzătoare a Europrotocolului, reparațiile înainte de examinare și alte neglijențe pot determina refuzul plății primei de asigurare sau subestimarea acesteia.

Un accident rutier este recunoscut necondiționat ca eveniment asigurat de asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto și constituie temeiul asigurătorului vinovat de a efectua plăți de despăgubire în favoarea victimelor. Pe lângă o serie de excepții (intoxicare, neglijență, funcționare defectuoasă a unităților înaintea unui accident), un accident este considerat eveniment de asigurare CASCO. În sistemul de asigurări voluntare, făptuitorul însuși are dreptul de a cere despăgubiri pentru pierderi.

Regulile de conduită pentru participanții la un accident după un accident sunt reglementate de paragrafe. 2.5-2.6.1 Reguli de circulație. Au prescris:

opriți imediat conducerea (dacă mașina nu s-a oprit în urma unui accident);
aprinde luminile de avarie;
inspectați locul incidentului;
instalați un triunghi de avertizare;
notează numele complet, numerele de telefon ale participanților și martorilor accidentului.

Regulamentul Băncii Centrale din 19 septembrie 2014 Nr. 431-P „Cu privire la regulile de asigurare obligatorie a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule” prescrie celor implicați în cauză:

informați ceilalți participanți la incident numărul poliței dvs. de asigurare, numele și adresa companiei de asigurare (clauza 3.2);
anunta asiguratorul despre accident (clauza 3.3);
completați formulare de sesizare a accidentului indiferent de documentația întocmită de poliție (clauza 3.5).

Numele și datele de contact ale asigurătorului sunt scrise direct în polița de asigurare. Formularul de notificare se eliberează șoferului la încheierea unui contract de asigurare. Dacă dintr-un motiv oarecare formularul nu este la îndemână (deteriorat, uitat acasă), îl puteți imprima de pe Internet sau puteți cere șoferilor care trec un formular gol. Formularul de notificare este aprobat prin regulament și nu depinde de compania de asigurări.

Dacă rezultatul unui accident este rănirea sau decesul unei persoane, participanții la accident sunt obligați să:

chemați poliția și ambulanța;
organizați livrarea victimelor în viață la cea mai apropiată unitate medicală folosind un vehicul care trece și, dacă acest lucru nu este posibil, folosind propriul transport;
la instituția medicală, raportați și documentați numele complet și numărul de înmatriculare al vehiculului și reveniți la locul incidentului.

Este posibilă mutarea obiectelor care sunt semnificative pentru stabilirea mecanismului unui accident? Regula generală a clauzei 2.5 din Regulamentul Rutier prevede că este interzisă. Dar există și excepții. Clauza 2.6 din aceleași Reguli instruiește participanții la un accident în care există victime să organizeze un ocol. Dacă acest lucru nu este posibil, trebuie să:

eliberați carosabilul;
înregistrează locația urmelor și obiectelor legate de incident folosind fotografii, videoclipuri sau alte mijloace disponibile;
stabilirea poziției autoturismelor în raport cu obiectele de infrastructură rutieră.

Când daunele sunt cauzate numai proprietății, participanții la un accident determină, la propria discreție, dacă sunt create obstacole în deplasarea altor mașini. În acest caz, carosabilul trebuie degajat, înregistrându-se în prealabil aceleași împrejurări ca în cazul precedent (clauza 2.6.1 din regulile de circulație).

Sunați la poliție sau folosiți Protocolul european?

Clauza 2.6.1 din Regulamentul de circulație permite, dar nu obligă, înregistrarea unui accident fără participarea polițiștilor atunci când:

incidentul a cauzat doar pagube materiale;
lista vătămărilor vizibile, natura și mecanismul producerii acestora nu provoacă dispute între inculpații din cauză.

Formularea clauzei 2.6.1 subliniază: nu provoacă dezacord între participanții la accident. Cu toate acestea, trebuie să te pui în pielea asigurătorului. Fiind parte interesată, acesta se poate îndoi de veridicitatea informațiilor cuprinse în anunț și îi poate bănui pe cei implicați în accidentul de coluziune. Mai simplu spus, este recomandabil să se întocmească un europrotocol numai dacă natura și mecanismul deteriorării sunt evidente. În caz contrar, prezența oamenilor legii va întări baza de probe și poziția victimei atunci când solicită plăți.

Artă. 11.1 40-FZ „Cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto” extinde lista de condiții, a căror respectare este necesară pentru înregistrarea Protocolului Euro, cu circumstanțe suplimentare:

Accidentul a fost rezultatul unei coliziuni între două autoturisme (posibil cu remorci);
prejudiciul a fost cauzat numai participanților la accident;
împrejurările și natura prejudiciului se consemnează în avizul de accident completat în comun de conducătorii auto.

Important! Plata maximă de asigurare atunci când solicitați Europrotocol este limitată la 50 de mii de ruble. (Clauza 4, Articolul 11.1. 40-FZ „Cu privire la OSAGO”).

Victima nu are dreptul de a pretinde despăgubiri pentru daune materiale care depășesc suma convenită, chiar dacă ulterior se descoperă daune ascunse ale mașinii. Cu toate acestea, poate apela la asigurătorul vinovatului pentru despăgubiri pentru prejudiciul sănătății, dacă la momentul înregistrării accidentului nu avea idee despre cauzarea unui astfel de prejudiciu și nu ar fi trebuit să știe (clauza 8 din articolul 11.1. 40-FZ). ). Dacă documentele pentru compania de asigurări în cazul unui accident de autovehicul sunt completate cu participarea ofițerilor de poliție, valoarea maximă a plăților va crește la 400 de mii de ruble.
Limita de despăgubire pentru daune materiale în conformitate cu Europrotocolul este de 400 de mii de ruble. în loc de 50 de mii de ruble obișnuite, dacă:

Accidentul s-a produs la Moscova, Regiunea Moscova, Sankt Petersburg, regiunea Leningrad;
raspunderea ambilor parati este asigurata prin contracte RCA incheiate dupa data de 01.10.14 pana la 30.09.19.

Participanții la un accident înregistrat folosind Europrotocolul ar trebui să ia în considerare următoarele. În termen de 5 zile lucrătoare de la primirea notificării și cererii de despăgubire cu toate anexele corespunzătoare, asigurătorul are dreptul de a cere ca mașina să fie furnizată pentru inspecție. Înainte de sfârșitul acestei perioade și a kilometrajului poștal, este interzis să îl reparați singur.

Ce documente sunt necesare pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto?

Pachet acte politie rutiera pentru asigurator.

Certificat de accident rutier formular nr. 154 cu sigiliul oficial sau ștampila de colț al poliției rutiere. Toate câmpurile documentului trebuie completate, corecturile (dacă sunt făcute) trebuie să fie certificate de către semnatar.
Procesul-verbal și soluționarea conform Codului de contravenție sunt originale sau copii certificate de poliția rutieră.

Important! Prezența certificatului de accident rutier nr. 154 este obligatorie în toate cazurile de contact cu asigurătorul. Alte documente se anexează dacă au fost eliberate. Solicitantul trebuie să documenteze vinovăția clientului asigurătorului - titularul poliței RCA.

Alte documente pentru asigurator:

sesizarea unui accident, întocmită independent sau împreună cu cauza prejudiciului;
certificat de înmatriculare de stat, pașaport auto;
permisul de conducere al persoanei care conduce vehiculul;
pașaportul solicitantului;
dacă conducătorul auto nu este proprietarul mașinii - o împuternicire care conține autoritatea de a o conduce și de a reprezenta interesele proprietarului.

Există opinia că pachetul de documente pentru asigurător poate include încheierea unei examinări inițiate independent. Totuși, situația în care asigurătorul este obligat să se bazeze pe concluzia prezentată de victimă la calcularea despăgubirilor este o excepție, nu o regulă generală.

Potrivit clauzei 3.6, 3.12 din Regulamentul Băncii Centrale din 19 septembrie 2014 Nr. 431-P, victima are dreptul să organizeze o examinare tehnică inițială a autoturismului doar într-un singur caz - când asigurătorul nu i-a emis. o trimitere la o organizație de experți în termen de 5 zile lucrătoare de la momentul în care mașina a fost furnizată pentru inspecție. Apoi rezultatele examinării inițiate de victimă sunt acceptate necondiționat, iar costul serviciilor expertului este compensat de către asigurător. Dacă victima a efectuat examinarea fără permisiune, asigurătorul are dreptul de a ignora concluzia.

Nu are rost să te devansezi. Este necesar să se ofere asigurătorului posibilitatea de a efectua o examinare și de a primi o soluționare. Dacă suma primită nu mulțumește victima, aceasta are dreptul să inițieze o reexaminare. Și apoi, printr-o procedură de revendicare sau judiciară, primiți de la asigurător diferența dintre despăgubirea calculată pe baza rezultatelor inițialei și reexaminării.

Plăți în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto în caz de accident

Actualitatea notificării către asigurător: depunerea unei notificări

Artă. 961 C. civ. permite asigurătorului să refuze plata despăgubirii unui titular de drepturi de autor care a depășit termenul de sesizare despre producerea unui eveniment asigurat. Excepție fac situațiile în care:

asigurătorul a aflat la timp despre evenimentul asigurat (de exemplu, de la asiguratul care a provocat accidentul);
lipsa informaţiilor despre evenimentul asigurat nu ar putea afecta volumul obligaţiilor financiare.

Artă. 961 din Codul civil se aplică rar raporturilor juridice ale RCA. Însă dacă au trecut câteva luni de la producerea accidentului, victimei îi este greu să demonstreze expertului legătura dintre pagubă și evenimentul asigurat. Pe această bază, compensația poate fi refuzată.

Clauza 3 a art. 11 40-FZ „Pe OSAGO” instruiește victima:

anunta compania de asigurari despre accident;
depuneți o cerere de plată a asigurării cu atașamente.

Conceptul de „notificare” trebuie înțeles în sens larg. Acesta nu este doar un document gol, ci și o acțiune - un apel, un fax, un mesaj de e-mail. Victima este interesată de o documentare adecvată și de o investigație cuprinzătoare a circumstanțelor accidentului. Acest lucru este facilitat de prezenta reprezentantilor asiguratorului la inregistrarea unui accident, care au dreptul, desi nu obligatia, de a ajunge la locul accidentului.

Prin completarea unei notificări cu privire la producerea unui eveniment asigurat, asigurătorul este înștiințat nu numai de către victimă, ci și de către titularul poliței RCA. Potrivit art. 11 40-FZ „Cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto”, acesta este obligat, în modul specificat prin contract, să raporteze un incident care poate atrage răspunderea asiguratului. În cazul în care persoana vinovată de accident este trimisă în judecată, aceasta este obligată să inițieze implicarea asigurătorului în procesul judiciar în calitate de terț din partea pârâtului prin depunerea unei cereri corespunzătoare la instanță. Dacă acest lucru nu se întâmplă, asigurătorul poate obiecta ulterior cererii de plată a asigurării din aceleași motive ca și în cazul cererilor de despăgubire.

Un apel sau un raport verbal al unui accident este de dorit, dar nu are valoare probatorie. Termenul limită pentru transmiterea notificării scrise către asigurător:

5 zile lucrătoare – când a fost întocmit Europrotocolul;
15 zile lucrătoare – dacă accidentul a fost documentat de poliție.

Anunțul și alte documente pot fi:

înregistrată la sediul asigurătorului personal (copia solicitantului indică data și numele complet al secretarului, semnătura acestuia și ștampila de colț a organizației);
trimis prin serviciul de livrare curier;
trimis printr-o scrisoare valoroasă cu un inventar sau o scrisoare recomandată cu confirmare de livrare.

Documentele pot fi depuse sau trimise la una dintre următoarele adrese:

locul inregistrarii de stat a societatii de asigurari;
reprezentanța asigurătorului la locul de reședință al solicitantului;
reprezentarea asigurătorului la locul accidentului (articolul 3.8 40-FZ).

Cerere de plată a despăgubirilor de asigurare

Potrivit clauzei 3.9 din Regulamentul Băncii Centrale din 19 septembrie 2014 Nr. 431-P „Cu privire la regulile asigurării obligatorii de răspundere civilă auto”, victima are dreptul de a depune o cerere pentru:

plata asigurarii;
compensarea directă a pierderilor;
repararea restaurării (în acest caz, acordul este exprimat cu privire la o creștere probabilă a timpului de reparație din cauza specificului tehnologiei și a lipsei componentelor).

Rambursarea directă este posibilă numai dacă:

s-au produs pagube mașinilor doar a doi participanți la accident;
Răspunderea ambelor este asigurată în sistemul RCA.

Victima/beneficiarul anexează la cererea de plată a asigurării documentele enumerate la clauza 3.10 din Regulile RCA. Document pentru compania de asigurări după un accident OSAGO Rosgosstrakh:

o copie legalizată a actului de identitate al beneficiarului;
împuternicire sau altă confirmare a autorității reprezentantului (dacă reprezentantul acționează);
un document de la o instituție financiară care indică contul curent (dacă cererea este pentru plata unei compensații bănești și nu pentru reparații);
consimțământul autorității tutelare (dacă se plătește despăgubiri reprezentantului minorului);
certificat de accident (cu excepția cazurilor în care participanții la accident au utilizat Europrotocolul);
sesizarea unui accident, completată împreună cu prejudiciul, iar dacă acesta refuză sau există o dispută, în mod independent;
fotocopii de pe protocolul privind delictul administrativ și rezoluția care a pus capăt procedurii administrative (dacă este cazul).

Lista de mai sus ar trebui considerată de bază. Se extinde in functie de specificul pierderilor ce sunt compensate. Regula generală este necesitatea documentării prejudiciului cauzat. Totodată, legiuitorul interzice societății de asigurări să solicite de la reclamant documente neprevăzute de Regulamentul Băncii Centrale din 19 septembrie 2014 nr. 431-P.

Dacă solicitați despăgubiri pentru daunele cauzate proprietății (cu excepția mașinii), trebuie să furnizați:

documente care confirmă proprietatea;
avizul expertului asupra cuantumului daunelor;
chitanță de plată pentru servicii de expertiză.

Documente pentru compania de asigurări în caz de accident cu asigurare obligatorie de răspundere civilă auto cu victime, un pachet aproximativ pentru cazul în care se solicită despăgubiri în legătură cu pierderea unui susținător de familie:

certificat de deces;
certificat de cheltuieli de înmormântare;
o explicație scrisă care indică membrii de familie aflați în întreținere ai defunctului;
certificate de naștere ale copiilor, certificate de la instituțiile de învățământ în care primesc studii;
certificat de handicap al unei persoane aflate în întreținere sau o concluzie despre necesitatea îngrijirii la domiciliu.

Perioada pentru depunerea unei notificări a unui eveniment asigurat este strict limitată (5-15 zile), dar perioada pentru depunerea unei cereri pentru un eveniment asigurat nu este. În acest caz, ambele documente se depun împreună ca regulă generală. În cazul în care perioada de preaviz a asigurătorului se apropie de sfârșit și anexele necesare la cerere nu au fost colectate, se recomandă depunerea unui pachet incomplet. Mai târziu, la caz pot fi atașate documente noi, principalul lucru este să nu întârzie și să nu creeze temeiuri legale pentru ca asigurătorul să refuze să plătească despăgubiri. Dacă unele dintre cereri lipsesc sau sunt completate incorect, asigurătorul va notifica solicitantul despre acest lucru:

la momentul înregistrării cererii la depunerea cererilor manual;
în scris, în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea cererii prin poștă (articolul 12 40-FZ).

După depunerea documentelor la asigurător

Lista și calendarul acțiunilor necesare de către participanții la relațiile juridice de asigurare sunt reglementate de clauza 3.11 din Regulamentul Băncii Centrale din 19 septembrie 2014 Nr. 431-P.

În termen de 5 zile lucrătoare, victima este obligată să pună la dispoziție autoturismul sau alte bunuri avariate în accident pentru inspecție/examinare. Începutul kilometrajului din această perioadă este considerat a fi data formării de către victimă a unui pachet complet (prevăzut legal) de atașamente la cererea de despăgubire de asigurare.
În următoarele 5 zile lucrătoare, compania de asigurări, la discreția sa, efectuează o inspecție sau organizează o examinare a mașinii. De obicei vorbim despre inspecție. Ora și locul examinării se stabilesc de comun acord cu victima. Acesta din urmă este obligat să conducă mașina. Regula generală: dacă, pe baza rezultatelor inspecției, părțile au convenit asupra cuantumului daunelor de despăgubit, inspecția se consideră suficientă. Dacă nu, asigurătorul organizează o examinare. Emiterea unei sesizări către o organizație de experți este considerată îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor de către asigurător.
În cazul în care starea vehiculului sau alți factori obiectivi nu permit victimei să-l prezinte spre examinare, asigurătorul trebuie să fie informat în scris despre acest lucru. Compania organizează o inspecție la locul accidentului într-o perioadă normală de 5 zile, iar dacă mașina se află într-o zonă greu accesibilă sau îndepărtată - în termen de 10 zile.

Procedura de mai sus este relevantă pentru înregistrarea unui accident în prezența polițiștilor rutieri. Dacă accidentul este documentat conform Protocolului European, atunci, ca regulă generală, nu se efectuează nicio inspecție/examinare a mașinii. Totuși, asigurătorul are dreptul de a solicita solicitantului să prezinte autoturismul spre inspecție/examinare la cererea sa în termen de 5 zile de la data depunerii cererii de despăgubire de asigurare și a pachetului complet de anexele la aceasta.

În cazul în care asigurătorul nu organizează la timp o inspecție/expertizare, victima are dreptul de a contacta un expert în mod independent. Asiguratorul este obligat:

calculează prima de asigurare pe baza încheierii depuse;
să despăgubească victima pentru fondurile cheltuite pentru implementarea acestuia.

Termenele de îndeplinire a obligațiilor de către asigurător sunt stabilite de art. 12 40-FZ „Pe OSAGO” și depind de tipul de risc de asigurare (daune materiale, decesul victimei, vătămare, pierderea capacității de muncă). Cea mai frecventă cerință rămâne cerința de despăgubire pentru daunele aduse mașinii. La cerere, asigurătorul este obligat să efectueze una dintre următoarele acțiuni semnificative din punct de vedere juridic:

în termen de 20 de zile lucrătoare de la data depunerii cererii de către beneficiar, să îi plătească prima de asigurare, iar dacă acest lucru s-a convenit, emite o trimitere pentru reparații;
refuză plata în scris în termen de 10 zile lucrătoare.

Întârzierea sau refuzul ilegal de a plăti despăgubiri sunt recunoscute ca motive de aplicare a sancțiunilor asigurătorului. Ele pot fi recuperate printr-o cerere sau în instanță. Este mai bine să angajezi un avocat care să-ți apere interesele.

Dacă asigurătorul nu poate plăti: RSA

În cazul în care firma care a vândut polița RCA intră în faliment sau este lipsită de licență, nu va putea primi de la aceasta despăgubiri de asigurare. În acest caz, victima rămâne să solicite plăți de despăgubire de la Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto, instituită prin Capitolul III 40-FZ „Cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto”. O listă exclusivă a cazurilor în care persoana interesată are dreptul la plăți este prevăzută la articolul 18 din lege. Despăgubirea pentru prejudiciul adus vieții și sănătății este posibilă în următoarele cazuri:

aplicarea către asigurător a procedurilor prevăzute de 127-FZ „Cu privire la insolvență (faliment)”;
revocarea licenței pentru activități de asigurare;
neidentificarea vinovatului care a fugit de la locul accidentului;
Contrar cerințelor legii, făcătorul de delicte nu a asigurat răspunderea în sistemul RCA.

Despăgubirea pentru prejudiciul adus bunurilor victimei se acordă în următoarele cazuri:

introducerea procedurii de faliment împotriva asigurătorului;
revocarea licenței sale.

Merită luat în considerare faptul că RCA nu este recunoscută drept succesor al companiilor de asigurări lichidate. Potrivit cuprinsului art. 11 7-FZ „Cu privire la organizațiile necomerciale” și clauza 3.4 din propriul statut, sindicatul nu este răspunzător pentru obligațiile asigurătorilor care sunt membrii săi. RCA nu are temei legal pentru a pune în aplicare verdictele instanțelor în cazurile în care asigurătorii au fost inculpați.

Cererea victimei pentru despăgubiri poate fi formulată în termen de 3 ani. Potrivit art. 19 40-FZ, regulile care reglementează raportul juridic dintre client și asigurător se aplică prin analogie raportului dintre victimă și RSA.

O persoană interesată să primească despăgubiri are dreptul de a contacta RSA cu o cerere scrisă. Asociația profesională a asigurătorilor are la dispoziție 20 de zile lucrătoare pentru a-l examina (exact același timp ca și asigurătorul să examineze o cerere de plată a despăgubirilor). Dacă RSA refuză să plătească despăgubiri, aceasta poate fi recuperată prin instanță. Limitarea sumei plăților de despăgubire în funcție de tipul de plată, per victimă:

500 de mii de ruble. – daune asupra vieții și sănătății;
400 de mii de ruble. - pagube materiale.

Pachet de documente pentru primirea despăgubirilor de la RSA:

cerere pentru plata compensației;
documentația poliției rutiere, dacă poliția a fost implicată în documentarea evenimentului: adeverință formular nr. 154, fotocopii de pe protocolul și rezoluția în cazul încălcării Codului contravențional;
notificarea unui accident;
o fotocopie a poliței RCA a infractorului (dacă este păstrată);
încheierea unei examinări independente care confirmă valoarea creanței declarate;
chitanțe sau alte documente de plată care confirmă cheltuielile suportate de victimă pentru evacuarea mașinii, efectuarea unei examinări și depozitarea bunurilor avariate.

Legiuitorul garantează dreptul de a primi compensații străinilor în condiții de egalitate cu cetățenii ruși. Toate persoanele care aplică la RSA furnizează:

fotocopii ale unui act de identitate (este suficientă o pagină cu date personale și înregistrare);
procura, dacă un reprezentant acționează în numele victimei (trebuie să conțină autoritatea de a primi bani în numele acesteia);
o fotocopie a permisului de conducere al proprietarului autoturismului sau al persoanei care conducea autoturismul acestuia la momentul producerii accidentului;
fotocopii de pe ambele părți ale pașaportului vehiculului;
certificatul de înmatriculare de stat al mașinii victimei;
documente privind dreptul de proprietate asupra bunului avariat (nu a mașinii);
o adeverință de la bancă despre contul curent deschis pentru solicitant;
o hotărâre judecătorească privind încasarea despăgubirilor de asigurare în favoarea victimei, titlul executoriu inițial sau Hotărârea executorului judecătoresc FSSP privind încetarea procedurii de executare din cauza imposibilității încasării.

Persoanele juridice oferă:

o fotocopie a documentului (în continuare acestea sunt copii certificate în mod independent);
o fotocopie a certificatului de înregistrare de stat și un extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice;
o fotocopie a certificatului de înregistrare fiscală;
documente care confirmă împuternicirile semnatarului și ale persoanei care solicită RSA: ordin de numire în funcția de administrator, împuternicire de reprezentare a intereselor, copii ale pașapoartelor;
scrisoarea de parcurs și permisul de conducere al salariatului care a condus autoturismul avariat;
pașaport și certificat de înmatriculare de stat al vehiculului avariat;
documente privind proprietatea asupra bunurilor avariate într-un accident (cu excepția unei mașini);
detaliile contului curent;
verdictul inițial al instanței privind recuperarea despăgubirii;
titlu executoriu original sau rezoluție FSSP privind încetarea procedurii de executare.

Perioada de douăzeci de zile pentru examinarea unei cereri de plată a compensației începe din momentul în care RSA primește o cerere completată corespunzător și un pachet complet de atașamente necesare. RSA are dreptul de a solicita documente suplimentare de la solicitant, la discreția sa.